协和e乳,是姑苏工厂抢先注册了,后面是真协和e乳,叫精心e乳。是燕京协和医院研发的。燕京天天刮大风我手脸巨干起皮,我特意在协和医院买的这个精心e乳。抹上不油腻、保湿不起皮,吸收快,也不干。”
随着网上的报道以及小红书博主们的种草文,普通消费者直接被带节奏了,认为姑苏协和药业生产的协和维e乳是假协和,参加过纬业甄选国货专场的部分消费者已经联系纬业甄选客服,要求纬业甄选无条件退货,并且对消费者做出赔偿。
这时网上也多了很多抹黑纬业甄选的通稿,说纬业甄选借助国货专场卖假货。自纬业甄选成立以后,首次遇到这种大规模的网络舆论战,纬业甄选的消费者们出现了信任危机。
姑苏协和药业方面也联系了纬业甄选,表示愿意配合纬业甄选做退货处理。14年内地颁布了新消费者权益保护法,规定网购商品到货之日起7天内可以无理由退货。姑苏协和药业还想和纬业甄选继续合作,所以想先安抚一下不明真相的消费者们。
苏淳没有急着做善后,他知道这些负面报道其实就是电商直播公司花钱买的通稿,刻意抹黑纬业甄选。微博上已经出现了纬业甄选假货的热搜词条,他大概也知道有哪些公司下场来抹黑纬业甄选。
二月下旬,苏淳和蒋南孙一起参观了姑苏协和药业位于木桥工业区的工厂,姑苏协和药业创始人郑中公陪同苏淳等人参观完工厂。
郑中公对苏淳说:“我做了三十多年的协和牌护肤品,如今却被人说成是山寨假货,让我属实有些头疼。”
苏淳表示理解,询问姑苏协和药业和协和之间的渊源,姑苏协和药业到底和协和有没有关系?是不是姑苏协和药业碰瓷协和医院。
郑中公回答,“苏总,姑苏协和药业和燕京协和医院确实没什么关联,因为我们是属于大协和体系。”
“姑苏协和药业的前身是中国医学科学院皮肤病研究所和姑苏吴县保健日化成立的联营厂。我记得这个营业执照是89年3月份申请的。”
“中国医学科学院就是协和医院的前身,当时中国医学科学院皮肤病研究所就建议联营厂申请协和”作为护肤品的商标。91年,经过工商总局核定,联营厂取得了协和”商标,核定使用商品包括生发精、化妆品和香波等等。”
“从91年开始,姑苏协和药业就生产和经营协和”特效脱发露、灰甲灵、怯痘水、
维生素e乳等化妆品。其中协和维生素e乳更是我们姑苏协和药业的拳头产品。”郑中公向苏淳详细介绍了姑苏协和药业和协和之间的渊源。
苏淳这下明白了,生产协和维e乳的姑苏协和药业属于大协和体系,不过和燕京协和医院确实没有直接关联。所以同类产品的厂商才能抓住生产地来混肴视听,为精心硅e乳来铺路。
这种十几块钱的维e乳的技术含量又不高,消费者们更注重一个品牌效应。只要协和维e乳被认定为假货,那么他们的类似产品就能卖的更好,这就是现实版的商战。和之前鸡精厂商来抹黑莲花味精差不多是一个套路。
这也是其他电商头部主播这么不遗馀力来抹黑纬业甄选的根本原因。只要消费者们认定纬业甄选直播间里卖假货,形成一个固有印象,那么纬业甄选就会慢慢从头部电商直播公司除名。
蒋南孙听完郑中公的介绍,心里也有底了,既然协和维e乳不属于假货,那她就要想办法为协和维e乳以正视听,也为纬业甄选还个清白。
她这些天也背负了极大的心理压力,觉得自己没有做好,如果她一开始就对协和维日乳这个产品做了充足的功课,那么当这个品牌遭遇网暴的时候,她是不是可以拿出更详实的资料告知给消费者们。
从某种程度上讲,正是蒋南孙策划的这次国货专场活动,才让纬业甄选第一次陷入舆论危机。虽然苏淳和戴茜都没有怪她,不过蒋南孙还是想为公司做点什么。所以当苏淳要来姑苏调研姑苏协和药业,蒋南孙立马要求一同前往。
苏淳心里已经有了主意,他和郑中公握了握手,“郑董,一家成立几十年的老品牌不誓能是山寨货,不过网友们确橘很容易被网上的舆论给误导。”
“我们纬业甄选准备了一个国货工厂行”的直播活动,由纬业甄选的主播们带网友们参观国货专场的这些品牌的线下工厂。”
“姑苏协和药业通过了is022716和gpc认证,工厂目前拥有国际、国内先进乳默、自动罐装、检验检测等井备仪器,以及多条现代默的自动默生产流水线。这些都是哲以呈现给网友们的硬件条件,我希望郑董能够配合一下我们的宣传活动,为协和维e乳这款产品正し。”苏淳说出了自己的请求。
郑中公立马意识到这是宣传姑苏协和药业的好机会,立马答应了下来。当他得知蒋南孙就是纬业甄选“国货工广行”的主持人,表示肯定会好好配合蒋南孙的工作。