商业模式第一式：定位精准的目标客户，挖掘杀手级隐性核心需求。
我们知道80% 的创新都来源于客户与合作伙伴，商业模式的创新也是如此。很多企业家、经理人都非常急迫地想建立自己独特、创新的商业模式，都对竞争对手的经营策略非常关心，但他们恰恰忽略了商业模式当中最重要的一环：精准目标客户及其杀手级隐性核心需求。这个环节是整个商业模式的基础，在某些企业或项目里甚至可能会占用整个商业模式设计的50% 的时间。所以，我们把定位精准目标客户和挖掘杀手级隐性核心需求放在了商业模式的第一式。
如果各位企业家、经理人能够找到精准的目标客户和杀手级的隐性核心需求，那么，企业商业模式的系统性设计将水到渠成、顺理成章。
【精准的目标客户定位】
每一个企业在设计商业模式时，首要工作就是选择和定义精准目标客户。在这个阶段，我们最怕的一句话就是“老少皆宜、全部通吃”。也许你的企业经过长期的发展成长为超级企业，可以做到天下通吃，每一个人都是你的客户，但是一开始绝对不可能做到。企业必须找到一个精准的客户群切入，切入得越精准，风险就越少，成功越可期待，在取得初步成功后再逐步延伸目标客户群。
精准的目标客户定位，就要求我们能够给客户画出“素描像”，当你有了一幅清晰的素描图像后，就能以低成本快速、精准地找到你的目标客户。
而且，素描越准确，企业进入市场的成本越低，风险越小，收入扩张速度越快，反之亦然。就像公安局通缉嫌疑犯一样，嫌疑犯的素描像越清晰，就能越快地完成抓捕行动。同样，企业通过客户素描将方便销售系统快速、低成本地找到目标客户群。
每一个成功的商业模式，都源自于对精准目标客户的定位。例如，前文提到的中国动向公司卡帕运动时尚服装的客户定位精准，其客户素描就非常生动形象。卡帕服装针对的客户群体就是那些“宣称要运动，但从不运动的人”，或者是那些“只需要有运动的感觉，但不希望出汗的人”，这个客户素描非常生动也很有趣。很多读者，尤其是企业家、中高级经理人都是卡帕标准的目标用户群。这些企业家、中高级经理人因为经常应酬，工作生活不规律，都变成了“三高”，有了脂肪肝。他们太需要运动了，但却有诸多理由不运动；同时，办企业、带团队都需要有激情，要有运动感，但他们却往往不想出汗。由此可以看出，素描越精准、越独到，寻找目标客户的速度就越快、成本就越低，甚至目标客户会自己找上门来，这样我们成功的概率就越大，风险也就越少。
例如凡客诚品公司的网络销售服装模式，一开始就精准定位到“懒男人”，而不是针对通常服装企业喜欢针对的女性顾客。
所谓“懒男人”，就是那些厌烦百货商场购物的男性顾客，他们觉得去百货商场购物非常麻烦，他们一直在期待一种更加简洁、便利的购物方式。所以，当能够以网络目录、电话等方式足不出户地购买服装时，“懒男人”们心花怒放，这样既能偷懒省事，网络购物还引领了时尚潮流，何乐而不为？与此同时，男性顾客购买的衬衣、T 恤等标准款、经典款的服装对尺码、大小的要求也不是那么苛刻，客户满意度相对更容易保障。因此，凡客诚品公司把“懒男人”作为目标客户切入点相当精准，这无疑是凡客诚品公司迅猛成长的良好起点。好的开始就成功了一半，商业模式成功的起点就是精准定位目标客户群。
试想，如果凡客诚品公司当年像其他服装企业一样直接选择做女装，相信它遇到的竞争将异常激烈，发展也不会这么顺畅。因此，凡客诚品公司从经典标准款的男装切入非常重要。通过积累品牌和运作经验，凡客诚品公司直到第三年才开始逐步切入女装领域。
所以，一定要知道什么客户群是你的商业模式所精准定位的目标客户群，对这类客户群的订单要想尽一切办法拿下来。如果目标客户不购买你的产品，就意味着商业模式设计存在问题，或者有关键点尚未打通。除此以外的客户，也就是所定义的目标客户群之外的客户如果购买了你的产品或服务，你就要清醒地知道，那是额外捡到的便宜，并不值得自豪，有时甚至要主动放弃非目标客户的订单。企业商业模式成功的关键就在于你锁定的目标客户群，是否大量地、持续地购买你的产品或服务。
企业在定义和选择“精准目标客户”时面临的最大挑战是“忌贪心”，对于资源有限的民营企业以及处于事业发展期的企业更是如此。“中国有13 亿人口，中小企业有4 000 万家，每人喝我一碗茶，每人买我一个产品，我就能做得很成功！”这是很多企业家、经理人天天挂在嘴上的高谈阔论，或者是很多企业家、经理人的潜意识愿望，而这恰恰是企业失败的最大起因。
同时，绝大多数企业与竞争对手抢夺同样的客户群，那几乎就是短兵相接的恶性竞争。商业模式创新往往要从全新的目标客户群选择开始。
例如，网络游戏行业主