当前位置:读零零>>没有处不好的上司,没有管不了的下属> 第2章 不好惹的高D上司,不好管的高D下属(1)
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第2章 不好惹的高D上司,不好管的高D下属(1)(2 / 4)

还是他助理的时候(后来我调到了其他岗位),有一次,我们很多人和一个客户吃饭。在饭桌上,由于我表现得木讷拘谨,而另一个同事,一个活泼的女孩子不断给大家倒茶、盛汤,他居然当众严厉批评我不称职,说这本该是我做的。我知道自己做得确实不好,但他的方式让我太难堪了。

当然,在外人眼里、在业界,他是名人,他成功;但在员工眼里,他是令人难以忍受的坏上司,以致员工们只要凑到一起,唯一的话题就是说他的坏话。

我承认我的神经不够坚强,我有恐惧感,因为会时常遭到他的批评。我的自信心在那段时间也降到了最低点,沮丧、压抑。也因为他,后来我选择的领导都是温和型的。当然他也带给了我一些好处:比如让自己提高了做事的认真程度、对压力的承受力,以及对之后的上司更容易感恩。

显然,Renee有根敏感的神经,对高D上司的粗暴严厉很吃不消。当然她也很幸运,后来碰到的上司都是温和型的。

假如你没那么幸运呢?假如你必须在一个高D上司手下受煎熬呢?你当然不能期望高D上司天天夸你。我们知道,高D上司很难夸人,除非你表现得实在太好。记住一点,高D上司不批评就是表扬。如果上司有一段时间没骂你,你可以偷着乐。但如果上司根本不搭理你,那也是一个危险的信号。批评是高D上司的常态,而且他们不在意场合、时机,甚至认为当众给你个教训会让你更刻骨铭心。

所以,你需要有强大的心理建设来保护自己。

日本作家渡边淳一几年前出过一本书,叫《钝感力》,说尽了“钝感”的好处——如同被蚊子咬了没什么反应不是坏事一样,钝感也是一种才能,更能使人们将指责、挫折置之度外。换句话说,《士兵突击》里面那位木讷的许三多,看不出眉眼高低,听不懂刻薄的话,于是懵懂地生存了下来,就是有“钝感”。如果被高D的连长骂几句就想不开,许三多早就回乡继续当“龟儿子”了。

书里提到一位S医生,是主刀教授(也是一位喜欢骂人的高D)的第一助手,不管教授怎么训斥他,都以轻声的“是,是”回答,而且手术一完,泡个澡回到医疗部,喝酒聊天,谈笑风生,早把教授的训斥忘得干干净净。仰仗着令人惊叹的抗压能力,他从技术精湛的主刀教授那里学到了许多本领,后来成为一家大医院的院长。若干年后,渡边淳一和他再见面才发现,不管他说什么,S医生也是以轻声的“是,是”回应,其实S医生根本就没在意他在说什么!看来不光是感觉迟钝,索性连听觉都迟钝,好歹都不受影响。

钝感力对于人们抵御高D的强大压力无疑是有好处的。敏感的人容易受到伤害。

一位追随高D老板多年的行政经理总结出了“五不”原则来对付老板:不顶撞、不反驳、不计较、不解释、不要求。看来也是走“钝感”路线。凭着这些修炼,老板对她倒真是信任有加,所有的家当都由她来打理,以致她对老板所有房产、生意的了解比老板自己还清楚。

◎ “赦免”

我曾有个上司是新加坡人,是个很急躁的工作狂。他找我要什么材料,我就得放下一切,第一时间准备出来。如果他打电话的时候我不在座位上,他就会满世界找我,到后来全公司的人都在找我。我实在受不了,就越级向老板告状。难道他的优先顺序也必须成为我的优先顺序吗?希望他以后不要满世界找我。当然,越级告状不是明智之举,从那以后老板就对我很冷淡,只是因为我的业绩不错,暂时还动不了我。

后来,他还是一次又一次老毛病发作,我就列了张清单,跟他说能不能来一趟中国,我需要他的帮助。最后他来了。当我在中国大饭店第一眼看到他的时候,立刻“赦免”了他的一切不当行为:他是个小儿麻痹患者,半边身子比另半边小了一圈!我顿时心中充满同情,在他逗留中国期间对他非常关照,诚恳地向他道歉,有什么事情很客气地请示他。真心觉得我们的交恶是因为缺乏沟通,人在自己事务忙碌的时候就会忽略别人的需要。从那以后,他就成了我大哥,我俩的合作再没出现任何问题,直到现在我们还有联系。

这个故事很有意思,主角“我”是个ID型的女人,我的朋友。我知道她之前桀骜不驯,绝对属于不好管的下属。老实说下属把上司的吩咐当作第一重要的事情处理是职场惯例,一般人也觉得应该这样,但她却会对此质疑并且反抗,甚至越级上告。她后来的转变也是非常戏剧性的,本来准备了要和上司抗争,却因为上司的残疾立刻斗志全无。看来怜悯之心、体恤之心战胜了好强之心。

其实“赦免”或者“饶恕”的确是我们的护心镜,能保护我们抵挡那些难缠的人。其实,哪怕你的上司身强体壮、四肢健全,他还是有许多值得你怜悯的地方:因为发怒是软弱的表现,自大是自卑的外衣,专横是底气不足的表现。

当我向10岁的女儿怒吼的时候,她冷静地说了这样一句话:只有你自己才能让你生气,和别人无关。

看,她“赦免”了我,也“赦免”了她自

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