客户，和我们坐在会议室里，苦思多喝水的下一步。多喝水经过十年的品牌经营，市场状况已经改变。而十年前的年轻人，现在已是成家立业的上班族。面对新一代的青少年，我们似乎有新的难题。
随着时间的演进，多喝水不再独领风骚。全球健康休闲消费趋势的兴起，多喝水受到众多本土及国外品牌的威胁，并被各式健康无糖茶饮料、功能饮料分食市场，开始面临前所未有的激烈竞争。消费者在货架上的选择越来越多。水，不再是唯一的选择，而多喝水在众多的包装水品牌中，也只是其中的一员。
“我要让年轻人，重新爱上多喝水，我要让他们对多喝水忠贞不贰！”客户语重心长地告诉我们。带着这样的课题一路驱车回到台北，我们心里非常清楚，这是一个严酷的挑战。没有什么比所谓的“青少年”这群人更难搞。
这群行为捉摸不定、口味喜新厌旧的年轻人，这群成长于网络时代的古怪动物，他们的注意力分散在五花八门的媒体上--网络、即时通信、电玩、手机等，传统电视媒体只能分得他们眼球频繁转动的小小一角。他们内心深处的想法与潜藏的动机态度，也越来越分散诡谲。
“多喝水”要克服的，除了让年轻人能多分一点注意力在它身上外，还得领先年轻人，提出一个令他们认同并向往的新主张。他们不要我们告诉他早就知道的事，在他们刁钻古怪的味蕾上，等待的是从来没有品尝过的新口味。
隐藏在计算机屏幕后的原始欲望
有了这个看似很普通实际却困难重重的命题，我们这群平均年龄30岁的奥美广告团队，决定硬着头皮，挑战18岁年轻人的脑袋。而一个显而易见的现象是，在这群人的脑袋里，存在着与我们不同的另一个空间：虚拟世界。
在这个网线像脐带般维系年轻人命脉的世界里，我们发现，网络不但已剧烈改变了年轻人的生活形态，而在每一次点击的背后，都隐藏着一个真实的、原始的欲望。角色扮演的在线游戏开创了另一个空间，年轻人在其中，能找到不容于真实世界的认同或逃避。人人都有不同的身份（想想你自己，总共有几个用户名？），只要登录一个新的代号，他们就能立即切换身份，完全做另一个人。而MSN、交友网站及表情符号赐给他们一个个面具，躲在用户名及头像后的他们，拥有科技给予他们的一个特权：不用做自己。
得到这样的调査后，我们决定更大胆地向前一步，领导年轻人一个全新的思维：真实的角色交换。
做自己太无聊？来进行角色交换吧！
有了这样的消费者洞察，我们决定提出一个全新的主张，让这个主张在年轻人的脑袋里有些刺激与回响。在几次脑力激荡的过程中，奥美广告的多喝水团队发现“角色交换”有着无穷的张力。我们兴高采烈地讨论着，如果有一天，你可以选择不做自己，那么你想要成为什么样的人？于是大家你一言我一语，副总想要当出租车司机，创意总监想成为搞笑艺人，AE想当偶像歌手，文案想要当导游，美指想要成为平凡的高中生。而每个想法的背后，都有正经八百的理由。
在奥美广告副创意总监龚大中的奇想下，这个理由化身为“做自己太无聊？”的品牌主张，并让多喝水品牌以“角色交流协会”会长自居。而这个协会具体的做法是，在网络上创立“多喝水角色交流协会”平台，让青少年们上网登入自己原有的角色以及想要交换的角色；经过比对，配对成功，网友票选后，即有机会和别人交换身份，体验一天“不做自己”的生活。这是个充满实验性的平台，在平台里不但可以满足青少年“做自己太无聊”的想象，更可以窥探他人及实际体验“角色交换”的快感。
有了这样一个创意之后，为了贯彻18岁脑袋的思维，我们重新定位了传播地图。以往网络营销的角色，常以配角的身份辅助电视广告。然而此次“多喝水角色交流协会”，我们以网络为中心平台，通过电视广告及其他360度媒体的辅助传达品牌信息和主张，最后引导至网站，达到最大的效益。
充满窥探与想象的网络平台
进入网站的首页，我们放置了电视广告片段，作为与大众传播媒体联结的桥梁。点选网站首页后，所有会员的图片即迎面爆炸发散开来，随着登入人数增加，飞行图片也会随之增多。“多喝水角色交流协会”以神秘组织的身份作为版主，入会的会员还必须经过宣言以及严格遵守会员守则。协会除了提供人们登入想要交换的角色外，还可査看他人“想要成为的”角色，以及多少人“想要成为你”的角色。
创意人员也在网络悬挂页面广告上做了精彩设计，“交换角色”以老虎机、变脸等创意置放于雅虎奇摩首页，让网站上线短短两周内，会员人数就冲破3000人，网站点击率也冲破18万次。
引发交换角色欲求的电视广告
当然，除了誓言以数字营销撞击18岁脑袋，我们也没有放弃传统的电视广告。我们很清楚地知道，传统媒体仍在品牌态度及形象的诉求上，扮演非常重要的角色。在三支20秒的