当前位置:读零零>>没有处不好的上司,没有管不了的下属> 第9章 不表态的高S上司,不动窝的高S下属(2)
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第9章 不表态的高S上司,不动窝的高S下属(2)(3 / 3)

再不搭理我。

我与先生在教育孩子的理念上差异很大。比如孩子学钢琴,她和所有孩子一样喜欢弹钢琴,却不喜欢枯燥的练习。我并不指望她成名成家,但我觉得应该借助学钢琴这件事锻炼孩子认真与坚持的品性,所以孩子不愿练琴或偷懒时,我会在再三好言相劝依旧无效时发火。而先生的态度总是学琴不过是娱乐,她愿意练就练,不愿意练就不练呗。于是,我的火更大了,实际上80%的火是冲先生而不是女儿,觉得女儿的坏毛病全是他无原则的溺爱造成的。

于是在女儿面前,我总是脾气不好的“恶人”,而他却是体贴的“好人”,好比我总是“黑脸”,他总是“红脸”。有一次女儿已睡着,我问先生:“为什么每次都是我当‘恶人’,你当‘好人’?你能不能也当当‘恶人’?”先生看我一眼,沉着地回答:“因为你本来就是‘恶人’嘛!”看看,说话嗓门大一点,火气大一点,就成了“恶人”,他那副表情一点不是开玩笑喔!

电视剧《学徒》里有个片段让我印象很深刻,一位高S与高I沟通,高S慢悠悠地说话,高I很快着急了,笑着说:“你和我说话的样子好像我根本不懂英语!”大家哄堂大笑。那位高S也笑着连声说对不起、对不起。然而,语速不是一时半会儿能改过来的,她仍然是慢条斯理地说话,终于让高I露出极不耐烦的表情。

快的也受不了慢的,但本着“施人以其所欲”的立场,这里讲如何与高S沟通,那么就要把节奏调整得和他们一致,就把他们当作“中文不好”的人,慢下来,事半功倍。

◎ 请让我准时下班

高S是非常家庭导向的人,他们不愿成为工作的奴隶,却可以为家庭作出很大的牺牲。他们内心深处觉得家庭才是生活,工作只不过是加油站。当然,他们也兢兢业业地工作,却不会心甘情愿地加班加点或没完没了地出门出差。

《波士堂》节目里洲际酒店集团大中华区总裁柏思远被叶莺(洲际独立董事)爆料说,柏思远被提拔上来的时候,早上班、按时下班的习惯据说在董事会引起了“小小的风波”。看来董事会比较惊讶于一个高管竟然能“准时下班”。

大厨出身的柏思远说:“一般我是第一个上班的,七点半就到办公室了,这样让我有机会组织一天的工作。有时候周末我也会早起一两个小时,在家人起床之前收发邮件,这样就不会影响到家庭生活。我回家的路上也在车里工作。我觉得合理安排时间会提高工作效率,让我有时间陪伴家人。老实说有孩子之前我也常常工作到很晚,但有了孩子后我意识到重心必须转移,必须更合理地安排时间。这个问题的关键是如何在人生的不同阶段去平衡工作与生活。你可以一周七天、每天工作18个小时,但可能是这样也干不完活。你必须要有良好的心态去对待这样的事,学会抓大放小,安排好时间,明白轻重缓急。前几天我回家,为妈妈和妻子做饭,回家有点晚了,碰巧要开全球电话会议,要一个半小时。于是我只好待在厨房里,边听电话边做饭。”

服务行业的人高S很多,柏思远也不例外。所以他不会介意把工作留到第二天,家庭生活才是真正的“重心”。当然,他的稳定性也是惊人的,他在这家集团已经工作18年了,在26岁时已经是总经理了。

沃尔玛中国区前任CEO(首席执行官)陈耀昌在电视节目中回答专家的问题时说,最喜欢太太身上的人格特质是“蛮爱他的”,太太最喜欢他的人格特质是“随和”。然后他又坦然承认,出差太多的时候就想家人(三个女儿一个太太),觉得很对不起她们,以后可以多一点时间在家就好。当太太问他可不可以多在家里的时候,他不知道如何回答,竟然心怀愧疚地落泪了,虽然只是“一点点”。好一个铁骨柔肠的顾家男人啊!周末还在家做饭,喜欢跟狗聊天……

◎ 情谊胜过金钱

外企经理人Julie(朱丽叶)认为留住高S下属要打感情牌。

我有个下属很不错,总是镇定自若,从容不迫,对自己的情绪控制得很好。而且,不但干的活儿漂亮,跟人沟通也很顺畅。现在我把技术难度大的活儿都给她,很放心。她可能是SCD组合,比较坚持做正确的事情。但她的坚持以柔和的方式表现出来,并不招人反感。在工作上她能及时做出应有的反应,决策也很快速。对于那些难缠的人,她会不屈不挠地跟他们讲道理直到说服他们,不需要我出马。

我最欣赏她与人沟通的技巧。比方有时我们需要联络一些级别比较高的人,哪怕她的职位比对方低,她也会主动地去联络,并不会因为级别对等非得要我去。许多事情我只需要和她建立第一个模块,她就会独立自主把它们进行下去。在项目管理中,她与不同级别、不同类型的人都能沟通,能够影响他们去做该做的事。

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