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他把手机往柜台上一拍，大声喊道：“你们这他妈是什么破手机？”
营业员是个二十出头的小姑娘，看到这一幕，她往后缩了半步，小声问道：“先生您先消消气，合约已经签了，两年在网，这个退机的话，违约金”
“违约金？”中年男人眼睛一瞪，从兜里掏出那张合约单，三两下撕粉碎，怒道：“违约也是你们先违约的！你们广告怎么打的？免费通话！智能机！0元购！现在呢？那什么畅联连开都开不开了，你们管这叫智能机？你们这叫诈骗啊！”
后面排队的人立刻炸开了锅。
“对！退机！我们不要三星的！”
“什么狗屁畅联，老子那晚按了四十分钟，一直转圈，气一宿都没睡！”
“我不要三星的，给我换苹果！苹果至少还能玩个游戏，这三星毛都没有！”
不多时，营业厅经理匆匆从二楼跑了下来，大声喊道：“各位！各位冷静！我们正在紧急修复，很快就会恢复，大家先回去等消息”
“等什么消息？”一个戴眼镜的年轻人举起手里的三星c900，喊道：“你们自己看看这手机！应用商店里一共就十多个软件，还全是天气预报、计算器这种垃圾！现在畅联挂了，这手机不就是块砖头吗？”
这话，精准说出了三星c900最大的问题。
三星baa系统刚推出没多久，生态几乎为零。
预装的应用除了那个连歌词都不显示的音乐播放器和一个简陋连书签功能都没有的流览器，就只剩下一个打不开的畅联。
用户领这手机，冲的就是免费通话四个字。
现在畅联崩了，这手机连最基础的价值都没了。
相比之下，隔壁柜台领苹果版c900的用户，虽然也上不去畅联，但至少还能点开appt，下个n，玩个愤怒的小鸟。
对于那些花了同样两年合约同样每月最低消费的用户来说，苹果版至少还是部能用的智能机，三星版却彻底沦为了好看一点、屏幕大一点的功能机。
“我要换苹果版！”一个大学生模样的年轻人喊道。
“对对对，换苹果！我们不退，我们要换苹果！”
“三星的不要了，给我们换苹果！凭什么一样的合约，他们能玩游戏，我们只能看桌面？”
营业厅经理的脸都绿了。
苹果版合约机的库存本就不多，现在全厅几十号人喊着要换苹果，他拿什么换？
最要命的是，只要有地方有了蟑螂，那就说明蟑螂已经铺天盖地了，这几十号人，或许只是一个开始。
更麻烦的是，三星版用户的愤怒里，还夹杂着一种强烈的被欺骗感。
一个碎花时髦衣服的大妈挤到柜台前，把手机往玻璃台面上一拍，拍着大腿干嚎道：“哎哟，你们连七十岁的老太太都骗啊，你们营业员当时怎么说的哟？说这手机能免费通话，能省长途钱！我签了两年合约，每月六十九，现在连句话都发不出去！你们这不是欺负老百姓嘛，没法活了哟。”
“就是！欺负老百姓！”
“骗子！！！”
大厅里的声浪一波高过一波，有人开始拍柜台，有人把合约单揉成一团往营业员脸上扔。
保安试图维持秩序，结果被几个人扛了出去。
扛出去之后，几个保安就躲到一边去抽烟了。
而在隔壁的联通营业厅，情况如出一辙，甚至更加混乱。
联通的合约机以三星为主，苹果版只占一小部分。
这意味着联通营业厅里聚集的，几乎全是拿着三星c900一肚子火没处发的用户。
因为营业厅的人太多，所以大多数人都只能围在门口大声呼喊。
“你们搞的那个畅联，现在崩了，你们打算怎么解决？我这手机连个小游戏都装不了，你们管这叫智能机？我花两年合约买个功能机，你们是不是给我个说法？”
“对，给说法！”
“你们这是在消费我们的感情！”
营业厅里的营业员们面面相觑，没人敢接话。
因为所有人都清楚，这不仅仅是畅联崩溃的问题，这是三星baa系统生态匮乏的问题。
现在，这些问题全部转嫁到了最底层的营业员身上。
中午时分，燕京移动总部，董筱筱的助理拿着一份刚汇总上来的报告，站在办公室门口，手都在抖。
“董总”助理声音有些发虚的说道：“截至中午十二点，全国三十一个省分公司报上来的数据三星c900合约机，要求退货或换机的用户，已经超过超过二十多万人了，而且这个数字还在涨，预计今天一天，可能突破三十万。”
董筱筱坐在椅子上，面前摊着那份报告，没有说话。
助理咽了口唾沫，又补了一句：“苹果版c900的退货申请，只有不到一万部，大部分苹果用户，虽然也在抱怨畅联，但他们说手机至少还能用，不至于退。”
董筱筱长吁了一口气，也是有些心态爆炸。
这次畅联的崩溃，彻底暴露三星版合