一方面,企业自身的业务被外人包走,借助外部服务;另一方面,企业服务又介入了他人的“内部”事务。“外部”和“内部”的界限越来越模糊。
企业越大,管理越复杂,成本和时间在层层不必要的环节中流失。
现代媒体理论之父马歇尔·麦克卢汉,早在1967年就指出,“构成我们时代的媒体或程序的电子技术,正在重新塑造和构建社会互相依赖关系的模式,以及我们生活的方方面面”。
麦克卢汉的预言穿过时间隧道,30年后开始兑现。如今,网络对于公司已不仅代表着虚拟办公这些简单的技术概念,它正对公司本身的存在提出挑战。
中国电网企业在实践中提出了一个耐人寻味的概念,叫信息化企业。信息化企业不是指企业信息化。信息化在这里变成企业本身的一种性质,如同我们在说基业常青的企业、虚拟企业,或生命型企业。
企业正在进入新的牛仔时代,它进入的每一个新领域都可能是别人潜在的领地,而别人的领地也是它潜在的新边疆。
中国作为二元(农业—工业)甚至三元(农业—工业—信息)社会,其社会组织也会呈现二元甚至三元的特征,会出现海星型的“蜘蛛”,或蜘蛛型的“海星”。举个例子,“网站群”正在中国时兴起来,它就是典型的海星型的“蜘蛛”,或蜘蛛型的“海星”。从网站群的整体看,它是“海星”,但构成网站群的一个一个网站中,许多却是“蜘蛛”,矛盾但却相安无事。这种现象比比皆是。当然,从发展方向看,“海星”越来越代表未来。
信息革命和生物革命虽然让人们看得眼花缭乱,身在其中也常常不识庐山真面目,但只要在迷失的时候,拿出指南针想一想,海星代表的是生命,我们是在往生命化的方向走,就不会迷路。即使从现实出发,我们暂时还要伸出蜘蛛的腿,以便脚踏实地,道理还是一样的。
戴维·哈维:《后现代的状况》,166页,北京:商务印书馆,2003年。
戴维·哈维:《后现代的状况》,191页,北京:商务印书馆,2003年。
同上书,222页。
有机结构的有机性,就表现在网络之中,这种网络可以视为网络场。
希望了解有关二者的区别细节,可以在MBA智库百科网址查阅“机械性与有机性组织结构”词条。
戴维·哈维:《后现代的状况》,224页,北京:商务印书馆,2003年。
品种与生命现象具有内在联系,生物多样性就是品种多样性,是复杂系统的特征;而机械组织和理性要求尽量简化系统,减少同时面对的品种,使之更加单一化,以提高规模经济性,为此不惜牺牲变化与创新。
生命是相对于品种(生物多样性)说的。
戴维·哈维:《后现代的状况》,206页,北京:商务印书馆,2003年。
同上书,200~201页。
后现代组织所指
在价值论和交换论中,我们并不区分组织与个人,我们把活动的主体确定为像一个人那样行动。由于人与人之间的交往是存在协调成本的,我们不能将组织视为一个人。对一个人来说,不存在委托代理关系,也不存在分工协调问题,而这些在组织中都存在。在这里,我们把人视为人的集合,把这一集合中作为节点的个人之间存在的关系当做单独的问题提出来讨论。
对后现代经济学来说,明显的区别在于,网络有机性对于单独的人来说是缺乏意义的,但对组织来说是至关重要的。因此,对于后现代经济来说,后现代组织增加了有机性(网络效应、外部性等)这个维度。另一个区别在于,它相对于最终用户是中间存在,是手段而不是目的,组织的目的不能异化于服务对象的目的。
典型的现代经济学,如新古典理论,并不太谈论组织。新古典经济学把企业当做一个黑箱,把它封闭起来,放进市场,只谈投入产出,不谈组织内部结构。比较重视组织问题的是新制度经济学,然而新制度经济学最初并不以经济人理性为基本假设,而以有限理性为基本假设。科斯在提出交易费用时,已经隐含企业组织是市场失灵的产物的观点,起因是注意到组织协调成本问题。然而对新制度经济学的新古典化尝试,又把组织理论拉回到最优理论的轨道上来,意图建立最优组织理论。
后现代经济在组织上区别于现代经济的问题何在呢?在于它不是寻求理性最优。它重点关注两个基本的问题:一是代理人如何向委托人复归,进而委托人如何以消费者为本;二是组织设计相对于最终效果(最终消费者)如何具有边际报酬递增的效能。
后现代对于组织来说意味着什么
互联网现象转化了后现代主义的组织语言,所指的是什么?或者说,后现代主义对于组织来说意味着什么?
难道是组织的多元化?在图4-1“后现代组织的解构与建构”中,如果我们望文生义地认为后现代组织的基本观念是从一种组织变为多种组