经济运行状况。然而,无论你是一个人穿着睡衣居家创业,还是在业务遍布全球的跨国公司任职,商业反间谍原理对你都有实际用处。如果你有一个竞争对手,不管它是一个同事,还是一家公司,你都有充分的理由去保障你的竞争优势。
大多数企业都陷入一个误区,认为有了适当的电脑体检和信息技术安全设置就足以保护自己的业务免受商业间谍活动或其他形式的破坏。但是,如果你仅仅依靠门锁和防火墙来保护信息安全,任何一个有钥匙和密码的人仍然可以获取你的信息。你的事业也将只能像你的大多数雇员一样停滞不前,他们或是道德欠缺,或是愁眉苦脸,或是邋遢凌乱,或是债台高筑(这里也是在数落你的窘态,如果有可能的话)。下面以一位多年来从他人那儿窃取机密信息的人为例,揭示反间谍活动在保障信息安全性和反间谍计划中忽视人性的弱点,最终导致计划彻底失败的道理,希望你在反间谍活动中引以为戒。
在长达数十年的时间里,美国中央情报局都相信自己运作着一个蓬勃发展的古巴情报收集项目。在很多情况下,心怀不满的古巴官员会走进美国驻古巴大使馆,自愿为美国效劳,并贡献他们所知的情报,这些官员也成了美国中情局运作古巴情报收集项目的最大资产。他们声称自己由于仕途受挫或受到菲德尔·卡斯特罗(Fidel Castro)政权的迫害,而转向中情局,并愿意提供有关古巴的详细情报,这些情报都可以通过古巴其他投奔过来的、互不关联的官员提交的报告得到印证。这些印证,再加上大多数古巴官员都通过了测谎实验这一事实,都有力地证明了他们是在真心实意地为美国做间谍活动。由于古巴官员提供的情报在美国外交政策和军事决策制定中发挥着至关重要的作用,情报购买者和政策制定者迫切需要更多的情报细节。久而久之,古巴官员也被委派收集越来越敏感的情报,还被训练通过秘密通讯手段进行交流和活动。
接着,就发生了美国中情局历史上最糟糕的间谍事件。二十世纪八十年代末,几名古巴高层情报官员背叛美国,中情局在古巴暗中从事的情报活动计划惨遭曝光。据这些“真正”的背叛者透露,如果不是全部,那么也有大部分投奔中情局的古巴官员实际上都是双重间谍。他们不但一直在给中情局提供假情报,还把中情局官员给他们部署的敏感任务和他们接受的培训都报告给了古巴政府。结果,古巴情报官员明确掌握了美国的所有情报。更糟糕的是,古巴获悉了美国中情局所使用的方法和技术,并且弄清楚了许多中情局卧底人员的身份。在中情局的古巴官员的身份被揭露后,古巴时任领导人卡斯特罗还得意洋洋地公开谈论古巴长期对中情局的间谍活动,古巴电视台更播出了令中情局官员们备感羞辱的镜头——镜头里播出了秘密录制的活动画面,中情局官员们却一直以为这些活动极为保密。
古巴双重间谍案的惨败是美国中情局历史上极为尴尬的一个章节,中情局也花费了很大精力想弄明白到底是哪里出了问题。事后报告和相关调查不计其数,几乎严厉责问了与此相关的每个人。从那些未能抓住在测谎考试时实施欺骗手段蒙混过关的古巴官员的测谎主考人员,到未能发现项目一举一动被跟踪监视的情报负责官员,再到尽管面对越来越大的误差和警告标志,还不断向中情局施加积极收集信息压力的决策者,无不受到相关的责任追究。问题的根源在于古巴的双重间谍既能够规避技术性的安全措施(接受的大量训练使得他们能够通过测谎考试),又能避开实际监视(针对古巴情报部门的监测后来被证明都是无效的)。
那么,对私人企业构成类似上面这样的威胁,到底有多难呢?真可惜,构成这种威胁一点也不难。请看下面的这个类似事例:
南森(Nathan)是一家中等规模建筑公司的创始人,他自认为自己不但安全意识强,还是个技术高手。在职业生涯早期,在工作场所连续失窃了几台设备之后,他变得特别注意维护办公室和工作地点的安全,并要求雇员每个工作日结束后都进行一系列的安全检查,确保没有任何漏洞。此外,他还聘请了一位IT顾问来定期更新公司的电脑安全软件。雇员们并不知道他会定期监测他们的网络使用情况,也不知道他会阅读他们的电子邮件。但他认为了解雇员们在工作时间内做什么是他的管理特权。南森还觉得自己看人看得特别准。多年来,尽管他公司的人员大增,但他仍然坚持亲自面试每位求职者。很多时候,他拒绝一位求职者仅仅因为他的直觉告诉他该求职者不诚实。
在市场不景气的情况下,南森的业务运转得非常好。但在2008年,他开始在竞标中频频失利,并在年中被迫裁掉了几个项目经理和他的办公室经理。出于一种公平性原则,他实施了“后进先出”的政策,首先裁减了那些资历最浅的员工。裁员后不久,他开始时来运转,连续在几个大项目的竞标中取胜。好转的光景令他满怀欣喜,对公司的未来更是充满信心。于是,他决心帮助近期下岗的公司职员,让他们重返岗位。在公司业绩不稳、盈利下滑的日子里,南森忙得不知所措,也不知道把