辱骂士兵,残忍地鞭打他们,无情地诅咒他们。甚至更常见的是,有人发现他们毫不关心士兵是否饿坏、冻僵。
尽管蒋介石对自己部下的胡作非为深感愤怒,但是他自己才是问题最核心的部分。国民党到了蒋介石的统治时期,从内部就已经开始逐渐瓦解了。
“三不主义”(不准征发搬运工,不得强占私宅,不得抢夺给养而不给足够的赔偿)是蒋介石提出的一句时髦口号,但是从来没有兑现过,国民党军人对民众的扰害反而变本加厉。“三民主义”的信仰纲领更是变得毫无意义。
信仰的缺失对国民党集团的内部摧毁是相当严重的。国民党军队在抗战以前主要实行的是雇佣兵制度。所谓雇佣兵,就是拿钱买兵,士兵们参加国民党不是为了追求什么理想和主义,而是为了薪饷,为了占有掠夺的权力。所以,国民党军队看似强大,却是一支没有精神战斗力的团队。相反,毛泽东领导的工农红军却是另外一番景象。
毛泽东在1928年11月25日写的《井冈山的斗争》中对红军的经验系统地进行了分析和总结:
“……红军士兵大部分是由雇佣军队来的,但一到红军即变了性质。首先是红军废除了雇佣制,使士兵感觉不是为他人打仗,而是为自己为人民打仗。”《井冈山的斗争》,《毛泽东选集》第一卷。
所有的营销人都想找到一条通往成功和财富的捷径。他们不去考虑信仰的问题,赚钱是他们唯一的寄托,而没有认识到,在漫长的营销过程中,他们时刻都会陷入各种恶劣的环境中。而此时,以赚钱为唯一目标的人很容易感到迷惘和困惑,并因此失去方向感,分不清敌人和朋友,机会或者危险,最终丧失战斗力。
信仰是什么呢?我认为,信仰是一个公司品牌、价值观的综合体现。“信仰营销”是营销学的最高形式。信仰能使团队组织凝聚成一个强有力的共同体,它是团队的灵魂,是在所有竞争中取胜的有力武器。
有学者指出,价值观、理论、组织和领袖是公司或企业信仰的四要素。价值观是信仰的基础,它是公司和企业的核心教义,比如“大庆精神”、《华为基本法》、三菱家训、IBM的三句箴言等;理论是信仰的灵魂,是信仰持续存在与发展的经脉体系,比如《鞍钢宪法》,海尔的管理理论,默克公司的《价值观与梦想:默克百年》,联想集团柳传志的建班子、定战略、带队伍的“三点理论”等;组织是信仰的框架结构系统,包括了模式、机制、流程等内容,信仰是一种精神性的东西,必须附着于具体的形体之上才能发挥出软实力的威力;而领袖则是信仰的创造性因素,(负责)创造神圣文化氛围,建构忠诚信仰的核心。项润、叶传中:《信仰:企业长寿第一密码》,南昌:江西人民出版社,2007年4月,第37、96页。
《美国最适合就业的100家大公司》一书对IBM的信仰文化是这样介绍的:“IBM把自己的信念像教会一样制度化……结果形成一家充满虔诚教徒的公司……有人把加入IBM比作参加教团或从军……如果你了解海军陆战队,你就会了解IBM……你必须乐于放弃部分自己的个人意识,以便生存下去。”同上书,第29页。
在具体的实践过程中,信仰的建设过程也就是价值观制度化、组织化、日常化、神圣化的过程。信仰并不仅仅是标语和口号,还要反映在公司的工作待遇、福利制度、管理制度、员工的教育和培训计划、营销以及客户支持之中。
在建立企业信仰方面,华为是向红军学习的好榜样。
1996年华为起草了《华为基本法》,成为中国企业的第一个企业纲领。在这个纲领的指引下,华为总结了公司成功的管理经验,确定了华为二次创业的观念、战略、方针和基本政策,构筑了公司未来的宏伟蓝图。
《华为基本法》第一条中明确规定:
“华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想,并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求,使我们成为世界级领先企业。
“为了使华为成为世界一流的设备供应商,我们将永不进入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递,使内部机制永远处于激活状态。”
《华为基本法》总共6章103条,详细规定了企业的宗旨、核心价值观、基本目标、基本经营政策,确立了企业的基本组织政策和控制政策,并明确提出向中国共产党学习,把中国共产党的纲领分解为可操作的标准来约束和发展企业高中层管理者,再以高中层管理者的行为带动全体员工的进步。
总而言之,信仰的塑造就是要把团队中每一个人的利益、责任和命运与品牌的利益、责任和命运联结成一个整体,而这种命运的联结是每一个公司、团队都梦寐以求的。从个人方面来看,一旦进入某一个企业实际上就相当于作了一次信仰的选择,也就意味着自己要保持对它的忠诚,并承担起相应的责任和义务。唯有如此,才能确保团队永远保持旺盛的战斗力。
从这种意义上来说,长征是信仰的胜利。
“长征极大