当前位置:读零零>>没有处不好的上司,没有管不了的下属> 第8章 不表态的高S上司,不动窝的高S下属(1)
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第8章 不表态的高S上司,不动窝的高S下属(1)(3 / 4)

高S上司们大多很低调,他们心里看不惯个性张扬的作风。张扬的人一旦靠近别人就会如豪猪一样张开身上的刺,所以,高S上司宁可选择和他们一样低调、内敛的合作者。一位高S上司说她不得已“整治”了一位目中无人的下属。

好几次我给他布置的活儿,他总是吊儿郎当,到时间交不出来,直接影响到与他合作的同事。于是我就故意把一些特别琐碎的、重复性很高的小事都派给他做,不需要他跟别人合作,他自己干就可以了。可这些活儿让他深感无聊,他觉得受不了。这时候我再把以前那些活儿派给他,这回他认真了,和别人合作得很好,按时完成了任务。

看看,忍无可忍的高S上司也是会“整人”的。

◎ 别让上司“看不懂”

《中国好声音》节目中的导师刘欢,在考核中一般对其他组的选手都不表态,但有两次表态很有意思:一次是对庾澄庆组的吴莫愁把《痒》与《天涯歌女》放在一起很是不解,说没看懂;另一次是对那英组的张玮只顾炫耀歌技,完全没有领会歌曲的背景与意义很是不以为然。那次他说:“张玮,你了解你刚才唱的这首歌吗?其实这是早年间一部电影的主题曲,一个拳击手在上台最后一搏之前的一首歌,My Way(《我的路》)是他对自己一生的一个非常坦诚淡定的陈述。所以你刚才的演唱让我很诧异,你在这里充分地给我们展示了你高音与低音之间的声音控制力,但是这不代表你很好地表达了这首歌曲。你可能不是太了解好的声音不等于杂技。你应该是站在这里是来歌唱的,这要远远胜过你是在唱歌。”这是我看到的刘欢最直率的一次批评,好人终于被惹急了。这种表态其实也完全符合高S特点,他们并非排斥一切标新立异,但不能让他们“看不懂”或者“搭错线”。

庾澄庆就和刘欢大不同。在我这个不懂音乐的人看来,庾澄庆很有DC特质,因为他的点评清新脱俗,一针见血。他在四进一的时候评价吴莫愁说:“吴莫愁的唱法是一种极具破坏性的唱法,任何歌都会被她摧毁,重点是摧毁以后她还可以重建。至于重建成什么样子,见仁见智。”最终,吴莫愁从庾澄庆组胜出,而且庾澄庆还当场表示,他正在录一张碟,“请求”吴莫愁与他合作。在他的力挺下,吴莫愁夺得决赛的第二名。

在高D上司手下墨守成规的人很容易出局,而在高S上司手下特立独行的人也很危险,所以要知道上司的“度”在哪里。

二、高S下属管理术

高S下属的情绪需求——安全与轻松

再没有比高S员工更在意安全、稳定的环境了。然而,这种“安全”“稳定”是指什么?除了工作环境、流程、制度等外在条件的稳定外,其实高S需要的是一个充满支持性的上司,希望身处一个没有压力、得到尊重的宽松环境。

管理高S下属的要诀

1. 爱心造就

◎ Be Nice (态度要好)

Joyce(乔伊斯)在多伦多的零售行业已经摸爬滚打了十几年,做到了大型连锁店销售经理的位置。

我在加拿大的职业经历不是自己计划的。1994年刚来的时候本想读书,但没想到一找工作就找到了,于是一口气在零售行业做了十几年。

那一次是到人家店里买东西,随口问有没有工作。结果人家说有,面试后我就被录用了。这是一家加拿大的品牌服装店。作为IS类型的人,我的风格可能很适合做这种销售,所以当时业绩很好,远远超过其他同事。

我为什么有兴趣做管理呢?就是因为我在这家店遇到一个好上司,对我帮助很大。我那时候充满信心,其实信心都是从她那里来的。我忙的时候她绝不干预我,需要她帮忙的时候她一定会出来很真诚地帮我。她既不会忽视我,让我觉得她没空帮我,也不会一步一步指示我怎么做,而是给我自主的空间。

她对员工很体贴,很包容。有一天我迟到了40分钟,匆匆忙忙地跑进店里,很不好意思。她一点也没责怪我,反而关切地问我:“你没事吧?你平时从来不迟到的,我很担心你呢。你进去先休息一下再出来。”这让我感觉很温暖。有时候客人要的东西我们没有,我就跟她说,她会很认真地帮我想办法,打电话、发传真,尽量让我在客人面前能很好地交代。

有时候上班时间的安排让我有些为难,她会马上帮我处理。她还总是对我说:“我要是多几个你这样的员工就好了!”我知道她说的是真心话。我那时候很愿意去上班,而且在那样的鼓励下,我能够有超出自己原有能量的发挥。

她可能是也是IS型,很愿意分享,什么都说,她家里的事大家都一清二楚。由于她很平易近人,大家都很放松,愿意工作。跟她沟通也很轻松,需要问就问,需要帮助就求助,是朋友似的关系。在她身上我学到了很多,真是看到一个好的管理人员怎样让每个人都把能力发挥到最好。

我知道她有很大的压力,但她从来不把压力压在我们身上。后来她去了另一家公司,走的时候

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