当前位置:读零零>>没有处不好的上司,没有管不了的下属> 第1章 上司与下属:职场难解的题
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第1章 上司与下属:职场难解的题(2 / 3)

生存下去,一方面要取得他的信任,一方面要掌握方法。有句话说:给领导办一百件好事,不如陪他办一件坏事。对于这样的领导,这句话是真理(当然要在自己底线内),选择点小坏事跟他一起经历,关系马上有了变化;同时,在比较重要的工作事项上,各种沟通全部采用书面形式,邮件全部抄送到老板及相关部门,让他的推脱、含糊、不作为在阳光下无藏身之地。

从这个故事里,我们看到一个“不担当、不决断、心思狭隘、嫉贤妒能”的上司。这样的上司有没有?肯定有。多不多?没有统计过。但我们断不能把这样的上司归于DISC中的某种类型,因为这实在是价值观决定的,而不是风格决定的。如果说风格是匹马,那价值观就好比马上的骑手。任何马上都可能有好骑手,任何马上也可能有坏骑手。同样一匹马,骑手不同,走的方向就不同,最终的目的地也就不同。

从北京回多伦多的飞机上我看了一部搞笑片《恶老板》 (Horrible Bosses),是说三位好友不幸都遭遇了不可理喻的恶老板——一位耍弄下属的精神虐待狂A,一位继承了老爸产业,却没有继承老爸仁厚的“混事二代”B,还有一位热辣却变态的色情狂女牙医C……在忍无可忍之际,三人决定雇凶杀人,除掉这三个祸害下属的老板。

故事的结局很让受气的下属们解气:恶老板A开枪打死了恶老板B,因为怀疑其与自己的妻子有染,被拘捕判刑25年;恶老板C,那个美貌迷乱的女牙医终于被偷拍下足以中断职业生涯的录像,从而不再具有威胁性……三位下属稍觉放心,但最后影片还是以哭笑不得的结局收场:继任的老板也不是什么好东西!

这部片子充满了喜剧色彩,很适合在长途飞行中给人解闷。然而,我相信影片中的变态老板们是艺术加虚构的产物,不太可能在现实社会中存在。

想起近来国内有好些畅销书都是讲如何与上司“斗智斗勇”的,基本上已经把上司妖魔化了,很有些担心。

没有处不好的上司,没有管不了的下属。我觉得上司都是正常的,并非变态,更非妖魔。我也曾经历过似乎让人匪夷所思的上司,而那时候我并不清楚如何与他们沟通,更不知道与上司沟通其实是最重要的工作。在今天,当我对上司的性格有了深入而系统的研究之后,我相信所有正常的上司都是可以沟通、合作的。不正常的上司极其罕见,恐怕你还真没有运气碰到,除非你有潜质中大奖。

前几天晚上和几位刚工作不久的华人青年聊天,其中一位提到自己公司的老板娘是如何无知、无能,却还霸道地压制他们这些有创新意识的下属。我相信他说的都是真的,然而,他需要学习的功课就是如何与这样的上司或是老板娘沟通。

我们在职场中经历的任何一位上司都是可贵的,都是让我们成长的试金石。

三、莫把下属当假想敌

Helen(海伦)学的是建筑设计,研究生毕业后工作了几年就移民到蒙特利尔。在蒙特利尔打过几份杂工后,在多伦多找到一份专业工作——画设计图。

这家公司专门从事顶级豪宅的室内装修设计,本身的装修也很气派,办公环境很不错。Helen的顶头上司Mary(玛莉)和公司老板是中学同学,专业能力也很了得,画的图非常漂亮。

Helen刚到这家公司的时候,发现大家还是用手工制图,非常耗费时间。于是,她把电脑制图引进了公司,顿时受到设计师们的热烈欢迎,大大减轻了工作量。每天,Mary见了Helen都笑眯眯地说:“I love you!”

3个月后,Helen以出色的工作表现通过了试用,而且加了薪。但那时她上班地点在市中心,住处却在30公里外,接送孩子上学很不方便。于是,Helen向老板提出早下班一个小时以便接孩子,没想到老板竟同意了。

试用期算是Helen在这家公司的蜜月期,老板看重,上司赞赏,可谓要风得风、要雨得雨。然而,自从老板同意她早下班后,形势慢慢有了变化。同样是带着一个孩子的单身母亲Mary早来公司一年多,而且是老板的同学,还从来没有得到过早下班一小时的待遇,凭什么Helen可以后来居上呢?Mary有些嫉妒,觉得老板给Helen的待遇太好,开始不由自主地挑起Helen的毛病来。

Helen聪明、肯动脑筋,工作能力没得说,绝对拿得出手。按她自己的话说,就如打排球,只要球到了她的范围,她绝对能接起来,不会飞球。而且压力越大,能量越大,图画得又快又好。然而,Helen却有个毛病,大事不含糊,小错却难免。比如拷贝图的时候把注释一起拷过去却没有修改,名称标错了,有时候楼层也标错了。正憋着劲找碴儿的Mary就拿着图愤怒地向她吼起来。一开始她自觉理亏,忍着不吭声;有过几次后就受不了了,觉得Mary是借题发挥,小题大做。而且,由于她的座位就在Mary办公室门口,实在受不了每天Mary的收音机就在门口哇啦啦吵着,心里越来越烦躁,天天

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