，家长自己首先要敞开心扉，要提高沟通、表达能力，以开朗的姿态与孩子轻松愉快地交流。在此过程中，家长还可利用故事书中的内容吸引孩子的注意力，让他有耐心与你沟通。
细节43.教孩子说话不能刻薄
蒋先生的女儿萌萌非常聪明伶俐，正在读小学五年级的她成绩优异，但对待周围同学却十分冷漠、刻薄，与人交流时常常语中带刺。
在很多人眼中，萌萌那种冷漠的态度、刻薄的言语，与她看上去温婉恬静的样子很不相符。正因为这样，许多同学都不喜欢和她交往，开始慢慢疏远她。
后来，蒋先生发现萌萌有说话刻薄的行为，曾找机会去劝导她，可结果是以失败告终。在和爸爸谈话时，萌萌表现得非常平静，对爸爸的话，她只寥寥数语就应付过去了。蒋先生既吃惊又无奈，他没想到自己读过那么多书，有丰富的人生经验，却被一个十来岁的小女孩\"噎\"得没话说。
不久前的一段时间，萌萌每天放学后都闷闷不乐的，心情不怎么好。蒋先生关心地问她：\"宝贝女儿，你这是怎么了，这两天看起来总是不高兴？\"
蒋先生的态度很好，以为这样萌萌会对他敞开心扉。可没想到，萌萌非但没有感激爸爸对她的关心，反而用刻薄的语言回应道：\"没怎么，就算怎么了也不干您的事！您不是很忙吗，今天哪来的时间管我？\"
萌萌这句话让蒋先生无言以对，他只好买些好吃的东西哄她。几天后，蒋先生偶然遇到萌萌的班主任，这才得知，她是因为在学校说话有些刻薄而跟同学闹得很不愉快，那些天班里的同学大都不爱理她。
幸好，在班主任的巧妙调节下，萌萌和同学的关系已经缓和了一些，但她建议蒋先生平时也多关心萌萌，想办法和她多交流。
现在，孩子说话尖酸刻薄成为不少家长的烦恼，他们也往往被自己孩子的话给噎住，更别说别人了。孩子之所以出现这种情况，主要是有三方面的原因，一是模仿形成的习惯，孩子的生活环境虽然比较单纯，但仍是在这个大社会中，他会看到电视上、身边人有时说话刻薄，好奇心使然而模仿，发现对别人说话刻薄些可以让自己更\"舒服\"，自己畅所欲言，不用考虑礼貌、为人着想等\"麻烦事儿\"，这对喜欢省事的孩子来说是个不小的诱惑。二是，孩子也可能在和人交往中，受到了别人的的刻薄语言的伤害，在烦恼之后，就想到了要以其人之道还治其人之身，结果，自己报复成功了，也受到了其他人的不欢迎。三是孩子比较好面子，自尊心比较强，当自己遇到挫折，或者其他没有面子的事情时，就会很敏感，对他人的关心也当成了嘲笑、不怀好意等。因此，就说话自然刻薄起来。因此，对于孩子的说话刻薄，我们可以区别不同情况而有针对性的进行教育。
1.让孩子明白哪些行为不能模仿
孩子的好奇心和模仿性都很强，因为年龄原因，他们往往因为好玩，或者有意思，就会不假思索地去模仿去尝试，而对其后果并不清楚，甚至并不理会。因此，对于模仿的孩子来说，家长应该对其进行是非教育，让其明白什么是对了，是可以效仿的，哪些是错的，是不能模仿不能去接纳的。此外，家长还要告诉孩子言语刻薄等行为为什么是错的，并让孩子实际回想一下那样做的不良后果，有助于减少孩子的这种行为。
2.让孩子学会应付冲突
当孩子遇到其他人对自己的刻薄等不良行为时，可以教孩子这样做：明确告诉对方，他的这种行为是错误的，不喜欢他的这种言语刻薄的行为，并采取疏远、不和其交流等方式冷待对方，待对方认识到自己的错误后再和好即可。
3.教孩子勇于接受自己的不足
当孩子遇到挫折时，家长应告诉他\"这是正常的，成人也会遇到问题，也会失败\"教孩子不要将失败看的太重，让他能正视失败，并接纳自己的不足，将其看做日后成功的基础即可。对于孩子的敏感性，家长应教育他要理解朋友的关心，不能拒绝人，其实真正看他笑话的也只有极个别的人，而且可能只是单纯的乐一下，并不是真正的看不起他，让孩子回想下自己是不是也会在别人跌倒时笑过？让孩子明白不能看别人的笑话，但自己遇到相似的挫折时也不必将别人的\"看笑话\"当成大事。
细节44：让\"小霸王\"不再惹事
小志志是个淘气、爱惹事的男孩子，每天出门不是和人打架了，就是把谁家的孩子给欺负了，因为他，父母几乎天天都会向人赔罪、道歉。
\"志志，欺负人是不对的，你知道吗？\"每天小志志家里都会上演这么一幕\"苦口婆心\"的教育戏码，但志志就是改正不了小霸王的毛病。
今天今晚，妈妈刚准备去做晚饭，志志放学回家了，他身后还跟着怒气冲冲的班主任。\"志志把班里同学给打了，还是三个。\"班主任开门见山的说道。
\"这......老师，真是对不起，我一定会好好管教他的。\"妈妈连忙低下了头，心里想着，既然老