对于这个现象，我个人相信一句话：十年树木、百年树人，企业的知识系统中非常重要的识别系统，其实就在于礼仪规范方面；它的效果是慢速显现但影响深远的类型，就像世人对周总理的评价：“温、良、恭、俭、让”，在很大的程度上道出了礼仪教育和修养对一个人一生的重大影响。
今天回首过往，童年的记忆多数已经模糊，但外婆絮絮叨叨的那些叮咛和嘱咐，却从未随着时光的流逝而褪色；相反随着年龄渐长，那些话中所蕴涵的深远智慧越来越闪光。
我很确信一件事，当一个国家开始重视国民教育时，这个国家中兴有望；而一家企业开始重视员工训练时，这家企业会有更多的机会和希望；礼仪的教育乍一看没太大的作用，但随着事件的推移，一定会潜移默化产生极其深远的影响。
【感谢关注，欲知后事如何，静待下回分解】