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第9章 工作中的心理学,选对时间做对事(4)(2 / 3)

交流某些信息;也可以一起下下棋、打打扑克;还可以搞点郊游、远足之类的集体活动。

5.完整人格每个人都有其独特的个性,有其特有的行为模式,这也是健全人格的特征之一。与同事相处时,固然需要迁就别人的需要,持比较随和的态度,但邪也是有限度的。因为随和不是放弃一切原则,迁就亦非予取予求。真正那样做的人,根本就不会得到同事的信任和尊敬。有一点值得你注意的是,不可过分强调自己的道德和行为标准,标榜自己的公正、清高、廉洁和守法的品质,从而使对方感到难堪,甚至觉得你是在间接地责备他。你只需说明你不能满足他的愿望的原因,特别是要指出无益于对方的情况。对方若是明理之人,当不会责怪你;如果你这样做仍不为对方所谅解,也就只好随他了。“岂能尽如人意,但求无愧我心’’这句话有时是要记住的。当然,最好的办法是在平日的待人接物中,能将自己的处事原则和态度明白地表现出来,让同事知道你是怎样的一个人。这样,别人知道了你的作风,就不会过分勉强你去做你不愿做的事情了。

拉帮心理:“边界战争”就此落根

不少职员对加入一个业已形成的小圈子津津乐道,觉得拥有一定势力的帮派能有助自己的职场生涯,殊不知已经违背了职场禁忌,“边界战争”很可能就此落根。

公司存在派系在一定程度上阻碍了工作的有效开展,“边界战争”时起时落,消耗了团队成员的时间与精力。“我们对他们”的派系做法与态度阻碍了团队与其他组织之间的相互联系,还会使团队的绩效目标被忽视。

无论是老板还是其他管理人员,他们看重的是大团队而非小团体。他们对小帮派总有不信任感,对小帮派里的人会有很多顾虑。他们认为小帮派里的员工公私难分,如果提拔了圈内的某个人,而与之关系好的“哥儿们”可能会得到偏爱放纵,对公司的发展不利,对其他员工也不公平。

另外,老板和管理人员会担心小帮派里的人不忠诚,经常聚在一起的人脾气相投,如果批评其中的某个员工或某个员工与其他同事发生冲突,这几个人会联合起来对付上司,这样必然影响公司团结。所以,对员工来说,不搞小帮派也是必须遵守的职场规则,违反这项规则,职业发展就会受到限制。

其实,无论对上司还是员工来说,办公室的派别之争都是一种挑战。在小帮派里的人应酬较多,私人事务也增多,很难抽时间加班或学习专业技能。如果在一个办公室,他们可能会在上班时间聚在办公室聊天。走得太近,情谊就会越深,有时会为了小圈子里的几个人的利益而置公司利益于不顾,甚至会违反公司规章制度。这个结果是老板不愿看到的,一旦老板把你当成小帮派的一员打入黑名单,你在公司里的发展前途就基本结束了。所以,仅仅是从我们自身的发展考虑,我们也要远离小帮派。

在职场中很容易出现这样的情况:你和这位领导亲密一点,却惹恼了那位领导;你与那位领导接触多一点,结果又开罪这位领导。最后弄得没有一个领导喜欢你,当下属的你很犯难。

领导们同为一家单位服务,本不应该有什么矛盾,但由于观点、为人风格、处事方法各不相同,很容易产生分歧和纷争。作为下属,根本没有必要介入到这种纷争中去,更不应该在背后说三道四、扩展这种纷争。

某部队,有一名号称“神炮手”的炮兵连长。他入伍之后一直是学雷锋标兵,军事技术也很过硬。在一次军事演习中,他代替有病的营长指挥射击,获得了满分的好成绩,创造了十多年来炮兵演习史上射击成绩的最高纪录,被军区通报表扬。从此他名声大振,并被师政治部列为预提干部的重点考察对象。然而,就是这样一个优秀的青年干部,最后却未能被提拔起来,原因是他陷入了一场团首长之间的是非旋涡之中。在研究他的提拔问题时,与他对立的一方极力反对。由于部队领导的意见不统一,只好把这件事搁置起来,直至他转业回家也没人再提起过。

这位炮兵连长可谓德才兼备,但是,他在仕途上却失败了。下属对待上级领导要密疏有度,一视同仁,不搞特殊化。要做到这一点,要求你在工作上对待任何领导都一样支持,不可因人而异。

误会往往是矛盾的根源,在工作交往中,遭人误解是难免的事。在遇到误解以后,有的人感到委屈、悲伤,也有的人会产生强烈的情绪反应,感到别人太不理解自己了,打算采取以牙还牙的报复手段,想以此来消除遭人误解所带来的怨恨。这些都不是解决问题的办法,甚至还会使事情更加复杂,而损害团结,影响事业。

误解大部分是由于别人不了解情况而产生的。因此,当误解产生时,你应当寻找合适的机会,把事情向对方解释清楚,以求谅解。你可以诚恳地通过申辩解释达到目的,要尽量心平气和、平心静气,切不可因过激的言辞而产生更大的麻烦。

有的误解,应先从自己身上找原因、寻对策,不要轻易地指责误解你的一方。应该说,只要对方不是故意找你的麻烦,与你闹别扭,那么误解总是

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