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第15章 群居(1)(3 / 3)

帆船邀请赛等活动为客户和业主提供了更国际化、更开放的沟通平台。

此外,作为一个国际化群体居住的社区,如何在社区内部建立一个更贴近国际潮流生活方式的环境和氛围,如何拓展社区与外界沟通的通道和桥梁,都对百仕达国际化的资源整合能力提出了更高要求。在这方面,金销匙服务的引入可以说为红树西岸的国际化沟通开启了一片广阔的空间。通过国际金钥匙组织(UICH),红树西岸不仅为业主提供社区内的优质服务,更可通过金钥匙的全球网络,为业主提供全球化的服务。作为红树西岸的业主???走到世界上任何有金钥匙组织存在的地方,都可以通过这个系统享受到红树西岸的贴心服务,找到在国际上最好的旅游地点,感受最好的酒店体验。

阶层分异、人以群居不仅是现代人居趋势和城市化过程中的一个真实写照,也是社会环境的一次重新洗牌。因为生活背景、经济收入、价值取向等种种差异,不同的人、不同的群体在选择住宅社区的时候有着不同的需求和偏好。而在高度市场化的今天,任何一个住宅项目都不可能,也完全没有必要去满足所有人的需求。所以,一个项目要在市场上取得成功,一个清晰的目标客户定位以及对目标客户的深入研究和洞察无疑是非常关键的。开发商根据目标客户群体同质化的需求和期望,为他们提供相应的居住解决方案,并且将这种对客户的认知和洞察贯穿产品建设、营销推广以及社区服务的整个流程,相信就是市场细分时代项目成功的关键所在。

自创内容的中国网络达人

辛默 奥美大中华区研究部执行总监

互联网和数字媒体在很大程度上改变了中国人的生活、娱乐、消费和从事商务活动的方式。在中国,如果有几百万人通过互联网买卖新产品和二手货,选择股票和度假目的地,或者为出名而分享视频,那么是哪些影响力在推动他们昵?

奥美中国的Discovery团队在2007年年末对自己创作内容的中国网络达人(Prosumer,以下简称网络达人)进行了专项研究。网络达人是一群精明、活跃、精通数字和网络科技的消费者,他们从数字媒体或网络获取信息,然后对信息进行加工诠释,并以此影响大众消费者的生活方式和品牌选择。为了解其动机和价值观,我们研究了游戏、音乐、娱乐、电子商务、网络论坛和博客领域的网络达人,并试图揭示其影响力的本质。

本研究的第一部分将审视科技部分,就是这些科技手段促成网络社区的形成和繁荣,并为网络达人提供了他们手中的“影响工具”。第二部分探索网络达人的行为对社会和其他个人的影响。

研究具体包括:

自我身份认同的趋势--这部分研究显示了网络身份正在趋于真实化和透明化,一个自信的中国人的身份认同正越来越普遍。

实际的消费观念--这部分探究表明了网络达人非常实际的消费观念,他们更愿意为质优而价廉的产品说好话,而不追求“不求最好,但求最贵”的消费观。

审美文化的崛起--网络达人正处在网络时尚的前沿。这部分探究证明,对于普通人来说,生活的每个方面都可以是“时尚的”。

在线互动的游戏性质--本部分研究发现人物角色的增多和网络文化的多样性大大丰富了社会互动的形式,网络达人可以选择各种形式参与其中。

传统和现代价值观之间的冲突--我们发现网络达人正努力重新界定“关系自我”--在种种复杂关系中的自我认同,并塑造一个独立于社会和家庭义务之外的新身份。

本研究认为网络影响力的本质不同寻常,因为与其说网络达人在引领潮流,不如说他们是潜在社会运动的代言人,而这些社会运动或已经发生或将一触即发。我们相信,成功的营销不必过多地依赖于寻找有影响力的人并向他们播种观念,而应该更多地依赖于开展这种研究,揭示处于萌芽状态的趋势,然后帮助网络达人发现这些趋势。

Discovery团队建议品牌应该释放网络达人的力量。具体的策略是:

成为对话的一分子

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