至关重要的有效成本,它帮助企业提高产品的溢价能力并是企业长期竞争力的基石。国产品牌在研发费用上“领先”于对手,并不是十分光彩的事。
如此,摩托罗拉真正的对手,依然只有诺基亚一个。三星在高端市场异常成功,使得它不会轻易让产品低端化,并因此对原有品牌形象造成影响;索尼爱立信则在规模上落后太多;至于国产手机,恐怕战略层面上都不在摩托罗拉的考虑之内。期待着200元国产手机大战300元摩托罗拉的好戏?很难。
索尼爱立信打了漂亮的翻身仗
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用于广告和品牌推广的钱究竟该怎么用?索尼爱立信中国市场传播和公关总监宁述勇有他独特的三段论:第一是钱不花到一定量的时候,宣传或广告不会起大的作用。第二是突破一定量的时候,广告的效果就上去了,而且每一分钱如果用得好,都会产生效果,是一个正比关系。可是一旦过量了,比如投入一旦超过了2亿元,广告效果又不怎么增长了。
索尼爱立信用于品牌推广和维系的钱是怎么花的呢?对于刚刚全线扭亏为盈的索尼爱立信来说,在钱上的“捉襟见肘”却仍然是宁述勇在品牌推广过程觉得最困难的问题。怎么把有限的钱花出效果来,花在刀刃上呢?对索尼爱立信来说,从公司成立的一开始,就一直是一个很现实的命题和挑战。
捕捉天时、地利、人和
“除了创新,没有它法。”宁述勇对这个问题毫不含糊。索尼爱立信除了对产品和技术一贯沿用创新手法外,在品牌建设和公共关系维护上,也充分进行脑力激荡,采用创新的营销和品牌推广手法,尽量用小钱办大事。
2003年索尼爱立信的第一款产品T618上市时,尽管做了很多策划,但是还没上市,非典就来了。宁述勇当时刚刚离开一家全球著名的通讯公司加盟索尼爱立信,在他离开的那家公司里他已经做到了品牌总监的位置,他加盟索尼爱立信的举动让很多人难以理解,因为刚刚成立的索尼爱立信在国内手机市场的排名只有40多位,前途未卜。面对不利的局面,宁述勇却卯足了一股劲,对于上任后的第一个任务,他下决心要做得像模像样。宁述勇大胆建议索尼爱立信采用网络营销方式,在网上开新闻发布会推广产品。人们现在看网络营销一点儿也不新鲜了,但是几年前把一个聊天窗口完全改造成数据成交的窗口,有访谈,有嘉宾,媒体通过电脑密码连线进来,绝对是一个创新。为此,工作小组改造了新浪网络的视频直播口,加上了企业标识、新产品介绍、视频直播和记者对话等区域,在两个星期内快速完成了改造工作。效果出乎所有人的意料,直播当天,现场除了公司管理人员外,只邀请了4名记者,但直播和事后的点击率高达60多万人,每秒在线的就有三四百人,据新浪统计,比周杰伦的网上音乐会还要高。T618在各大媒体的曝光率就此一下子名列前茅,索尼爱立信一出手就大获成功。让外人不解的是,索尼爱立信凭什么就认为T618有卖点、可以吸引眼球呢?
宁述勇开玩笑说,那是因为索尼爱立信人聪明,敏锐地捕捉到了天时、地利、人和。当时正处于非典期间,大家跟外界的联系工具就是网络和电话,而且大家外出活动减少,上网时间却相对增加。另外从媒体及公众注意力方面来讲,索尼、爱立信自从联姻以来,公众就认为它们是天作之合。但索尼爱立信在比较长的一段时间内却并没有推出有冲击力的产品,之前的产品要么是延续了爱立信的风格,要么是延续了索尼的风格,而T618才是索尼爱立信真正的孩子。它真正融合了索尼的设计;有音乐,有游戏,同时采用了爱立信的技术,大家对它充满了期待也就在情理之中了。
另一方面,索尼爱立信又充分发挥了政府公关能力。索尼爱立信还精心挑选了与T618吻合的6月18日,让索尼爱立信为中国生产的第一款产品下线,并请来瑞典大使、北京市副市长、多家媒体的记者到工厂参观。由于有北京市政府的参与,北京市很多媒体以头版头条报道了这件事情,“T618下线、索尼爱立信大力支持出口”的美誉度一下子就传开了,而索尼爱立信产品凭借时尚的外观和强大的功能迅速成为时尚、格调和激情的代名词。T618让索尼爱立信全球飘红,从“痛苦”的边缘迅速崛起。
此次营销,索尼爱立信用为数不多的钱就打了一个漂亮的翻身仗。