应，固然并不合理，但是你在他尚未准备好的时候，急着去和他讲道理，也应该负起相当的责任，因为是你把他害成这个样子的。
由情入理，先给他面子，再来讲道理。于是骂人之前，先把想要骂出来的话吞下去，改换一个方式，用“同情心”来化解对方的敌意，比较容易获得合理的结果。要和对方讲道理，不忘先给足面子，这是中国人有情的表现，至为珍贵，不要轻易忘掉。
处处克制自己，时时提醒自己，任何人都可能有糊涂的时候，不可以一下子就把他逼到死胡同里，使他没有自动改善的机会。这种态度称为“自律”，自己管制得恰到好处，可以减少许多无谓的麻烦，节省许多时间和精力。
比如发现下属公器私用，你装作没有看见，是一种有情的表示，不愿意让下属难堪，充分给他面子。下属如果领情，就应该自动向你说明。如果下属没有这样做，你不可大动肝火，也不可以指责，应该用旁敲侧击的方式，暗示下属应该合理地有所因应。这也是人情的一部分，让下属有面子。
下属敲不醒，你要好好启发他。如果这样还不能够点醒他，就可以把规定搬出来，按照条文来处置。这时候态度强硬一些，其他下属也会认为是他冥顽不化造成的，而不会认为你专横不讲理。
情理行不通的人，有了面子却依然不知道讲理。这种人近乎不要脸，成为大家看不起的对象。给要脸的人面子，不给不要脸的人面子，才不致成为乡愿，使自己也成为大家看不起的对象。
由情入理，如果不能够配合依法办理，很可能成为没有是非，或者不敢分是非的乡愿。你必须具有道德勇气，在情理走不通的时候，翻脸无情而依法办理。
不过翻脸之前，要明白翻脸的先决条件，即仁至义尽。只要仁至义尽，没有人会觉得翻脸无情太过分。但是，尚未做到仁至义尽，便翻脸无情，那就太可怕了。大家对你敬而远之，有如鬼神一般，发挥不出领导的亲和力。
同理，你在如此对待下属的同时，也要想想自己同时身为下属，要明白上司的由情入理的运作方式，力求合理因应，以免落入大家都不同情的惨境。那时候再表示悔悟，实在太迟，误人害己！
先由情入理，再依法办理，也是以柔克刚的做法。但是礼要有节，柔也要有刚来支撑，才能够产生优良的效果。所以依法办理，也是有其必要的。
与领导默契配合
领导的意见与你的意见不同，并不代表他反对你。上下级之间没有默契，就会导致乱七八糟的局面。但话是永远讲不清楚的，所以建立默契十分必要。有了默契你才能知道，领导的哪句话是真哪句话是假。有些年轻人刚走上工作岗位，常常有这样的烦恼：“我的上司真不知所谓，明明是他让我做的，我做了他又骂我。”这就是跟领导没默契导致的，不知道领导哪句是正话反说，哪句是反话正说。
为此，你要多多了解自己的领导，跟他充分配合。如果你不去了解领导的意图，领导会觉得你目中无人，最后倒霉的还是你自己。
你与领导建立了默契，并不只是为了防止会错意，更多的还是为了管理员工。我们的员工基本上都是中国人。管理中国人，一定要把“理由”屏蔽掉，因为中国人是“理由专家”，任何事都能找到理由。中国的史料非常丰富，随便一想就有先例可循。你不能苛求他们尽职尽责，因为他们是听不进去的，唯有以身作则，遇到困难的时候，将精力和时间花在“寻找方法把工作做好”上，而不是千方百计地找理由推卸责任，才能让你的下属了解什么是该做的、什么是不该做的。
不仅如此，在公司里面，还要树立一个很好的原则，就是不接受任何理由。如果老板不听任何理由，那员工慢慢地知道找理由无法逃避责任，只好去找方法。当大家都动脑筋、找方法时，这个团队就会无往不利。
但是，不要由老板来拒绝员工的理由，任何事情由老板说出来都没什么效用。如果你的下属犯了错，找了各种理由，那么就不应该由老板出面来拒绝，而由你说出来比较有效。所以，中国的老板多半不直截了当地宣布什么，而通过下面的各级主管来传达。当你的下属找理由的时候，你就要跟你的领导配合，一个唱红脸一个唱白脸。他不表态，而你要说：“我们是不听理由的，你不要用理由来烦领导。”然后你的领导再说：“没关系，让他讲。”把好人的角色让给他，把坏人的角色留给自己，这样一唱一和，团队才有朝气。凡事都让老板或高层领导来做坏人，公司就完了。
这个原则运用得好，会为公司带来很大的利益。要是你不敢承担责任、不敢做坏人，这出戏是唱不起来的，公司也很难发展业务。
如果你的下属违反规定，老板亲自处置，处置得合理固然很好，万一处置得不合理，你愿意为他据理力争吗？相信很多人都不会为了下属跟自己的老板翻脸，因为毕竟是下属有错在先，即使老板的处置有失公允。但你的下属遭受不公平的处置而申诉无门，又没有人声援，只会寒心。其他员工看在眼里，知道本来是情有