,却没有想到,除了服从那些控制进入美国的官方规定之外,他无能为力。在接下来的一个月里,他每周末都到那里看望她们,然后寻求有权势的政府朋友的帮助。到1923年6月底,即在分别了将近十二个月以后,梅奥终于与家人团聚了。他们在费城租了一套家具齐全的房子。大约两年以后,即1925年8月,他们举家搬迁到了布林茅尔的殖民地旅馆(ColonialInn),这是因为多萝西娅有洁癖,她觉得保持房子的干净整洁超出了她的能力。两个女儿在芭尔温学校(BalwinSch001)上学。(2)
到1925年年中,梅奥觉得他在工业心理学上的事业较为稳固,他开始对自己的想法进行整理并加以整合,它们包括对用于研究工作的若干学科的评价,尤其是他关于工作中的疲劳的想法。疲劳既与个人对感觉的陈述无关,也与轻易观察到的行为举止无关,所以关键在于找到一个可靠有效的量度疲劳的标准。勒德拉姆和埃莉斯·麦克唐纳(ElliceMcDonald)这两个同事帮了大忙。
1925年5月,勒德拉姆和麦克唐纳发表了一篇题为“疾病机制”的文章。后来,梅奥常常在其演讲、著作、研究报告和建议中提到这篇文章。植物性神经系统控制躯体的无意识的突起,例如肺脏、心脏、瞳孔、肠道等。植物性神经系统包括迷走神经和交感神经,前者抑制心脏的活动,而促进肠道和瞳孔的活动;后者则刚好相反,它促进心脏的活动,而抑制肠道肌肉的活动。在正常情况下,迷走神经和交感神经取得了适当的平衡。这两名作者把疾病定义为对这种平衡的背离。他们宣称,精神紊乱同植物性神经系统这两个部分的整合程度相关。精神紊乱无意识地影响着植物性神经系统,瞳孔不同寻常地扩大、胃部不由自主地抽搐或者血压过高和过低,都是精神紊乱的指示器。
梅奥把这三个指示器都用于他的案例工作,不过他对血压尤其感兴趣。关于人们对相同的工作如何作出不同的反应,不同的工作如何影响一个人,随着时间的推移一个人对工作的反应怎样变化,这些他都需要一个量度标准。血压的测量提供了心脏活动的指示值,也就是说,心脏的这个生理过程人们是不能有意识地控制的。
测量血压需要读取两个数据:心脏向动脉输送血液时的收缩压,心脏暂时不工作时的舒张压,这二者差值称为脉压。在正常情况下,这两个数值分别为118和78,差值为40。当人们开始工作时,这两个数值上升;而当人适应了工作,这两个数值开始下降;上升和下降的变化情况都取决于健康状况。如果生病、不适或者焦虑,收缩压的数值将居高不下,而舒张压开始下降,动脉系统的状况也开始下降,工作能力也如此。脉压的上升就表明了这一点。梅奥知道,人们对工作的感受或表达并不总是较好地评估了他们对工作的适应程度。所以,测量血压是一个很好的查明真正疲劳的办法以及量度手段,从而有望以后可以发展出一些把疲劳降至最低的办法。
梅奥还认为,血压读数在研究精神紊乱方面将有益助。他相信勒德拉姆和麦克唐纳已经发现了如何鉴别强迫症的办法了:如果从平躺状态起来时血压没有升高,他们就可以被鉴定为强迫观念症者。他发现,每日工作结束时,工人身上也出现了同样的现象。这表明,在每日工作期问,正常人可以变得像强迫症者那样,而且,即使没有出现其他的疲劳症状,这种情况也时有发生。根据皮埃尔-让内的著作,梅奥看出,当一个人的机体变得不能够维持其工作所需要的紧张程度时,他就开始呈现为强迫性了。也就是说,他在当时的工作环境里感知到了不准确的事件和情形,其判断力摇摆不定,产生了幻觉,并把内在体验和外部现实混淆起来。总而言之,当工作条件降低了正常人控制其机体的紧张状态(可以用血压读数来度量)的能力时,强迫性幻想就有可能出现。对于正常人的疲劳,适当有效的治疗办法是休息和彻底放松,而在真正强迫观念症者身上,只有进行精神病理学治疗,其症状才能够消除。
在对勒德拉姆和麦克唐纳的工作与让内的工作进行整合的过程中,梅奥获得了一个有关疲劳的生理学与心理学理论以及一个测量手段——可以精确地测量同感觉、思考和工作行为相关的身体变化。梅奥获悉,让内即将访问美国,这个消息进一步激励了他的工业研究工作。
1925年,法国政府派遣让内作为交流讲学教授访问墨西哥。8月初,梅奥邀请让内到费城向医生和心理学者发表关于沮丧和幸福的演讲。尽管让内以前三度访问过美国,但是他的思想并没有向精神分析学者以外的人士公开过。梅奥热心于让内的来访,让内也同意让他来核对《论神经》(LesNevro-ses)的翻译稿,这是由莫顿·普林斯的弟子们翻译的。当让内抵达时,吸引这样一位名人到来的荣誉却没有归功于梅奥,而是给予了勒德拉姆所在的费城综合医院著名的诊疗所。在这个诊疗所,让内描述了各种各样的病例,回顾了精神病学二十年来的发展历程,并宣称,“有些人缺乏实证性的头脑,既不能对经验进行反省,也