有几个具体步骤能提醒你在交谈时更注意技巧，更清晰地表达。
1.先听清楚别人在说什么，还得用心记住聆听有时比说话更重要。心不在焉、漏听字句和记性不佳，都会使谈话变得冗长、拖沓、无聊。试想，如果你在说话时，有人时时提问：“你刚才在说什么？”那是多么令人扫兴的事啊！
2.注意观察他人的反应，包括他人的语调
谈话就像司机驾车过十字路口一样，要时时注意红绿灯。当别人表情冷淡、哈欠连连，你仍然滔滔不绝地往下说，无异于违反了交通规则。如果别人对你说的话感兴趣，就会作出积极鼓励的反应，邀请你说下去。否则，就是开红灯，你要赶紧刹车，适可而止。
3.把话说得有条理
最令人困扰的，就是缺乏条理的谈话习惯，它会轻而易举地将人引到信口开河、废话连篇、离题万里、一再重复的泥沼里去。说话无组织、无逻辑是思想不清楚的表现，没有人愿意和他打交道。
4.不要把“我”当成谈话中的核心和重点
这样，即使你要说很多话，也不会让人觉得太冗长。在与人交谈时摆正“我”的位置，是一门大有学问的艺术，你不是一个伟人，没有必要居住在地球中心。
得体而真诚地去安慰处在困苦中的对方
我们常说，人生的道路是不平坦的。就是说人的一生中会遇到许多艰难困苦。如事业受挫，家庭不和，病痛缠身，亲人故去，等等。在这种时候，既需要自己面对现实坚强振作，也需要别人的安慰。俗话说，“良言一句三冬暖”，友人的关心与体贴，不啻于雪中送炭，会使当事者的痛苦得到一定的缓解。面对别人的痛苦，送去真诚的安慰，是做人的一种美德。
然而，当我们认识的人遭遇不幸时，我们的反应往往不一定得体。我们偏偏说出他们不愿意听的话，令他们难过；他们需要我们时，我们却不在他们身边；或者，就是和他们见了面，我们也故意回避那个敏感的话题。既然我们并非存心对他们无礼或冷漠，那么，为什么，我们会在其实愿意帮忙的时候有那样的表现呢？
我们大多数人都有过这样的经验，就是无意中说错了一句话，巴不得能把它收回。我们怎样才能在某个人处于困难时对他说适当的话呢？虽然没有严格的准则，但有些办法可使我们衡量情况和作出得体而真诚的反应，这里是一些建议。
1.真心诚意
某知名肿瘤医院的一位护士，曾护理过数百名患者。对那些晚期绝症患者，找不出恰当的话加以安慰，就对他们说：“别泄气，你有希望好起来。”她知道不符合实际，也许病人也清楚这一点，她依然照说不误，病人不仅不反感，还总是对她报以感激的微笑。她还通过观察发现，他们听了她的安慰话之后，情绪明显镇定一些。她体会到，病人需要安慰，于是她就坚持下来。从这位护士简单的言语里我们得到启发，正面积极的话对于激发人的积极情绪、减轻人的痛苦是大有好处的。
我们安慰朋友或亲人，就是希望他们能从困境中坚强地走出来并克难制胜。心，一定要真诚。从内心深处流露出来的，即使说得不是那么圆满，人家也不会见怪。即使对方一时难以理解，体会不到，也不要紧，心真意诚铁树也可以开花。
2.了解对方
在没有了解对方之前，在没有较好的感情之前，安慰只是礼节性的，说的是客套言语，比较肤浅。要使安慰话能真正说到对方的心坎上，顺耳、中听、受用，就必须了解对方，弄清对方的想法，了解烦从何来，忧在何处。就一般情况而言，安慰对象大多是亲属、学友、同事、朋友，情理上是可以说好的；而真正要说好，主要在于平时具备助人的热心和细致的观察力。积累了平时的“素材”，到了需要安慰的时候，言语才能体贴入微，入耳、入脑。具体实在。
3.帮助要具体，鼓励要实在
当他人碰到困难时，说一些堂而皇之的劝慰话十分容易，但不能使具体问题得到解决。这样的安慰属于浅层次的。比如，有一位科长，工作热情高，干事的劲头足，在一段时间内，每次向领导汇报几乎都要挨批评，因为领导的问话他要么答不上来，要么让领导摇头，心理压力较大。假如你作为他的同学或朋友，你说：“没关系，以后准备充分一些，机灵一点。”未尝不可；“领导不光看你怎么说，更多的是看你怎么做，你一向很勤奋，领导心里是有数的，不会对你有很坏的印象的。”这些话能起到鼓励作用。
但细细想想，这样的安慰话能给对方什么实质帮助呢？如果能同他一起仔细分析原因，找出问题的关键，就有助于他克服缺点，提高水平。有针对性的安慰话就事论理，实用性强，对方能从中受益，能显出分量和作用。所以，安慰话不在多，而在于精；不在于华丽，而在于切中要害；不在于礼尚往来，而在于让人受用。比如说，你同那科长一起分析领导的关注点，他答话的失误点，找到他的疏忽点，那么，他就可以从被动中解脱出来。