营业绩和发展动向,同时向媒体公开部分采访资源。华为高管频繁出现在各种峰会和论坛活动中,与媒体互动。通过这些活动,华为的经营数据、发展战略,甚至是治理结构、董事会成员简历,都向外公开。
未来十年,华为还希望开放其在全球庞大的销售服务平台,让更多国内厂商“跟着华为发财”。思想的开放并不能触及华为的商业利益,资源的开放有时候却会危及华为的经营活动,不过华为人最大的希望是与竞争对手展开公平竞争,并不计较一时得失。国际化企业向竞争对手开放更多资源,从本质上是为了减少重复开发,减少全球资源浪费。因为像谷歌、微软这样的大公司也向华为等厂商开放自己的操作系统,华为也学这些巨头向世界各类合作伙伴开放自有的部分资源。
第三步,开放商业模式。
华为的盈利模式从原先的技术解决方案转变为现在的为客户提供综合性服务。任正非认为,失败总有一天会到来,这是历史的规律,但是华为人可以通过改变自己,尽量推迟失败的到来。任正非原先认为技术决定市场,后来的事实证明技术不是万能的,他说:“信息产业由于技术越来越简单,技术领先产生市场优势不再存在,反过来是客户关系和客户需求。”
客户需求不断变化,逼迫产业变革。像很多客户要求华为帮忙搭建开放式网络平台,而不再满足从华为身上采购低成本的“中国货”。所以,华为要从电信拓展到IT领域,迎难而上,通过捆绑原有电信运营商进行业务创新,开放商业模式,为运营商客户、为企业用户、为终端消费者提供更好的服务。
华为商业模式的开放,在开发时应尊重和引入客户需求,在执行中应学会与更多合作伙伴进行开放式合作,在总结分析时汇聚全球智慧,最终共同打造未来“电信+IT”双重产业宏图。像德国电信、马来西亚电信、葡萄牙电信、中国移动、中国电信、中国联通等电信企业,还有100多个国家的政府和其他产业组织都是华为开放合作的稳定客户。
有客户就有需求,有需求就有成长空间。华为通过再造,促成商业模式的开放,使得华为能做的事情越来越多,最终让越来越多的客户更加离不开华为。