当时，来自多方面的压力一下涌入了林肯总统的心中。于是，他请了一位老朋友来到白宫，让他静静地倾听自己的问题。
林肯和那位老朋友谈了好几个小时。其中，他谈到了发表一篇《解放奴隶宣言》是否可行的问题。首先，林肯一一列举了这一行动可行和不可行的理由。然后，他又把一些报纸和信件上的文章念出来。有些人责怪他不解放黑奴，而另一些人却因为怕他解放黑奴而责怪他。谈话结束了，林肯跟那位老朋友握了握手，甚至都没问过他的看法，就把他送走了。
其实，当时遇到麻烦的林肯，不是需要他人的忠告，而只是需要一个具有耐心和同情心的倾听者，以便减缓心理压力、解脱苦闷。
由此可见，当朋友有了烦恼和困惑的时候，他最需要的就是一个倾听者。那时候，我们不需要给他建议和忠告，而是静静地倾听。因为，倾听能够减轻他的心理压力，会使他的心情舒畅起来，会使他重新振作起来……
每个人都希望有一个倾诉的对象，都希望他人能够了解自己。如果两个人都希望倾诉和被了解，却没有一个人愿意先去倾听对方的声音。这样下去，两个人就很难友好相处。所以，如果我们想被他人了解，就先学会听他人倾诉。只有我们愿意了解他人，他人才会愿意了解我们。
爸爸，每次我和朋友聊天时，我们都抢着说话。现在想想，其实我们谁都没注意听对方的话，都在谈论自己感兴趣的话题。
孩子，你说的这个现象，其实有很多人都觉察到了。一般来说，人们通常对自己的事情最感兴趣，对自己的问题最关注，最喜欢自己的表现。而只谈论自己，只想到自己的人，是一个不懂交际的人，因为他不会倾听，也很难与人沟通。其实，只要懂得倾听，我们就能真实地了解他人的想法。
仔细思考一下，如果把生活比喻成剧院，只有自己站在舞台上表演，而其他人都只是观众。自己表演得非常起劲，角色发挥得淋漓尽致，而其他人也都认真地注视着自己。这时，我们就可能变得自高自大，以自我为中心。这样，我们就学不会倾听，就无法了解他人。
倾听，可以帮助他人减轻压力，理清思路。倾听他人谈话，是尊重对方的表现。当一个有耐心和同情心的人倾听他人，是保持友谊最有效的方法，更是解决矛盾、处理抱怨的最好办法。而善于倾听的人，往往会有意想不到的收获。
唐太宗因为兼听而成明主；齐桓公因为细听而善任管仲；蒲松龄因为耐心听取路人的述说，记下了许多聊斋故事；刘备因为恭听而鼎足天下……
试想，如果我们做错了事，但却懂得倾听他人的声音，他人给我们提出意见和建议时，我们就能虚心接受，从而改正。其实，这就等于向成功迈进了一步。
爸爸，既然倾听有这么多的好处，我该怎样做一个善于倾听的人呢？
孩子，要想成为一个善于倾听的人，可以尝试从以下几个方面入手：
第一，必须主动积极。
我们经常碰到某一种人，当别人说话时，他根本没听，而是想着着自己下面要说什么。当别人问他问题的时候，他往往答非所问。这样一来，别人很容易就知道他根本不在听自己说话，别人对他当然不会有好印象。所以，倾听别人谈话一定要积极主动，也就是说，你喜欢听对方说话，对对方的话题和意见感兴趣，并且积极努力去听，去了解对方，而不是敷衍他。
第二，不要打断别人的话。
一个好的倾听者，一定不会打断别人的谈话。打断别人是不礼貌的举动，它向对方传达的意思是“你讲的太多了”或者“我根本没兴趣”等。你应该让对方有时间不慌不忙地把话说完，即使对方为了理清思路，作短暂的停顿，也不要打断他的话，以免影响他的思维。特别是对于那些不善于言谈的人，如果你轻易打断他，会使他更加闭塞，不愿意向你倾诉。
第三，谈话时反应要冷静。
我们时常看到，在一些公众场合，有些人在倾听别人谈话时，时常发出惊讶的喊叫，或者做出一些夸张的动作。其实，一个善于倾听的人，是能控制自己感情的人，过于激动，无论对讲或听的人来说，都会影响表达或倾听的效果。
第四，要注意反馈。
倾听别人的谈话要注意信息反馈，及时查证自己是否了解对方。必要的时候，你不妨这样：“不知我是否了解你的话，你的意思是……”确定了你的理解是正确的，可以帮助你们进行下一步的谈话。
第五，不要对讲话人的特点太过注意。
有些人说话时爱手舞足蹈，有些人说话时爱眨眼睛，有些人说话时爱带口头禅……对于别人的一些特别之处，不要太介意。如果你把精力用来观察别人的动作和表情，就会分散注意力。作为一个倾听者，应该将注意力放在对方谈话的内容上，尽可能从对方的谈话中吸取信息，这才是最重要的。
第六，不要着急做结论。
不要急于评价对方的观点。要抓住主要意思，不要被个别枝节所吸