队呢。如果说在非高峰时间里去银行办事还则罢了。若是赶上大家集中取款的时候，在银行里一站站个半小时一小时的，那简直都是家常便饭。
但是五月中的一天，有心人会现，工商银行所有的营业网点，一夜之间突然变了模样。在营业厅的空地里，或者说靠墙边，摆上了一排排的长椅。而进门时，都会有一位工作人员温柔地询问您是办理公事，还是私事，并且递给您一张小小的号牌，并且告知您不必到窗口前去排队，而是可以坐在长椅上，等着银行的工作人员告诉你前往某一个窗口办事。而在长椅的旁边，则会摆上两排报纸，供您在等待的时间里打时间。工商银行的滨海分行服务更到位，还为人们准备下了凉开水，供前来办事的客户们免费享用。
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