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第10章 恰到好处地与陌生人交往(1)(3 / 4)

家见和自己状态近似的人,性格、习性、讲究、打扮、语言、交谈内容相近的人,容易产生共鸣。

我们与别人的交往都是一步一步来的,你主动地与别人认识后,别人是否愿意与你长期交往呢?如果你们有共同的语言,你有很多吸引人的地方,对方为什么不呢!我们要学会像磁铁一样,找到相近的地方把别人紧紧吸引住,亲和力就是一个重要的磁铁,能把你周围的人们吸引在你的周围。

劳伦是位来自洛杉矶、经验丰富的女商人。她有着时髦的行头,讲究品味。劳伦因为想放慢生活节奏、得到更多的归属感,而搬到西南部的一个小城镇。尽管她喜欢这个城市和那里的居民,但是她感到她不受欢迎。最终,她的同事给她指出,她的穿着和交谈方式让当地人觉得她在装腔作势,高人一等。从那以后,劳伦特意穿得很随意,与人谈论当地的事情,多参加社交活动,试着让自己更加容易接近。虽然一开始她很不舒服:不习惯穿咔叽布,不习惯谈论经营牧场。但是她发现,她与新邻居和同事更加容易交流了。

这就是亲和效应的具体表现,其实在心理学的研究上可以表明,每个人的外表都反映了他的内心,你的服装,你的说话方式,你的每一个动作、一个眼神都在告诉别人你是否友善,是否愿意和人交谈。你的表面做得孤傲,那么大家就会觉得你很难相处,那么就没有人愿意来和你交谈了,大家都不愿意看到自己被拒绝的场面。

在心理学上由一个专门的研究叫心理定式现象,在人与人交往的过程中,心理定式是普遍存在的,每个人都存在这样的心理。什么是心理定式呢?通过一个形象的例子可以看出来:看过驯象的人都知道,驯象人只需要把象用绳拴在竹竿上就可以了。许多人很难理解,小小的竹竿怎能拴住力大无比的大象呢?原来,在象很小的时候,就被拴在上面,小象虽然拼命挣扎,却无力逃脱,最后终于放弃了努力,并形成一种观念:这竹竿是我无法挣脱的。渐渐地,象虽然长大了,却再也没有做任何尝试。

这种现象并不是在动物中独存,在人的心中也会在一定的时间内所形成的一种具有一定倾向性的心理趋势。即一个人在其过去已有经验的影响下,心理上通常会处于一种准备的状态,从而对其认识问题、解决问题带有一定的倾向性与专注性。

在与人交往的时候,大家都有一种认识倾向,对于那种他们看起来比较亲近的人会更乐于去亲近。大家在潜意识里面把他当做是自己人,觉得可以轻松地交谈。在其他条件大体相同的条件下,所谓“自己人”之间的交往效果一般会更为明显,其相互之间的影响通常也会更大。

所以,为了使自己的热情获得对方的正面评价,有必要在交往或服务过程中积极创造条件,努力形成双方的共同点,从而使双方都处于“自己人”的情境中,给人以亲近感。

找到和陌生人的共同话题以得到对方的认同

如果你和某人的交流一开始就以争论为起点,那么你们不会有一个愉快的结束,因为在争论中永远没有真正的赢家,稍微不合适就成为争吵。

每个人在与别人的交往中都存在“物以类聚,人以群分”的心理,人人都希望得到一种认同,而不是走到哪儿都听到别人反驳他。因此,你如果可以找到两个人的共同点,就可以继续进行下面的话题。不要怕和一个陌生人找不到相同的话题,只要你认真地去询问就可以找到。并且人与人之间的共同点是很多的,也许你们谈着谈着,就发现人是同样的人或者有着相似的经历。更广泛一些来说,你们也许对某种东西或者某种观点有着类似的看法,等等。当别人说的东西正符合你的意见,那么,你可以来一句很简单的:“对啊,我同意!”或者说:“太好了,你也喜欢这首歌啊!”只要这么简短的一句话,就可以拉近你们的距离,找到你们的话题。

其实,寻找共同点随时都可以使用,当你想进一步了解一个人的时候,当你和你的朋友一起想来个愉快的瞎聊的时候,聊共同的话题,就会增加你们俩对事物的看法。更重要的是,你会得到对方的认同,对方会觉得和你谈得来,有可谈之处。

一个度假的大学生和一位在法院工作的职员,在一个共同的朋友家聚餐,经主人介绍认识后,两个陌生人谈了起来,慢慢地二人发现他们对社会上的不正之风的看法有共同点,不知不觉地展开了讨论,他们从令人发指的社会现象,谈到产生的土壤和根源,从民主与法制的作用,谈到对党和国家的期望。越谈越深入,越谈双方距离越缩短,越谈双方的共同点越多。事后,双方都认为这次交谈对大学生认识社会,对法院职员了解外面的信息和群众要求,增强为纠正不正之风尽力的自觉性都是有益处的。

就这样,大学生表达了自己的观点,又得到了对方的认可——觉得这样一个初出茅庐的学生很有主见,是个值得一交的朋友。

两个人谈话最怕的就是找不到话题。当你谈起一个别人根本就不懂的东西时,对方想和你交流都没有办法,一个好的话题可以引出无数的话题。利用共同点开始,就很容

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