叫我同你讲，第一步最难。只要行出第一步，后面就顺了。有咩困难，随时开口，东哥会帮手。”
何勇心里一暖，点点头：“帮我多谢东哥。”
培训进行了一周。
从微笑到站姿，从礼貌用语到服务流程。
长义社的小弟们从最初的抵触，到慢慢接受，再到开始认真学。
因为他们发现，陈经理教的这些东西，虽然琐碎，但确实有用。
比如，见到街坊要主动打招呼，记住对方的姓氏。
王伯、李婶、陈太，叫得亲切些，街坊的态度会好很多。
比如，街坊有投诉，不要急着反驳，先听，再道歉，最后解决问题。
一句“对唔住，系我哋做得唔好”，往往能化解大部分矛盾。
比如，做事要有始有终。
帮街坊换了个灯泡，要检查其他灯泡有没有问题；通了下水道，要提醒街坊以后不要倒油污下去。
这些看似简单的道理，他们以前从来没想过。
以前收保护费，是“我要”；现在是“我给”。
虽然都是收钱，但心态完全不同。
最大的感触就是，以前那些街坊见到他们，眼底里是藏不住的厌恶。
没有人想要被人讨厌。
但现在，是微笑的问候，是感谢甚至还有关心。
培训结束后，耀东物业的管理人员顺势接管了长义社地盘上的业务。
何勇虽然是挂牌的分部经理，但实际上下面真正管事的都是从林耀东公司那边来的人。
他心里知道是怎么回事，但那又能怎么样。
林耀东既然愿意分他一份，带他上岸，还帮忙照顾兄弟们，让他们有条出路，还有什么不满足。
自此。
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