大的鼓舞。
有一次，我们有一个演员很希望能拿到一个奖。我知道负责评奖的媒体高层和他关系很好，就问他能不能帮忙疏通一下，让艺人拿到这个奖。他说：“好，我去谈。”他和对方沟通两三次后，告诉我说不可能。我说既然从高层方面没办法，那就从下面再沟通试试。他说没必要，对方负责人已经说不可能了。我不死心，说：“再试试可以吗？”他摇着头无可奈何地说：“你去试吧。”
我拿出以前干销售不屈不挠的劲头，花了一周时间去和媒体沟通。我对他们讲这位艺人的背景，十多年鲜为人知的艰辛付出，她对这个行业的热爱，她的不懈追求，她如何符合评奖的条件，这个奖对她的意义，等等。老实说媒体对她并不太了解，而我觉得我们的艺人真的很优秀，发自肺腑地去推荐她。就这样从基层开始沟通，把对方感动了，把她报上去，谁知对方上级领导还是不同意。于是我要来对方领导的电话，再给对方领导打电话，直到把对方领导也感动了。
结果，这位艺人拿到了一个铜奖（第三名）。当我把确认函拿过去给上司看的时候，他“哇”的大叫一声说，“不可思议啊，我都办不到的事你竟然办到了！你真的很棒，你给了我惊喜！”他认为我创造了奇迹。他这几句话也给了我莫大的认可与鼓励。
他就是这样一个上司，对于我的成就会不遗余力地表示赞赏，而对于我的过失却会充满呵护与包容。
当年一位著名歌星签约在我们公司，准备演戏。一次给他过生日，我选择地点的时候经验不足，听了同事的建议，选了拍戏现场的一家夜总会。结果当我们到那家夜总会的时候，发现居然拉出了大条幅——热烈欢迎著名歌星×××。夜总会的老板还过来敬酒，让那些夜总会小姐过来与歌星合影。那位歌星很气愤，最后用衣服蒙着脸愤然离去。我当时也懵了，但不知道是哪里出了问题。正好上司打过电话来，我就说我错了，但我不知道错在哪里，把歌星惹得很生气。上司告诉我：“不光歌星很生气，老板也很生气，说要开掉你呢。”但他转而安慰我说：“错不在你，因为你是新人你不懂，错在那两个同事，他们是有经验的，当然应该知道安排在夜总会不妥当。”上司还说：“你要坚持留下来，不要灰心。”我当年也犯过错误，比你犯的错误还要大。
后来同事也向我道歉，说是因为自己偷懒了，就图省事。然后我们把媒体请到一家餐厅，拜托他们把当时拍的照片删掉，不要发表相关消息。歌星气消了以后，也就没事了。
这件事对我的触动很大，如果不是那位上司，我不会留在这个行业的。他给我的不仅是包容和鼓励，他给我的还是一种爱，真的触碰到了我的心灵；也让我后来做事更踏实、更严谨，绝不允许自己再犯任何严重错误。我是一个很看重精神食粮的人，给我两句好话，我可以三天不吃饭。因为他给了我这样的爱，我后来对我周围的人也是那样，给人犯错误的机会才能让人真正成长。
有一段时间家里人生了重病，他知道后主动到我办公室说：“我知道你是一个很自律的人，责任心很强，不会耽误工作。你可以在家办公，照顾你的亲人。”这让我非常感动，以致我那几年从来没有要求涨工资。有一次我到他办公室去，他一见我说：“你也是来向我要求涨工资的吗？”我说：“不是，我是来问你能不能再多给我一些事做，我想多学多做。”其实我知道有同事去找他要求涨薪，威胁说不涨薪就辞职。我不在乎眼前利益，那4年是我积累经验与专业能力的阶段，我跟着他学了他20年的经验。后来的一年半我已经可以独立运作来回报他对我的培养。
当我到别的公司时，已经可以拿到几十万年薪，而当年要求老板加薪的人还是停留在月薪8000元的水平，甚至换了工作还是只能拿那么多。
我离开后，上司对别人说，我是他从来没有见过的最勤奋、最有责任心、最谦和的员工。
我特意没有把这位经纪人的故事拆开放在不同的段落，因为我想给读者一个完整的S型上司的形象。对于S型下属来说，大棒接不住，唯有胡萝卜才能造就他们。S型上司无微不至的关爱能够温暖所有人，更能让S型下属倍感激励，更有感恩之心——“滴水之恩，当涌泉相报”。
◎ 领导，请帮我拿主意
高S不喜欢做决定时的压力，常常表现得犹豫不决，瞻前顾后。你要习惯他们找你“拿主意”，当然，那本来也是你作为上司的义务与责任。遗憾的是，有些高S经理人难于决策的特点在下属眼里是“缺乏领导力”的重要特征之一，严重的可能导致下属越级汇报或先斩后奏。所以，作为上司，一方面你需要引导其快速决定，另一方面还要坚定不移地维护其权威与权力，否则他们很难领导一群桀骜不驯的下属。
对于高S来说，最难做的决定莫过于解雇员工或者某些“不得人心”的选择。他们太有同理心，感同身受，很难过得了自己那一关。
◎ 不管资产却管人
高S常说自己的角色是Helper（帮手）， 哪里需要帮