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第6章 小微博制造出大影响(3)(2 / 2)

当前,越来越多的企业开始调整思路,在传统的广告形式之外,越来越重视利用社会化客户关系管理方式进行品牌传播与维护,在SNS上投放广告和举办活动,并成立专门的社交媒体营销小组。

2010年圣诞节前,优衣库和人人网合作推出Lucky Line活动,把现实中无聊甚至令人厌烦的排队变成了一件时髦事儿。在两周内,133万人乐此不疲地在人人网上虚拟的优衣库店铺前排队,赢取奖品,获得优惠券,然后到线下消费兑现。此次成功的营销活动生动地展现了SNS社交媒体的魅力与价值。

构建SNS生态链

2010年通过市场调研了解用户需求、客户测试平衡功能,人人网拓展并创新了社会化广告产品。这些广告产品依托SNS传播,让广告主将各种广告创意与用户的社会化网络行为有机结合,不仅使广告成为内容的一部分,而且激励用户进一步行动和传播,将ROI最大化。

基于对SNS趋势的理解与把握,目前人人网推出了新的产品。“人人喜欢”用最简单的方式在第三方网站、用户和人人网之间建立了密切而持续的联系,将互联网散乱的内容信息利用人人网的庞大用户群体和社交化属性加以聚合,让用户以最快的速度发现自己需要的内容,构建了一个互联网内容和传播的生态链。“人人爱听”与传统的在线音乐的最大区别在于用户可以与好友共同分享自己爱听的音乐,发现身边的音乐达人,因聆听相同的音乐而彼此相识。

从人人网陆续推出的“Open API”到“人人连接”再到“人人喜欢”等新产品,社交属性从SNS延伸至其他网站,由此,不仅知道了用户是“谁”的信息,还了解他们“在哪里、喜欢什么”等信息,从而准确地描述人的行为并表达出行为主体的需求,形成了一个个真实、鲜活、全面的“社交图谱”,为企业提供了一幅轮廓清晰的消费者素描画像。

江志强认为,SNS已经告别了“游戏制胜”的年代,回归社交本质,因此要开发高质量的产品,开放平台,增强互动,合作打造健康的SNS生态链。

截至2010年11月,人人网的注册用户增长至1.6亿,其中白领超过9800万、高校大学生超过3000万,分享互动高达41亿次,手机人人网独立用户超过5000万,相当于每三个人就有一个人使用手机人人网。千橡互动集团董事长兼首席执行官陈一舟表示:“作为不断发展和壮大的SNS网站,人人网的核心价值就是以真情将用户维系在一起。通过互动、娱乐、分享等应用元素,将‘情系人人’的理念发挥到极致。”

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