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第24章 现金管理的技术服务(1)(2 / 3)

时加强了商业银行的内部纵向管理,最大程度地完成了商业银行内部的信息数据共享。

70年代,美国花旗银行研制并推出神奇的自动柜员机ATM【Automatic Teller Machine,简称ATM】。中国银行也于1986年第一次引入ATM,并在珠海分行投入试点运行。ATM的发明使用,对金融界来说是一个伟大的发明,也可以说是信息技术引发银行业最具有影响力的一次创新与变革。在这阶段,发达国家的国内银行与其分行或营业网点之间的联机业务,逐渐扩大为国内不同银行之间的计算机网络化金融服务交易系统,国内各家银行之间出现通存通兑业务。

80年代,随着通讯协议—传输控制协议\/互联网协议【TCP\/IP】的普及应用,互联网技术得到了飞速发展和广泛应用。同样,网络技术在银行领域的应用也日益广泛,总行与分行、分行与分行间的业务往来实现了电子化,分布式\/集中式业务处理日臻??熟,发达国家的主要商业银行基本实现了业务处理和办公业务的自动化。由于网络技术的发展,各种跨行业务和清算系统得以启用,使得银行系统实现了水平式的金融信息传输网络,电子资金转账网络成为全球水平式金融信息传输网络的基本框架之一。

90年代,欧洲粒子物理研究所【European Organization for Nuclear Research,简称CERN】的科学家提姆·伯纳斯李【TimBerners-Lee】开发了万维网【World Wide Web】,研发并推出了极其简单的浏览器软件。中国于1994年3月正式获准加入国际互联网。在这一阶段,银行信息系统的业务处理能力得到了增强,资金汇划的效率得到了提高。

1995年10月18日,世界上第一家纯虚拟的网上银行--美国第一联合国家银行【First Union National Bank,简称SFNB】诞生了,标志着网络银行时代的到来。该网上银行开业后的短短几个月,即有近千万人次上网浏览,给金融界带来极大震撼。随后众多银行紧跟其后纷纷在实体银行的基础上开设网上银行,逐渐蔓延至世界范围,从此网络银行开始走进了人们的日常生活。网上银行是高技术含量数字化的金融服务创新产品,与传统银行柜面业务相比,具有交易安全、方便、快捷,运用成本低廉,客户可以跨越时空自助交易和方便享受增值服务等诸多方面的特点。

进入21世纪以来,除了网上银行外,全新的电话银行、呼叫中心、手机银行和电视银行等其他电子银行【数字银行】产品和服务也得到了蓬勃的发展,使传统银行需要固定销售点的交易方式转向具有实时、移动、自助等特点的交易方式,银行也从传统的物理银行向虚拟银行发展。在虚拟银行的世界里,银行的竞争力不再以分行数、网点数的覆盖面积和人员数来衡量,而是以银行的信息化、智能化和虚拟化的广度和深度来衡量。

三、技术发展与现金管理的关系

现金管理是商业银行为其客户提供的依托于现代化信息技术的一种金融服务,是银行金融服务产品中技术运用最为充分的领域之一。纵观现金管理的发展历程,现金管理作为商业银行的一项重要中间业务,其发展始终是和信息技术的发展紧密联系在一起的。

20世纪40~50年代,伴随着计算机技术的应用,锁箱服务出现;20世纪60~70年代,随着计算机应用范围的不断扩大,计算机批量处理能力的增强,电子数据交换技术的应用,商业银行推出了远程支付、隔夜投资等现金管理创新业务;20世纪70~80年代,PC机广泛应用,网络化进入应用和推广阶段,银行联机处理业务能力不断增强,联合锁箱报告随之产生;20世纪80~90年代,随着PC机操作系统的出现,全球金融服务网络的形成,银行自身办公自动化系统的完善,现金管理业务又拓展到账户余额报告和自动划款等业务;20世纪90年代以后,随着网络民用化,多媒体技术、网络安全技术、数据仓库与数据挖掘技术和ERP等应用技术的发展,商业银行的网络银行和电子银行也不断加强和完善并投入使用。逐步形成了以电子银行、网络银行为主体的综合性的现金管理服务。

从现金管理演进过程不难发现,现金管理业务的发展和推进始终是建立在先进技术发展和应用基础之上的。如今,随着信息技术的发展,现金管理步入数字化时代,呈现出实时化、批量化和智能化等特点,所以说现代意义上的现金管理将更加紧密地依托于技术的进步。

从商业银行业务发展的角度来讲,商业银行为企业提供的现金管理服务,如账户管理、收付款管理和流动性管理等,从本质来讲,这些服务的实现都是计算机技术和网络在银行现金管理服务方面的应用。在实现过程中,电子数据交换技术有效地提高了信息传输的效率;加密和认证技术保证了信息传送的安全性;协议技术规范了信息传送的方式步骤;在这些技术的保障下,各个商业银行内部的电

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