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第5章 好干部与上司相处之道(3 / 6)

变一下主意,适当地控制他的反应。这一招不要轻易使用,更不能用得太狠。适可而止,别人会尊重你;用得太狠,算计太精,所有人都会怕你。

所以,你不能精明,而要聪明。聪明就是不外露,外露的叫作精明。越聪明的人越是要装糊涂,不聪明的人才会显示他很聪明,大智若愚、难得糊涂就是这个道理。

对上司礼让三分

说到上下级,就离不开上下级关系,这是上下级之间的首要问题。但是,我首先要提醒各位,中国人其实并没有“人际关系”这一概念。西方著作中所说的“人际关系”,在中国根本行不通。

在中国,人与人之间的关系是伦理关系。西方所说的人际关系是建立在平等的基础上的,只有彼此平等才有人际关系。而在中国,谁跟谁都不平等。试想一下,你跟你的老板平等吗?因为讲伦理,老板没有坐下,谁敢坐下?谁先坐下,谁的前途就没有了。老板坐下后,其他人还要按级别依次坐下。如果在场的人中,你的级别最低,而你却最先坐下,别人会取笑你,其实质就是指责你。

在宴会上,没有人敢轻易吃鱼头。鱼一端上来就夹走鱼头的人没有前途,因为他没大没小,没上没下。有些人不知道此事的轻重利害,鱼头怎么没有人吃?鱼头最补——“逢头三分补”,可就是没有人敢动它。

中国社会是个伦理社会,只有伦理关系,没有人际关系。因此,我们不可以没大没小,我们首先要提升“自我修养”,对自己的老板要绝对做到礼让三分。任何人都不能,也不可能和自己的老板、上级平起平坐。这是上下级之间相处首要确立的观念。既让上司不操心,又很尊重上司,这样的下属才是好下属,这两者缺一不可。一个让上司操心的下属,在上司眼里就是庸才。如果下属不尊重上司,上司就会觉得下属功高震主,就要把下属“干掉”。所以,当下属也很难。

向上司报告有技巧

我们要确立的第二个观念是:不能问上司问题。因为你问上司问题,就等于把责任推给上司。“老板,这件事情怎么做?”一听到这句话,做上司的都会心知肚明:“你厉害,你聪明,你用请示来推卸责任,要你这种人干吗?”所以,我们拿着问题去请示,上司心里肯定很不高兴,他一定会说:“什么事情都来问我,我去问谁?我要你们来难道只是吃饭的!”

请示一定要带着腹案去

那么,是不是不管有什么问题都不能问呢?现在做下属的遇到问题都要问,因为作为下属不能不问。你不问,老板会认为你擅做主张。中国人永远是左右兼顾——下属问,他不高兴;下属不问,他还是不高兴。很多职场中人,深受其苦。我的经验是,遇事需要请示时先要说明:现在有一件事情,情况是这样的……然后再看上司是否想听下去。

第一种情况:上司根本就不想听,表示他知道,就不用再啰唆什么,他不讲话是给你面子。

第二种情况:上司完全没有反应,表示他都知道了,你没有必要再说下去。

第三种情况:他会看着你,很专心地听,表示他不知道,或者他已经知道,但还想听你怎么说。这时,你就接着说你跟某某研讨的结果,但是不敢决定,所以提出来请示。这样做,你的上司会非常高兴,因为你有腹案。有答案不行,因为答案不应该是你给,而是老板给的。身在职场的你一定要记住:带着腹案请示上级是向上报告的重要原则。

接下来,上司一定会问:“你觉得怎么做比较好?”

显然,没有一个人喜欢伤脑筋。你整天让上司伤脑筋,要你干什么?设身处地想想,他好不容易熬到领导的位置,现在是坐轿子的人。人坐在轿子里是要闭目养神的,如果坐在轿子里一会儿一个事儿,坐一会儿就要下来,干脆不坐好了。抬轿子的要抬得领导很安心,这才是好干部。如果抬轿子的不停地问向右拐还是向左拐,坐轿子的要不停地指挥,那领导就完全不像领导了。

如果我是领导,我不允许下属空着脑袋来向我请示。空着脑袋表示他没有尽责。他的方案怎么样,把方案给我,让我判断,可以;空着脑袋来找我,叫我伤脑筋,免谈。领导都是这么想的。所以,作为下属,一定要设身处地替老板着想。遇到问题要了解现状,然后带着腹案去让老板做决定。

简明扼要,分三段讲

一个人如果不能在3分钟内把表述的要点说完,这个人就没有沟通能力。经常开会的人都知道,只要一个人的报告超过10分钟,所有人就都不想听了。说话简明扼要,这点非常重要。向上报告,一要尊重上司,二要简明扼要。

说话要讲究方法,不能一口气说完。凡是一口气说完的人,都是惹人讨厌的人。这样的人一出现,所有人都不再说话了,因为大家怕跟他说话。

做报告时可以分三段。第一段说完,如果上司不想听了,后面就不必讲了,不必浪费时间;如果上司要继续听,就说第二段;听完第二段,如果上司还要继续听,再说第三段;说完第三段,如果上司请你留下来继续研究,表示他认为

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