大关系网络时代到来，企业怎么“变”？
文\/周再宇
互联网 COWMALS时代 营销 微博 SNS
在互联网这个浩如海洋的世界里，从来不缺各种新概念。然而，由DCCI互联网数据中心创始人胡延平在2011年中国站长大会期间提出的一个观点--COWMALS，引起了互联网界的关注。
所谓的COWMALS，即Connect-Open-Web-Mobile-App-Location-Social的缩写。如今，电子商务生态与移动互联网融合越来越紧密，硬件、政策、支付、用户成为移动商务的四大驱动力。DCCI预计未来几年移动电子商务用户平均年增长率将在70%以上，2012年移动电子商务用户规模将超越2.3亿。胡延平认为，COWMALS并不局限在互联网行业，也与传统行业密切相关。
站与站的连接性正在发生变化
胡延平认为，互联网内各个节点、各种要素之间正在经过一个连接、重新连接的过程，运营者要做的事就是在自身、用户、其他应用服务之间建立广泛而有效的连接。
传统的网页链接已经不能满足互联网连接性增强的要求，用户需要的是打通各个页面，实现账户漫游以及应用之间的贯通。“这种连接性在发生变化，从弱的页面到页面，到相对强的应用到应用、用户到用户、网站到网站之间的联系。如果还用链接的思维，效率就会很低。一个品牌和企业要通过什么方式、渠道覆盖更多的用户，互联网在发生变化，企业的营销思想也要发生变化。”
从DCCI调研数据看，网站的外部流量来源从结构上讲已经开始出现明显的变化。搜索部分依然占有比较大的比例，但是从流量的增长来看，微博和SNS社区的增长已经非常明显。
分布式服务思维
在开放平台上，出现了一些新的现象：站长们在开放平台上开设自己网站的官方账号，把网站的内容同步更新到开放平台，包括支持用户的账号登录，比如账号漫游。
“从数据看，微博稍微高一些，其次是搜索，再次是游戏开放平台，而互联网手机开放平台从这个指标表现来讲是最低的。但是从未来每个网站考虑发展的重点，我们看到手机和游戏开放平台明显高于其他平台。也就是说，大家更看重与游戏这种能够带来直接回报的盈利平台进行合作，更看重互联网手机平台的前景。”胡延平说。
大多数站长对互联网的开放性表达了积极的预期，站长之家CEO姚剑军认为，“今后互联网巨头会通过拉拢中小站长来扩大自己的势力，而中小站长会由于巨头的开放而从中获得巨大的流量和广告收入，互联网会由于这种开放而健康发展。”
移动的微众生态有变化
DCCI调查发现：中国用户登录微博和SNS的方式中，手机登录占有比例都在35%以上，手机网民将在2013年超过PC网民。同时，从开发者的角度看，微博开发者更多地把注意力放在了手机和移动互联网开发商的身上。用户更倾向于使用各种各样的App应用，从手机网站的访问来看，这依然是比较重要的一个部分。
胡延平认为：“每个企业都要做两件事，第一要接触、采集和获取消费者，第二要通过一定的渠道来做这样的事。现在这两件事都发生了重大的变化。从消费者来讲，我们称之为‘微众’，是个体最小的单位，他们不再被动地接收东西，而是要参与和发起传播。在商务和营销的过程中，微众的生态发生了变化，越来越移动。在互联网环境中，要更有效地响应消费者。用户在移动，能够影响用户的媒介也在发生变化，现在一些数码产品发挥了更大的作用，比如手机、平板等。这对企业来说就有个问题，你是否要跟随这个趋势呢？”
应用消费型的互联网正在出现
互联网正在从通信的互联网、信息的互联网，转型成为应用的、服务的、商务的互联网。DCCI的数据显示，2010年互联网网民消费总额的近40%是购物。
胡延平表示，用户对互联网需求的重心，正在从最基本的交互、通信、浏览转向应用、服务、商务，这是互联网当前转变的实质，也就是说互联网正在演变成为真正意义上的应用网络，而不再只是过去的信息网络。
举个例子，比如一个用户在超市购物，只要使用手机对着产品条码扫描一下就可以了解到这个产品的相关评价，从而做出购买决策。这个过程看起来是在超市里发生的，但是实际购买过程已经超越了具体的环境。胡延平认为这是典型的互联网式商务过程。
“尽管互联网正在进行一个App化过程，但是App和Web2.0仍然是互相借助补充的关系。目前PC互联网已有的基础依然是非常重要的资源和财富，广告依然是最主要的盈利模式，但是电子商务部分从占有的比例来讲已经有了明显的上升。”胡延平说。
LBS成为互联网服务的标配
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