的情况下,我们送给外国人的礼品一定要加以包装。越是正式的国际交往,此点越是不可掉以轻心。
下面我想跟同志们谈一谈,接受礼品时需要注意什么?
接受礼品时,恐怕有以下三个点需要注意:
第一,要落落大方。能接受的礼品,你就接受了。如果自己觉得没有犯禁,没有犯党纪、国法,没有犯外事纪律,没有影响到两方的人际关系,可以接受就接受了。却之不恭!但如果有些礼品是不能够接受的,当即要向送礼者说明原因:“不好意思,你送我的礼品我非常感谢,但是我们公司有规定,在公务往来中不能收受礼品,尤其不能收受现金和有价证券。谢谢你的好意,请您拿回去。”一定要当面把理由说清楚了,你别后来再委托别人退回去。因为国家不同,社会不同,企业不同,讲究不太一样,所以这个问题一定要注意。
第二,要表示感谢。对别人所送的礼品表示感谢,一般有这么几个具体做法:其一,如果当场接受别人礼品的话,你最好在口头上表示感谢:“谢谢你的好意,感谢了。”这个话是一定要说的。必要的话,还要和对方握手道谢。其二,是要欣赏对方的礼品。比如,我给我老婆送一条围巾,我老婆但凡聪明的话,她会立刻把这条围巾从袋里拿出来,什么事都不干了,把围巾围在脖子上,然后再说:“老公,这正是我需要的围巾,太好看了。”我肯定会下次再买给她,而且买得更大。也有的同志不会说话:“哎呀,这个难看死了,老土。”那样的话,我可能一辈子不再给她买了。“来而不往,非礼也!”你不重视我!这个你要注意,要通过欣赏礼品来表示感谢。
许多外国人就很重视这个问题。他接受别人的礼品,一般要打开包装看一看。如果是别人寄来的礼物,或者是很盛大的商务活动中的公关礼品,有的不方便看、不方便道谢,事后可以打个电话,或者写封信跟对方说一声:“你的礼品我很欣赏。”“你的礼品正放在我的案头。”
再比如,我在谈恋爱,这条领带假定是我女朋友送我的,假定她是昨天送我的,我今天和她约会,我什么都不用说,我重视她吗?我爱她吗?我把这条领带戴上,便说明我感谢她,我重视她。这是非常好的一种做法。
第三,要保持低调。一般而论,赠送礼品属于一种私人交往,所以你要注意,在外人面前你要低调一些,不要张牙舞爪地去说:“这个是谁送我的,那个是谁给我的。”别人问时可以讲的,没有必要的话则大可不必以此去招摇,这恐怕是做人的一个常识。
再者,礼品没有特殊原因不要转赠别人。比如,我送给你的领带,我送给我男朋友的领带被他给他弟弟了。我很生气,这个不合适啊。你送给我的礼品就是我的,我要不喜欢我宁可不用,也不能随便转送给别人去。当然你要把它当破烂给卖了就麻烦了,金教授好心好意地把自己写的一本书——自认为最好的一本书送给你了,而且签了名了。过两天,却在垃圾收购站见到了它,非得气死是不是?这是礼品善后的事。
今天我们讲的重点是如何送给别人礼品,同时也讲了如何接受别人的礼品。二者实际上是送礼过程中的“一来一往”。有来有往,才会善始善终啊。