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1.图文并述
扩展阶段有很多手法,一种扩展的技巧叫图文并述。这种扩展技巧的宗旨是:让小组人员提出大量的信息或观点,越多越好,所使用的工具包括海报架,马克笔或小便条。
图文并述的过程:
将所要讨论的问题写在海报纸上。比如将采用什么方式和方法来降低人员离职率。
鼓励每个人用便条写出各种见解。要求每张便条上写一个,便于后面进行归类,尽量要清楚明确地表达。用脑力激荡的方式,想想有没有愚蠢的和糟糕的见解。
展示便条,把所有的便条放在白板上展示出来。
整理便条并归类。
脑力激荡术
脑力激荡术是指当问题产生时,经由大家集体思考寻求解决问题之办法,每个人的意见皆被尊重,一一记下,最后成员自己拟定评鉴标准,留下可行之办法。
实施程序:
1.确定一个开放性问题(例如:有什么方法可以使班级的气氛更融洽?)
2.选出记录1-2名。
3.说明原则
不能批评他人的意见,因为批评会使每个人不敢提出自己的意见。
自由发言,主意愈新奇,广泛愈好。当新奇的意见愈多,更能得到解决问题的好方法。
先求量多,方能质精。也就是当大量的意见不断出现,那么成员就能自由的运用想象力,而大胆的提出。
鼓励搭便车-综合,修改他人的意见。如此往可得到更新,更好的主意。
4.鼓励同学们自由发言,并一一记下每个人的意见。
5.确定评鉴标准(省钱,可以自己动手做……),删掉不合标准者。
6.留下适用可行的意见,做为解决问题的方法。
2.发言的注意点
归类以后,接下来就需要讨论,会议中的发言需要注意:
不要打断别人的发言,要积极的聆听。
要经过空中调度许可才发言。
避免价值判断,好为人师。