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第3章 企业的定位烦恼(1)(3 / 3)

礼人心目中最理想的选择。这样看来,初元的这次聚焦很可能扑了一个空。

既然品牌定位聚焦市场可能受阻,其作用还能在哪里体现出来呢?答曰:重组市场。定位做的是消费者头脑里的工作,如果能够颠覆消费者固有的认识,或者引导消费者从一个新的角度重新组合头脑中的知识网络,而自己的品牌能够在消费者新的知识网络中占据一个优势位置,便可大功告成。

当年百事可乐走投无路,请求可口可乐收购无望时,作出了“新一代选择”的定位,并把可乐的口味调得更甜一些,瓶装的容量更大一些,聘请当红明星作代言,以支撑其战略层面的定位策略。

百事可乐的成功难道不是由于其聚焦年轻人吗?不尽然!其高明之处,在于它引导消费者从一个全新的角度来理解百事可乐。如果消费者认同自己是“年轻一代”的选择,同时也就接受了百事可乐的潜台词:竞争对手是“老一代”的选择。这就等于也给竞争对手做了定位,改变了消费者原有的“饮料=可乐=可口可乐”的知识网络。

初元虽然试图将竞争对手定位为“节日礼品”,以便自己在“病人礼品”市场上独占鳌头,但中国消费者对礼品区隔的认知程度相当低。由于“病人礼品”并不比“节日礼品”的定位占有多少优势,消费者何必往自己的脑子里塞进一个新概念,而且把这个新概念作为一个品类的代名词呢?

洞察消费者,引发正面的品牌联想

竞争的实质是不同的品牌符号在消费者头脑中进行角逐。杜纳·柯耐普在《品牌智慧》中对品牌的定义是:带给消费者情感和功能方面的利益,并使他们对该品牌产生独特的看法。要想通过定位为品牌塑造加分,企业就应该在强化产品功能利益的同时,营造消费者的情感利益和丰富的品牌联想。

在一家化妆品专卖店里,营业员很热情地给女顾客介绍某品牌的爽肤水:“您用这个吧,这是专门为26~30岁的女士设计的,防衰老效果特好。左边那款是25岁以下的女孩子用的,只能补水和美白。右边那款是30岁以上的女士用的,主要是为了防止生皱纹。我觉得这款最适合您。”女顾客被吓跑了,营业员虽然把她正确地归到了这款爽肤水的细分消费群体里,可她一点也不认为这是一次个性化的导购服务,因为她会在心里问自己:“我看起来真的有那么老吗?”

不妨想象一下,当病人收到了“病人礼品”初元,他们会怎么想呢?他会想:你把我归类到“病人”群体里了,其实我只是有一点小毛病,不值得大惊小怪。初元的品牌定位所引发的品牌联想很可能产生负面效果。

“知人者智,自知者明。”企业一方面要洞察消费者,一方面要了解竞争者,以此为基础,给品牌精确定位,才可以避开竞争对手的挤压,网罗更多的消费者,跳入市场蓝海。可这一跳要找到关键的着力点—产品的功能性利益和品牌的情感化联想,若非如此,那就等于“拽着自己的头发脱离地球”,只能是一厢情愿的事!

熊猫手机的四大「硬伤」

熊猫手机 阿尔卡特 并购 波导 TCL 品牌

2004年3月5日,香港股市甫一开盘,南京熊猫H股就突然发力,上行猛攻,全天涨幅2.9%,以2.625港元收盘。歇盘两日后,3月8日,南京熊猫集团A股股价却连连下挫,与此呼应的是,闻风而动的H股也应声而下,且跌幅较600775更为惨烈。

一切皆因并购而起。早在2004年3月初,熊猫并购阿尔卡特的消息便开始在坊间频传。市场对并购的看法显然莫衷一是。事起之初,不少人认为,熊猫与阿尔卡特的联姻堪称是TCL与汤姆逊携手的绝版再现,但股市的急转直下分明表示了资本市场对这起并购的普遍不看好。

分析人士认为,并购牵起的金额太大,若全资购进,至少要25亿元,这对熊猫来说几乎是天文数字。另外,市场对阿尔卡特的手机业务普遍信心不足,阿尔卡特2003年1~10月在中国同比下滑30%,销售量仅27.44万台,在30家手机厂商中位列26,是当年5家业绩下滑企业之一,在2003年6~9月三个月的时间内,就只上市了一款外置摄像头的非主流手机,市场后劲明显缺乏。

言辞隐约之外,也饱含着市场对熊猫手机的置疑。无可否认,熊猫手机在业内“暴发户”的色彩太为浓厚,但熊猫手机踉跄的脚步总让人不免提心吊胆。从两度“标王”的豪赌到人事巨变的喧哗,从球队冠名风波到影帝梁朝伟的造势,从中科健的收购卷入到此次阿尔卡特的并购风潮,熊猫手机似乎有点命运多舛。

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