一定要住东方饭店
于先生第一次住进东方饭店时，良好的饭店环境和服务就给他留下了深刻的印象。第二次入住时，使得他对饭店的好感迅速升级。
早上，当他准备去餐厅的时候，服务生就恭敬地问：“于先生是要用早餐吗？”于先生很奇怪：“你怎么知道我姓于？”服务生说：“我们饭店规定，晚上要背熟所有客人的姓名。”这令于先生大吃一惊，因为他入住过世界各地的高级酒店，但这种情况还是第一次碰到。
刚刚走出电梯门，餐厅的服务生就说：“于先生，里面请！”于先生更加疑惑，因为服务生并没有看到他的房卡，就问：“你知道我姓于？” 服务生答：“上面的电话刚刚下来，说您已经下楼了。”这又让于先生大吃一惊。
刚走进餐厅，服务小姐微笑着问：“于先生还要老位子吗？”于先生的惊讶再次升级，心想“我有一年多没住这里了，他们怎么知道我上次坐在什么地方呢”？服务小姐主动解释说：“我刚刚查过电脑记录，您在去年的６月８日在靠近第二个窗口的位子上用过早餐”。
于先生其实自己就不知道老位置在哪里，服务小姐的回答让他回忆起了，当然兴奋地说：“老位子！老位子！”小姐接着问：“老菜单？一个三明治，一杯咖啡，一个鸡蛋？”于先生对此已经不再惊讶了，但心情兴奋到了极点。
后来，于先生有三年的时间没有再到泰国去。但在于先生生日的时候，收到了一封东方饭店发来的生日贺卡，里面说：亲爱的于先生，您已经有三年没有来过我们这里了，我们全体人员都非常想念您，希望能再次见到您。今天是您的生日，祝您生日愉快。于先生当时激动地热泪盈眶，发誓如果再去泰国，绝对要住在东方饭店，而且要说服他的朋友也像他一样选择。
赚钱一点通
东方饭店几乎是天天客满，不提前一个月预定是很难入住的。其成功的秘诀就是，用体贴入微的态度来广结人缘。
１３6 “景泰蓝大王”的关系网
在商界，一个没有人缘的人做生意是不会成功的，而那些有着“关系网”的人成功的系数才会大。香港的陈玉书被称为“世界景泰蓝大王”，他就有一张良好的关系网。凭此网他身经百战，每遇困境都能渡过难关。
当年，陈玉书初到香港，凭自己顽强的奋斗站住了脚，但不能实现他的宏伟理想。但一个奇遇竟改变了他的命运，使他走上了迅速发达起来的道路。
１９７５年的一天，陈玉书闲着无事，便带着儿子到维多利亚公园去玩，不想，却在闲谈之中，认识了印尼驻港领事的妻子，而这位领事夫人却与陈家颇有渊源。从此，陈玉书便搭上了领事一家，与其家关系要好，结下了一张最奇妙的关系网。这张网的效力是宏大的，它能办别人不能办的事，也可以说是独家垄断，陈玉书就享受了这种好处。
当时，得到一张印尼的商务签证很不容易，陈玉书就凭这张网，为那些办签证的人服务，从中赚钱。第一次办成功，就得到５万港元报酬，令陈玉书喜出望外。因此，他干脆就建立了一家公司，领了一个“繁荣”公司的营业牌照，正式对外营业，做起签证生意来。
通过签证，他同形形色色的人打交道，其中有众多的商人，交了不少朋友，了解了不少商业行情，利用其中的机会，自己又进军大陆贸易，开辟新天地，仅在这一年之中，他就赚了１００万港元。
赚钱一点通
当然，陈玉书成功的原因很多，但有其特殊背景的印尼驻港领事的支持，是其成功的基石。
赚钱有秘诀
小店经营六绝招：1.选择熟悉的行业：直接的方式是选择与工作经历、所学内容或生活背景有关联性的行业。2.商品陈列须独特：最好经常更换商品陈设，给人耳目一新的感觉并吸引路人驻足消费。3.营造销售气氛：在无人光顾的时候，也要不时地整理商品，调整摆设。4.经营推陈出新：要迅速反映流行，“开发”特别商品，让顾客产生抢手的感觉。5.优质服务培养顾客忠诚度：把握好每一位顾客、记住老顾客的喜好、接受顾客的订货、调货速度快，这些都可提高消费者的忠诚度。6.累积加码折扣：如第一次上门发一个会员证；第二次，商品可以打九折；第三次，打八折；第四次打七折，以后的购物均可打七折，足以增加对抗经济不景气所带来的风险。
１３7 徽商的人缘经
徽商作为中国商界中的一支劲旅，曾活跃于大江南北、黄河两岸，以至日本、东南亚各国和葡萄牙。其商业资本之雄厚、精神人数之众、活动区域之广、经营行业之多、经营能力之强，特别是结交人缘之广，都是其他商帮所无法匹敌的。
徽商是很善于经营自己的人缘的，他们总是与当地的达官贵人、名流闲士、文人墨客联系紧密。攀缘权势是为了寻找靠山，而结好文士是为了增加自身的声誉，力求营造一个良好的外部环境。为了广结良缘，徽商经常慷慨解囊，在经营所在地内兴办各类公益事业和慈善事业，