在药店里购买化妆品在西方国家并不新鲜,药店的形象是专业、严谨、权威、可靠的,无须多余的宣传,人们就会相信它的安全和品质。这也是一种品牌的借势技巧。
虽然在西方这种渠道空间的差异化营销并不罕见,但是中国的消费者还不是太习惯,一般的化妆品都集中在大型商场、超市、专卖店,唯独药店是这些大品牌们都忽略的一个渠道。这为可采的崛起留下了一个空白的渠道空间。
淘宝网对易趣网的挑战也是一个典型的例子。
阿里巴巴创办淘宝网的时候,易趣网已经占据了中国70%的市场份额,但是它的市场只停留在网上开店和网上购物层面,是一种单向传播的交易模式,而且坚持收费原则。而淘宝网却开创了网上互动交易的市场,而且绝对免费,成功地开辟了新的网上交易市场。因此,不到半年时间淘宝网就迅速崛起,成为一个领导性的品牌。
阿里巴巴创始人马云曾经这样评价易趣网与淘宝网:“易趣网可能是条海里的鲨鱼,可我是扬子江里的鳄鱼,如果我们在海里交战,我便输了,可如果我们在江里交战,我稳赢。”这就是毛泽东“你打你的,我打我的”的战略。
蒙牛在牛奶市场的战略也能说明这个问题。
在牛奶市场中,高品质加长效保质的利乐砖牛奶与保质期较短的巴氏灭菌奶一度是主导产品。利乐砖牛奶虽然品质好,但价格较贵;巴氏灭菌奶虽然价格便宜,但是品质较差。两种产品都有自己的短板。
针对这种情况,蒙牛推出了既新鲜,价格又低,品质也很好的利乐枕牛奶,成功地找到了市场的缝隙,开辟了利乐枕牛奶市场,并且迅速火爆。随后,国内其他乳品企业也纷纷投产利乐枕。然而,其他跟进的企业虽然实力都很强大,都是国内的强势乳品品牌,但是在利乐枕牛奶市场中却都成了后进品牌。
在强势品牌并未占领的边缘市场中建立品牌领导地位是大多数中小企业崛起的一件秘密武器。
由此可见,“农村包围城市”不仅仅是一个区域市场与另外一个区域市场的对抗,在同一个区域市场内,依然可以通过寻找对手的薄弱环节,实现策略空间上的“农村包围城市”。
3.认知差异:次级理念颠覆中心理念
“农村包围城市”是一种关于边缘与中心辩证互动的哲学,是一种关于空间的哲学,无论是市场地理空间的划分,还是渠道空间的划分,都体现了一种空间差异化的概念。然而,随着当代营销理念向“以消费者为中心”转型,品牌的竞争空间在地理空间、策略空间之外,还包括了消费者心理认知空间的差异化。
弱势品牌在与强势品牌的对抗中,在现实市场的竞争格局中开辟自主市场固然重要,但是有时从消费者的心理认知空间入手,同样能达到“农村包围城市”的战略目的。
以手机产业为例,手机是一个体现综合实力的产品,对芯片等核心技术、加工工艺和材料的要求都很高。而在这些方面,跨国品牌占有绝对的技术优势,并且升级的速度很频繁,往往竞争对手还未跟进的时候,技术就已经更新换代了。不断地创造新技术概念,以进求变,既可以不断地创造市场需求,保证品牌的领先地位,同时也可以造成技术壁垒,打击对手。
在通信市场中,地理空间的划分可能意义不是太大,大家拼的都是技术。比如说,外国知名手机品牌每年用于通信产业的技术开发投入,中国企业根本无法与之相比。国内的通信制造技术水平很低,价格稍微高一点的手机外壳都做不了。单靠中国特殊的市场环境来打游击战,并非长久之计。
技术差距拉得太大对国产手机的威胁是灾难性的,因此,不能不在技术上做文章。但是,我们的研发和生产能力都无法使我们的技术产生竞争力。在这种情况下。怎么办呢?
夏新的策略很值得借鉴,它果断地提出了“技术反击”的口号。夏新主张:不和洋品牌们硬拼核心技术,而是发展次核心技术,提高对核心技术的运用能力。肖宇:《从胜利走向胜利:以少胜多的管理法则》,沈阳:万卷出版公司,2005年。
次核心技术指的是对核心技术的运用能力,它包括两个方面:一是做好工业设计,二是做好功能。
次核心技术是基于消费者认知导向的一种边缘对抗中心的战略。对于生产商来说,技术很重要,但是对于消费者来说,你运用的到底是什么技术,他们并不关心,他们关心的是手机有哪些功能,以及这些功能如何运用。
技术是一种硬空间,而功能则是软空间,它完全取决于消费者的心理认知。通过在消费者的心理认知空间中进行理念的区分,就人为地制造了与技术中心相对抗的次级中心。
基于消费者的心理认知,建立品牌的差异化,同样是一种“农村包围城市”的策略。它要求从消费者的需求出发,提出被消费者认同的独特利益点。在利益点的选择上,一定要对竞争品牌的价值诉求进行全面分析,寻找竞争对手并未开发的领域,将自己品牌的“利益尖刀”插在对手