当前位置:读零零>>像间谍一样思考> 第11章 建立自己的团队:中情局的招聘及组织策略(1)
阅读设置(推荐配合 快捷键[F11] 进入全屏沉浸式阅读)

设置X

第11章 建立自己的团队:中情局的招聘及组织策略(1)(2 / 3)

上会避免喝酒;性骚扰者,在面试时会目视你的脸部或他的正前方;说谎者,会编出最有说服力的故事。你所进行的初步判断,或许能说明走进你办公室进行面试的求职者都很聪明。但这个世界上,也有很多聪明的骗子和小偷,还有很多个性难以捉摸的人。

凭直觉招聘人员还会产生“物以类聚”的问题。最近一些盛行的心理学书籍经常引用这个概念,但这些书籍或多或少都有点曲解它。别担心,我不是有意在此困惑你。我所说的“物以类聚”是指你倾向于挑选那些与你共性较多的人。招聘一个与你毕业于同一所学校,或某个与你有共同好友,或某个与你有共同兴趣爱好的人洽谈事务,你自然会觉得更加舒适。但聘用这些与你最为相似的人会产生一个问题——员工队伍结构单一化、同质化(更不用说这样会造成总体就业机会不平等等问题)。

在面试时,请记住:你不必刻意地要求自己去喜欢求职者,但一定要去尊重并信任他们,与他们友好相处,不要引起争执或怀有敌意。但是,能否建立日后工作上的关系,就应该随缘,而不应在招聘中有所勉强。如果你觉得在面试求职者的过程中有什么不妥,就凭直觉去处理吧,但在做聘用决定时一定要基于事实。

第二,创造模糊空洞的招聘标准。多年以前,精心制作价值陈述成为一个行业规范。好多公司都在价值陈述的框架下建立了自己的招聘条款。同时,很多公司也都在自己的官方网站和招聘简章上鲜明地宣传自己的价值。这些价值陈述也会经常出现在招聘公告上。

我在互联网上对各大公司的招聘网站做了一个快速的随机搜索,发现他们所要招聘的求职者总的来说具备以下这些特性:能力卓越、精力旺盛、满怀激情、积极合作、意志坚定和宽容大度。而在招聘条件上最常见的特性是满怀激情,众多公司在招聘不同岗位的雇员时都强调激情。在这个快速搜索中,我发现公司使用以下几个关键词寻求“激情”:创新、人才、技术、客户服务、乐于助人、追求卓越、持续进步、旅行、健康、理财、时尚、食品、植物、学习、发现、顾客至上、薪资、细节、驱动力、在线广告锁定及“鼓励使用初级教材”(这句话出现在图书馆的职位招聘上)。我多次发现,最通用的激情陈述就是那些希望“为工作而激情”的短语。

从营销的角度来看,列出这些模糊的品质可能是合适的。但从功能或企业内部的角度来看,这些评估标准完全无济于事,尤其无法用它们来代替那些更具体但并不华丽的招聘人才标准。

现在,我们来一起看看中情局官方网站上的招聘公告吧,间谍工作求职者招聘要求如下:

情报机构官员招聘要求:能够熟练运用街头智慧、专业技能和外国语言及对外国地理和文化的了解来应对瞬息万变、错综复杂的突发情况。行动事务员在职业生涯早期都备受信任并肩负重大责任。尽管在团队中工作,亦要求雇员运用常识灵活迅速地独自做出决策。经常需要执行极其严格的任务。这些工作时间长,作息时间不规律,因此要求雇员身心健康、精力充沛、抗压能力强。此外,雇员必须清楚了解自己,具有幽默感尤佳。

这个职位描述特别有气势,但它比“为工作而激情”更具体一些,没错吧?从公司内部来讲,对求职者的要求越具体越好。

招聘公告措辞含糊仅仅是一个重大问题的症状。实际上,真正的问题在于,许多公司使用崇高而不切实际的招聘标准(为薪资而激情?真是这样吗?),但没有对特定的组织环境下某个特定的岗位真正需要的关键技能进行评估,也没有弄明白什么类型的求职者最有可能在这一特定的岗位上获得成功。

重新建立一个详细、行动力强、恰到好处的招聘公告。从长远来看,这样做会节约时间,因为它能筛选掉很多求职者,并且能保证进入公司的新人能够帮助你进一步实现公司的愿景。

第三,重建组织运行模式。与那些在招聘公告中言辞华丽但终究无用的公司相反的是,一些公司的招聘公告用词过于简约,并没有提出连贯长久的招聘计划以服务于公司的远景规划。具体的职位都需要一些关键技能。立即胜任一份工作也需要资质证书和一定年限的工作经验。因此,招聘之前,要根据不同的岗位列出具体的招聘目标,还要重新制定涵盖每个空缺职位的公司人才发展战略。每位新员工对于特定的工作岗位和特定的招聘经理来说是“理想”的,但公司并不必为具体岗位设置招聘经理。

如此一来,各大公司的招聘公告要么空洞华丽,要么过于简约实际。但在这二者之间,也存在着这样一种招聘策略:它吸纳并招聘到的人员不仅在人际交往层面令人满意,还能为即将从事的工作、日后换岗的工作乃至整个组织做出突出贡献。制定并实施这样的招聘策略可能会是一项艰巨的任务,但如果美国中情局都能慧眼识人,招聘到“城府极深的童子军”,你的企业也一定能建立起自己的招聘标准,找到适合企业当下及日后发展的有才之士。

有效筛选

毫无疑问,中情局的选拔流程当属世界上最

上一页 目录 +书签 下一页