平静了一天的旅客情绪终于在凌晨四点被两个迫切返乡的外来务工人员间一次普通的占位争吵所点燃，前去劝架的志愿者和车站服务员不但没有很好的平息他们的怨气，反而在一群围观的怨气冲天的旅客的挑唆下，成为了被攻击的对象。几个志愿者的情况要好一些，虽然也几乎被无理的口水攻击所淹没，但相比两个在人群中被推来搡去的车站工作人员而言，已经算是“优待”了。
外面越来越激烈的争吵声惊醒了正在车站休息室里打盹的韩晓和其他几个已经整整坚持了十多个小时的青年志愿者们，韩晓揉了揉肿胀的眼泡，站起身，走进候车大厅。
何壮壮和十余个工作人员几乎和韩晓差不多的时间走进候车大厅，此刻，大厅内的场面已经有些失控了，数十个车站工作人员被上百个旅客围在人群里，动弹不得。
看到这个场面，何壮壮刚要带人上去，韩晓却伸手一把拦住了他。
“何站长，此时你再带人上去，只会引发旅客们的愤怒情绪，对引导劝解工作没有任何帮助。能不能让我先试试，如果我做不好他们的工作，你再带人来。”韩晓望着何壮壮的眼睛，诚恳的说。
何壮壮能理解韩晓话里的意思，点了点头，说到：“小韩书记，那你小心啊，等下需要我们进来的时候，你就给我打个手势。”
韩晓稍稍调整了一下紧张的情绪，是的，就是紧张的情绪，甚至比在南湖镇去龙脉山庄拆除违章建筑时的心情还要紧张，因为那时韩晓面对的是黑恶势力，他能够坦然无惧，甚至可以动用强硬的力量去给予打击，但现在韩晓要面对的却是普通的群众，他们中最长的已经在这里困了两天了，情绪上有些起伏也属正常。韩晓在脑海里迅速寻找着如何处理这件事情的种种对策，脚下却没有停步，向着人群走去。 韩晓费力得挤进人群。围观的人都知道韩晓是个这次志愿者的负责人，虽然不知道他的名字，但都对他的工作存着一份敬意和感谢，就主动让出一道缝，让韩晓挤到人群中最中间的一圈。进到中间这一圈后，韩晓看见人群中被围着的数十个工作人员中，已经有十几个人的衣服被扯开，几个冲动的旅客正揪着一个高高大大的工作人员松垮的衣领在争论着什么，他们的脚边散落着好几顶帽子，在推来搡去的围观旅客脚下变成了稀巴烂。边上，还站着几个皮肤黝黑的壮硕男子，他们正在用最难听的国骂侮辱着一旁的女性工作人员，好几只手几乎要点到了工作人员的脸上。
整个场面乱糟糟的，随时都有可能失控。
韩晓知道这个时候必须要有所动作，而且宜早不宜迟，于是他站在包围圈中，深深吸了口气，开口说到：“各位父老乡亲们，大家能不能听我说几句。”韩晓的声音很响，就像在嘴巴面前放了个扩音器一般，震得邻近的一些围观者的耳膜直打颤。 周围嘈杂的声音渐渐安静下来，许多人都想听听这个看上去非常年轻的小伙子到底想说些什么。
“我叫韩晓，和大家一样，都是被这场暴雪困住的人。”韩晓的开场白没有什么豪言壮语，但就是这么朴实的一句，却立即赢得了候车厅内许多游客的共鸣与认同。
“如果没有这场雪的话，我昨天下午就已经在飞往延边的航班上了。为了这次去延边，我工作上加班加点，把所有的事情都提前打点好安顿好，而且还去领导那里请了年休，可以说已经是万事俱备了。但是东风没来，来了西北风，一场大雪将我的计划统统打乱。今天早晨我踩着雪从家里走到单位的时候，心情是极度的懊恼，几乎就和大伙儿现在的心情差不多。所以刚才我听到人群里有人在骂娘，有人在用指桑骂槐，我都觉得很理解，因为今天早上我也在心里偷偷骂着。”韩晓说到这儿，周围的人发出了一阵轻笑，刚才还浓厚到几乎要到爆点的火药味，也有了慢慢松缓下来的迹象。
“我现在想问各位父老乡亲们一个问题，我们是不是只要骂过瘾了，明天这雪就化了？路就通了？车就开了？如果是这样的话，那我和你们一起来吵，一起来骂。但我想大伙儿都知道这是不可能的事情，既然刚才大家骂也骂过了，出气也出过了，是不是应该冷静下来好好想一想了。如果现在换成是你，有人要是上来骂你，你会怎么做？我估计可能就是拔出拳头直接打出去了吧。但我们这里数十位工作人员，哪个对你们的咒骂还口了？打人了？他们也都是血气方刚的姑娘小伙，也都是上有老下有小的家中顶梁柱，也都和你们，和我一样，希望这雪早点停，这路能早点通，这车能早点来。为了这，我可以告诉大家，他们中有些人昨天就整整在车站铲雪快十个小时。”韩晓走到一个高大的车站工作人员身旁，举起这个小伙的右手，只见他的掌心中红红的一块，手掌皮刚刚被剥去了一层，有几处甚至渗出了血丝。 看到这个场景，刚才还在叫嚣的几个外来务工人员也突地安静了下来。
“还有这几位姑娘，”韩晓用手指向几个身穿制服的女性工作人员，说到：“她们的工作本来就是给大家办理退票，有人来接班了她们就可以回家，但她们却都选择留在了这里，陪着大伙儿。其中