一、精确管理的目标：效率与快乐
对一个组织进行有效管理，其目的就是实现组织效率的提高，同时能使组织中的所有人员始终保持快乐。
一般说来，效率与快乐是对立的，效率是什么？
它是：一定成本支出范围内产生出的效益量。
或者是：产生一定效益量所需要支出的成本。
这其实只是对一个公式不同的说法而已，但是对于具体的管理活动，这两种说法会产生很大的差别。
先说第一种说法，一定成本支出范围内产生出的效益量，只要能有更高的效益量，增加成本是可以考虑的，在这种思维下，满足管理活动各因素而产生的必要支出是可以的，因此为了员工更满意，更快乐，我们需要进行必要的装备改良，环境改造，从而使员工工作过程更快乐。
第二种说法，是设定了一定的效益量，在这样的效益量前提下去控制成本，减少开支，甚至对于必要的装备改良与环境改造都加以控制，这样做会降低员工的满意度，产生不快乐，进而降低员工的工作积极性。
从以上分析可以看出，管理工作应该做到的是，在提高员工满意度，使员工更快乐的前提下，增加成本支出，产生更高的效益量。这样既效率高了，大家也更快乐了。这正是我们做管理者所追求的。
如果能做到成本支出增加了，效益量就一定有更大比例的增加，那么这是人人都会去做的事。关键在于，多数情况下，成本支出增加了，效益量却没有更大比例地增加，或者没有同比例地增加，而是有限量地增加，甚至是负增加。这样的情况是如何产生的呢？这就在于我们现行的管理工作没有能做到精确，成本支出增加了，没有让员工得到相应的快乐，员工的工作方式、方法、手段没有得到相应的改进，积极性没有得到相应的提高。
正如本书序二中所叙说的，花钱叫人做卫生，这个成本增加了，但是卫生并不一定能做好，这就让我们管理者明白，我们的管理工作的重点是要研究清楚如何增加成本支出就一定能使组织的效益量成比例地增加，这就要精确地分析每一成本量增加所能带来的组织产出的变化。
二、精确管理的手段：增加支出使员工更快乐
前面分析了精确管理的目标是效率与快乐，而要实现高效率，就要使组织中的所有人能更快乐。人为什么会快乐，在怎样情况下会更快乐，这就要分析人的心理，只有精确了解了人的心理后，我们才可以掌握使组织中的所有人更快乐的手段。
我们人类在不断研究，不断破解我们自己的心理，在认识我们人类目前已知的心理现象后，我们还要来解决下面这两个问题：
1.心理有没有好坏？
2.心理需要不需要去改造？
三、精确管理的受众：人，中国人
管理的对象是组织内的人，本书所讲的精确管理主要是针对我们中国的组织而言的，所以我们首先要来分析中国人。
1.“人”与精确管理
如果没有人的参与，一切管理都会变得简单，也就不存在管理。正因为社会以及组织本质上是人与人之间的协作组织，所以管理才有意义。
管理从广义上来讲，也是对人的管理。
精确管理也是对人的组织与管理。
没有人，就不会有组织，不会有关系，更谈不上管理，也不会有文明。
如果说，文明本身就是一个社会的大系统组织在共同追求生存与未来，那么，我们可以说，管理就是其实现的步骤。对于人的地位与价值的不断的挖掘界定了人类社会的不同阶段。同样，对于企业中人的认识与使用也界定了不同的管理时代。
事实上，在管理的整个发展过程中，“人”始终是一个最基本的概念。任何一种管理理论，都是依据对人的一定看法而提出来的，各种管理理论的区别，归根到底在于对人的理解的不同。从整个管理学的发展来看，对人的认识大体经历了6个阶段，因而也存在着几种不同的关于人的观点：【1】关于“工具人”的观点。【2】关于“经济人”的观点。【3】关于“社会人”的观点。【4】关于“行为人”的观点。【5】关于“决策人”的观点。【6】关于“复杂人”的观点。
在管理学的发展历史中，从“工具人”观点到“复杂人”观点的转变过程，实质上就是一个“人是手段”，还是“人是目的”的问题。
在原始社会，生产力水平极其低下，当时的管理水平也与之相适应。随着人类社会的不断进步，管理思想有了很大发展，如埃及的金字塔、古巴比伦国王汉谟拉比颁布的第一部法典《汉谟拉比法典》、古罗马建立的层次分明的中央集权帝国以及中国古代的《孙子兵法》都闪现出了管理思想和管理方法的火花。18世纪中叶开始的产业革命，使社会生产力有了较大发展，管理思想也发生了一次深刻的变革，计划、组织、控制等职能相继产生。在这一期间，亚当·斯密发表了他的代表作《国富论》，对管理思想的发展