热情万分地建桥、修路、筑堤、浚河、救灾、赈荒，他们经商一方，往往是造福一方，赢得了当地民众的赞誉。
徽商还注重保持内部的团结精神、和谐氛围。徽州商帮是以血缘、地缘为联系纽带发展而成的。相对于商海的狂风巨浪，个体的商人只是一叶扁舟，而在徽商这样的集团里，他们追求着和谐的人际关系，依托着宗族的势力共进退。他们依靠商帮作为后盾，同舟共济，以众帮众，以商帮的整体力量雄踞商界。
此外，众多的徽商还慷慨解囊，在各地建立许许多多的会馆、公所，从而增强了徽商之间的凝聚力，发扬光大了互相帮助的和谐精神。因此他们能够上下同心，配合默契，生意越做越顺手，越做越兴隆，使得江南地区的盐、典、茶、木、粮诸行业几近全为徽商所垄断。
在人际关系这个问题上，徽商对外对内都做得很好，所以他们能在人生地疏的地方先生存后发展，生意越做越顺手，银子越赚越多。
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徽商的代表人物胡雪岩认为，交情就是经商生财的资本。如果缺了交情，就犹如满盘的围棋子缺了一口气，摆得再多也是死的。
１38 顾客就是“我的太阳”
在北京城南有一家元隆顾绣绸缎商行（简称元隆商行）。这家商店并非坐落在繁华街道，但却对顾客有着很强的吸引力。每年接待海内外顾客１０万人次，甚至连１００多个国家驻华使馆官员及其家眷也成了这里的常客，还有４０多个国家的首脑夫人也曾来光顾过。那么，元隆商行何以能够这样吸引人？
该商行王总经理说，商行人缘这么好的原因是为顾客开展个性服务、专场服务、灵活服务等等。
有一位香港女士，来到元隆商行点名要买一件锦缎棉袍，领略一下２０世纪３０年代的风韵。虽然，这种棉袍早已在市场上绝迹二三十年，可是，元隆商行还是马上找马师傅剪裁制作，一周后，就把棉袍送到了她手里，令那位女士又惊又喜。
一位智利小姐在华结婚，来到元隆商行要做一套中式传统嫁衣，包括女子大襟袄、中式裤，软底绸面绣花鞋，以及梅花报春的织锦缎被和大红绸缎的鸭绒枕。元隆商行及时为她置办好了所要的一切，把她打扮得真像一位中国传统的新娘子，使她喜气洋洋。
元隆商行本是定于晚７点停止营业，有一天傍晚６点５５分，４位意大利客人来到了该店，其中有一位是雄踞世界歌坛的歌唱家帕瓦罗蒂。４位意大利客人仔细观看和挑拣商品，服务员耐心地为他们介绍商品，一直忙到１０点多，超过了下班时间３个多小时。４位意大利客人很过意不去，连连道谢。帕瓦罗蒂激情难抑，最后在商场里为十几位服务员演唱了一曲《我的太阳》，作为他对元隆商行营业员的热情服务的赞扬和报答。
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帕瓦罗蒂高歌一曲《我的太阳》，那是因为商行将顾客当做了心中的太阳。
１39 一定要让“上帝”满意
西尔斯商店是美国最大的零售联营商店，在整个美国，西尔斯商店有８０６个分号，有３９００万个家庭是他们的老主顾。
在西尔斯经理们的脑子里，无时无刻不想到顾客。当他们开会时，有一椅子总是空着，靠背上写着醒目的大字：“顾客”。经理们知道，顾客的信任是商店力量之所在。总经理特林这样说：“西尔斯店虽大，却以买卖公平，讲求信誉而备受尊敬。这是无价之宝，是出钱也买不到的。”
西尔斯的声誉主要来自它多年坚持的一条店规：“保证满意否则退款。”无论是哪一种商品，只要你提出理由，西尔斯店总是照退不误，在收回货物，退回货款时决不与顾客争执，因此声誉卓着。
为什么西尔斯店能如此宽宏大度呢？就在于西尔斯严格执行商品售前质量检查，凡是质量有问题的商品一律不准上柜。西尔斯商店有自己的商品质量检验部，有设备齐全的各种检验工具。如出售皮鞋，厂家产品质量说明上注明鞋底能经受３万次弯折，西尔斯质检部就用仪器实际检测，要是达不到标准就向厂方退货，达到标准就上柜台销售。难怪，真正因商品质量问题而来店交涉退货的顾客是绝少的。
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对外，顾客至上；对内，质量第一。这就是西尔斯商店能够拥有那么多老顾客的生意经。
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赚大钱“八气法则”：1.才气：才气何来，先天而生辅以后天习得。2.志气：“有志者事竟成”，凡做事必需要有目的和志向。3.勇气：商机来了需要做出决断，敢投入大量的资金、人力、物力。4.大气：在战略高度上把握大局、大方向；在战术方面，要抓大弃小。5.人气：人气是指一个人能够号召的力量，能够团结的力量，能够动员的力量。6.士气：士气指在集体作战中所能调动出的成员的精神力量。7.运气：运气虽是玄而又玄，但谋事在人，成事在天，“运气往往青睐强者”，谨当铭记。8.财气：才气＋志气＋勇气＋大气＋人气＋士气＋运气＝财气。“七气”生“财气