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第20章 民众大联合:红色营销的整合传播策略(2)(2 / 3)

海战役中以60万军队消灭了国民党80万军队,又是一次以弱胜强、以少胜多的战役。然而,事实上,解放军是以压倒性的人数优势将国民党军打败的。这不难理解。前面我们就提过,在解放军的后方有成千上万的不穿军装的军队,这就是共产党动员的人民群众。有资料统计,淮海战役中先后动员的民工达220万人次,他们为解放军推车送粮,给解放军治伤员,给解放军做饭。古今中外的一切战争中都不曾见过这种宏大的场面。国民党的后勤都是自己动手的,武器辎重都是自己拉着的,老百姓不搞破坏就已经是非常仁慈了,怎么可能会自发支援他们呢?

正是统一战线这个巨型磁铁造就了难以计数的武工队、游击队、民兵,使敌人陷入了“人民战争”的汪洋大海之中。

从营销学的角度来理解,统一战线思想的核心是整合全部利益相关者的的价值,进行全方位营销。利益相关者既包括自己人,也包括对手,敌友的立场是可以进行转化的,它以利益为基本原则。

商战是一个永恒博弈的过程,竞争无处不在,和外部对手存在斗争,和内部自己的人也存在斗争。竞争对手在共同利益的基础上也能合作,而内部人在利益不均的情况下也能分裂。这就是博弈。

所以,“营销统一战线”就是要以“利益共赢”为导向,不以消灭竞争对手,或剥夺支持者的利益为生存基础,而以为利益相关群体创造价值为准则,以共同成长为方向,整合全部相关资源,建立利益相关的价值链,进行全方位营销。从这个角度上来说,营销战就是一场社会资源的争夺战。

利益相关群体包括以下几个部分:

第一,政府主管部门、执法部门、媒体等公共机构。他们控制着企业赖以生存的外部环境,企业如果站在社会公共机构的角度,以为他们创造价值来设定自己的目标,就能赢得他们的支持,而如果片面追求自己的利益,就等于为自己树立了一个隐形的最强大的敌人,随时都有灭顶之灾。

第二,投资人、供应商、广告公司、咨询服务公司、广大股民、员工等企业品牌的直接受益者。得道者多助,失道者寡助。这一群体看似是企业品牌利益的瓜分者,但是有了他们的支持,企业获得的利润会更多。事实上,企业品牌的分红能力越强,它的生命周期也就越长。

第三,竞争对手。竞争对手手中的资源是最大的资源。以“利益共赢”为原则,充分利用竞争对手的资源,是实现低成本快速扩张的有效途径。毛泽东的“化敌为友”是这一原则最生动的体现。

第四,消费者。在现代营销观念中,消费者不再是被动的购买者,而是企业产品或服务的创意者和生产者。“超级女声”成功的一个重要原因就是将消费者(粉丝群体)组成了一个联盟,与品牌达成了长久性的情感互动关系。

无论是国家与国家之间,还是企业与企业之间,都是一种既竞争又合作的关系。这就是当代商战中经常讲的“竞合”,是敌是友都要依据利益而决定。

“竞合”是消灭恶性竞争,是各方协同发展的最优选择。对于竞争对手手中的优势资源,“恶性竞争者”总是怀着恐惧或嫉妒的心理,而“竞合竞争者”却善于发现其资源的边际效应,根据实际情况建立各种临时合作或长期合作的关系。

蒙牛在创业初期就打出了建立统一战线的战略口号,它在和林生产基地树起了一块巨大的广告牌,画面是万马奔腾,广告口号是:“千里草原腾起伊利集团、兴发集团、蒙牛乳业,塞外明珠耀照宁城集团、仕奇集团,河套峥嵘蒙古王,高原独秀鄂尔多斯,西部骄子兆君羊绒……我们为内蒙古喝彩,让内蒙古腾飞。”

伊利是蒙牛的宿敌,但是蒙牛把它排在了广告牌的首位。

其后,蒙牛又率先提出建设“中国乳都”的倡议,高挂免战牌,像当年的中国共产党一样,号召“停止内战,一致对外”。因为从地区的眼光来看,内蒙古的乳业品牌彼此间是一种竞争关系,但是从全国甚至全世界的范围来看,内蒙古的乳业又是一种合作关系,他们有着共同的外敌,只有内蒙古的区域品牌在全国乃至全世界占有地位,生存于其中的企业品牌才有可能持续发展。

毛泽东把共产党定位为“广大劳苦大众的救星”,将共产党的宗旨定为“为人民服务”。谁是劳苦大众?谁是人民?这个概念太广泛了。事实上,一切中国老百姓都在人民的范围之内。毛泽东其实是想说,我们共产党是为一切中国人谋取利益的,所有的中国人都是自己的同盟军。在具体的执行层面上,毛泽东则采取了“打土豪、分田地”等策略。如此一来,毛泽东几乎整合了全社会所有的进步力量,从农民到土匪,从散兵游勇到国民党官兵,从进步人士到国民党的左翼力量,全方位地整合了社会政治资源、经济资源、军事资源和人力资源,军费、兵员、舆论、武器等一切因素都迎刃而解。

主动与消费者进行情感沟通至为重要,企业要为消费者提供一个全方位的服务系统,通过客户关系数据库,与消费者建立一种长期的互动关系,关心消费

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