当前位置:读零零>>没有处不好的上司,没有管不了的下属> 第13章 爱忽悠的高I上司,不靠谱的高I下属(2)
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第13章 爱忽悠的高I上司,不靠谱的高I下属(2)(3 / 4)

。DI与DC合作可能产生的矛盾在于I与C,一个是火,一个是冰;D更是强化了差异。如果让我大胆地做个猜测,恐怕魏蔚的失望会更多些,她对张兰的个性张扬与易变预估不足。如果能以不变应万变,恐怕走不了那么快。

二、高I下属管理术

高I下属的情绪需求——被关注、被认可、被喜爱

有一年“五一”劳动节,我带5岁的女儿爬北京的阳台山。那段时间就我们母女俩住在北京,我几乎每个周末都带她爬爬山。大多数情况是爬些小山,比如百望山(海拔210米,带着孩子30分钟可以爬上去),而阳台山海拔1200多米,比百望山高多了,爬上去用了将近4个小时。

爬到还不到一半的时候,女儿已经喊累了,时不时停下不想走,必须时刻给她“加加油”。所幸的是,尽管游客很少,还是有些登山者已经从上面下来。而每个擦肩而过的人一见我女儿,无一例外都会惊叹:这个小姑娘真棒!真是登山小英雄!真不简单,都爬这么高了!小姑娘,你几岁了?每当这时候,我能明显地感到女儿的小腿顿时充满了力量,腾、腾、腾地直往上走,而且一脸得意,有时还扭头问我:“你听见他们说什么了吗?”我当然听见了,而且由衷地感谢这些不吝赞美的人们。光我一个人夸力度有限啊,这么多陌生人的激励对她来说就是燃烧效能最好的“核能”,一直把她送到了阳台山的最高峰。

我女儿是IS组合型,小时候I更明显,现在是S更明显。5岁半的时候,有一次她跟我到新疆参加一个会议。我在台上讲课,她坐在第一排没人管。过一会儿她就坐不住了,一再跑到台上来问我:“我能给大家唱首歌吗?”我当然制止了她。可在她一而再、再而三的请求之下,听众们纷纷说:“让她唱吧。”于是,我把话筒给了她。她拿过话筒就唱了起来,毫不怯场。一首唱完,哗啦啦掌声一片。这下好,她马上唱了第二首,哗啦啦又是掌声一片!我还来不及制止,第三首又开始了!而且,三首之后,她恳切地望着我:“我能不能再给大家讲个故事?”当然,这下我坚决说“不行”,把她哄下了台。其实我女儿在唱歌方面完全秉承了我的遗传——五音不全(现在好多了),那几首歌也是“调跑到姥姥家”了,难为那些叔叔阿姨们真是给她捧场。

5年后的今天,女儿说她患了“舞台恐惧症”,为此,她放弃了参加舞蹈训练及演出的机会;据说在课堂也不太主动发言。她现在的I只是表现在酷爱参加派对、爱交朋友上,还有对赞赏一如既往的渴望上,而且来者不拒。

有趣的是,高I成年人也是这样,最大的情绪满足就是得到认可、关注及关爱,对任何空泛的赞美都照单全收,绝不怀疑,绝不厌倦。上面我们已经谈到夸上司,哪怕被误解成PMP也要夸。对高I的下属,更要不遗余力地肯定、赞赏。

我曾经有过几位高I或ID的下属,他们共同的特征都是特主动地找我“汇报工作”或者邀请我吃饭。有一位下属,我俩年龄差不多,当时都是离婚女人,更是常常在一起谈心,早已超越了上下级的关系。在她热情的邀请下,我甚至在她家“Sleep Over”(借宿)过几次。其实我和高I的交情都是建立在她们主动的前提下,我只是在某种程度上迎合了别人的交往欲。而且,由于我那时并没有学会不遗余力地赞美(现在也没达到这种程度),所以,我常常让她们失望。

坦白地说,有时候我觉得和高I们在一起很累,因为我必须反应敏捷,在他们期待的目光下不断地表示赞叹、惊喜或感谢。对一个高D来说,这绝不是一件容易的功课。我在女儿身上实践了很多年,才学会了夸人,但仍远远达不到高I的预期。所以,每当高I们夸张的话脱口而出的时候,我自觉“技不如人”,只好苦笑:“你们真能忽悠,不晓得哪句是真,哪句是假!”而她们总是一脸真诚:“我们真不是忽悠!”他们怎么这么天真,以为我们会相信这些“糖衣炮弹”呢?然而,他们真的就是这么天真。如同真诚地相信别人送来的每一句赞美,他们也会真诚地把同样的赞美送给那些根本不敢领受的人。

管理高I下属的要诀

1. 爱他们,就要说出口

◎ 表扬是最低成本的激励

高级副总裁Sunny激励下属时很有自己的方法。

公司里有一个很张扬的人,孔雀(高I)性格。对于这样的员工,要不吝给予头衔、奖状,多鼓励、多表扬。这样的员工充满激情,有很多想法,特别需要得到认可,很容易受到打击。有一次,这位员工正在激情四射地宣讲自己的一个设想,经理却当头给他泼了盆冷水:“这有什么新鲜的,我们几年前就试过了。”那位员工的脸色一下子变了,顿时精神萎靡,把东西一扔就走了。如果是我,我就会说:“嗯,想法不错。”我以前也如那位经理一样,太理性,表扬别人很难。实际上我知道,员工很渴望得到我们的表扬。后来我就努力调整,既然表扬是最低成本的激励,何乐而不为?表扬还要及时、具体,这样才会很有力。西方文化主张“爱他,就要

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