In House(门店)销售代表以SC或者ISC型偏多，正如这位经理人所言，对这样的员工，随时的物质激励与精神安慰都很重要。★看最新章节请到ＷＷＷ.Ｓａｎｇｗｕ．ｎｅｔ桑*舞*小*说*网★不时来点阳光比一曝十寒更有效。然而，当高C们走不出抑郁情绪的时候，就不是经理人能够解决的了。
我有一位朋友，也是上一次创业的合伙人，是我的一位部门经理。我们以前在深圳合作过，他的设计能力很强，网页交互设计方面能够达到国内前三名的水准，所以我们很看重他的才华。他性格比较内向、忧郁。因为离了婚，似乎一直没有从阴影中走出来，这很大程度上影响到了他的事业。他曾经三次离开公司去西藏旅游，进藏的几条路线都走过，当然每次又回来了。我们对他说：“你想什么时候回来都行，这里总是有你的位置的。”然而，也许太看重朋友的交情，彼此太熟悉成了哥们，这样的人管理起来就比较头疼。这样的相处方式作为朋友是对的，作为事业伙伴就有失偏颇了。这是我后来意识到的。
可以肯定这位合伙人已经患了抑郁症。这没什么可怕，抑郁症如同心理上的感冒，患者非常之多。只不过有些人很短时间内可以不治而愈，有些人却病情加重成了“肺炎”。所以，对于严重的抑郁症患者，专业的心理治疗或服药是必要的，在这种情况下，任何管理都难以奏效。那么哪种性格类型更容易患抑郁症呢？理论上讲是高C。当然并不是说其他类型的人就与抑郁症无缘。是否患抑郁症与性格相关，更与情商相关。情商就是对性格的管理。
◎ 人生不如意十有八九
上文提到的林兴陆说：
2000年左右的时候，我正在润迅，当时由于业务调整，公司发展很快，大家都在推广个性化网站，公司不时有职业经理人“空降”，每来一个，就会推翻上一次的决策，我们这些技术人员就白辛苦一场。于是大家都觉得不顺心，很多抱怨，我的心态也发生了问题。
有一天，我和一位前辈聊天，他的话对我帮助很大。他说：“小林，不顺心是很正常的，你要调整自己的心态。”我一下想明白了，可不是吗，人生不如意十有八九，一定要适应环境。当我们没去一家公司的时候，都对那家公司憧憬得太好了；进去体验后才知道很不一样。正如家家有本难念的经一样，每家公司也是这样。既然选择了一家公司，遇到困难怎么办？只能调整自己的心态，一味地反抗、对立是没有效果的。如果部门之间有争议，要想清楚如何去说服对方，让老板相信你的能力。
积极和消极的心态导致的结果是很不一样的。我曾跟一位老板合作，他口头承诺给我10%的股份，但兑现的时候连1%都没有，我也坦然接受了。这些失败的教训都能变成经验，经过这件事我也就知道了双方合作一定要签署正式的书面合同。
小林实在可爱，吃了这么大的亏才知道“双方合作一定要签署正式的书面合同”。好在他心态积极都承受过来了。
“人生不如意十有八九”，这句话其实反映了一个主观感觉，而不是客观事实。因为“如意”“不如意”是你对一件事的主观判断。人们不是被事情困扰，而是被对事情的看法困扰。高C应该说是自然的悲观主义者，看问题容易陷入消极。我有个教练对象就是这样。后来，我建议她做了个21天行动计划，采用ABCDE方法来改变自己的看法。她很认真地照做了，并一一写下来。后来她说通过这样的反省，心态积极多了。当然，养成一个习惯并非持续21天就可以根深蒂固，但21天行动计划的确可能会带来潜移默化的影响。如果你手下有一个悲观的高C，不妨鼓励他做这样的练习。当然，你需要告诉他，你不会检查他的“作业”，这样他可以放心大胆地写下自己的那些真实的心理感受。
ABCDE方法具体是这样的：Ａ（Adversity）指发生的不幸的事情；Ｂ(Belief)指对这件事的看法；C(Consquences)指由此而来的后果；D(Desputation)指反驳；Ｅ(Energization)指激发。
比如：
A（事件）：今天一到公司就被老板训了一顿，说昨天给他的方案完全不行。
B（想法）：很沮丧，一个周末辛苦加班的成绩都被否定了。老板真是苛刻！这不是存心整我吗？
C（后果）：一天都情绪恶劣，一直在心里埋怨老板。
D（反驳）：唉，老板要求比较高，可他对谁都这样，也不能说是整我。再说，他也多给了我一些时间重做，我不用再把周末搭进去。老板严格要求还是有好处的，上次要不是他让我改了好几次，还得不了那个奖呢。
E（激发）：还有些消沉，但好多了。重做吧，争取让他满意！
◎ 老板领导，你是我的后盾
高C员工会尽可能避免冲突及麻烦，所以上司对他们提供人际支持及关系协调十分重要。一位电商总监说他最喜欢的上司就是现在的上司——一位公司副总裁。因