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第32章 团购攻略 (3)(1 / 2)

另一家公司在这一年的国庆节,举行了一次大型的联欢歌舞晚会。这次晚会很独特的一个地方就是,参加人员除了公司的正常保持往来的团购客户外,也特别邀请了已经不发生团购往来的那些客户。公司对新老客户招待得都非常周到,这一招非常打动人心。晚会结束后,一些已经不发生团购业务的客户,又重新与该公司走上了合作的道路。

某大商场的老总有一个很特别的习惯,那就是每逢中秋节、春节等节假日,总要给团购客户寄去自己亲笔签名的明信片,明信片也没有什么特别之处,无非就是寄语发展、恭喜发财之类。但就是这张小小的明信片,却给该商场带来了好口碑,他们都说这家商场很“仁义”,连老总都那么关心客户,要买东西就应该买这一家的。这就是“情感投资”的良好回报。

有一家土特产品生产厂家,几乎所有的产品都是通过团购进行销售的。为了更好地维持和发展与相关单位的友谊,该公司专门组建了一支篮球队,找机会到政府机关和领导、办事员等一起进行篮球友谊赛。比赛结束后,由公司员工提议共进晚餐,这样使公司员工和客户方的人员得以更多地交流,有利于加深友谊。该公司还经常举办文艺演出活动,邀请客户参加,共同排练节目、共同演出。客户都为拥有该公司这样的供应商而感到高兴,主动介绍自己的朋友和该公司做生意。他的许多新团购客户就是这些老团购客户介绍过来的。有竞争对手想插进来分一杯羹,也遭到了客户拒绝。

同时,利用情感进行团购营销还有另外一个重要方面。像一些外企和中小型私营企业,不经常采购和发放福利品。如何才能劝说有团购能力却没有福利发放习惯的潜在客户进行福利品采购呢?一般来说,外企的管理层一般没有福利品发放的概念,而私营企业则嫌逢年过节发东西太麻烦,还不如每人多发点钱,既轻松又简单。遇到这种情况时,可以换个角度来谈团购问题,从情感的角度而不是从商品推销的角度。

外企的员工绝大多数为中国本土员工,为了提升员工对企业的认同感和忠诚度,越来越多的外企管理层也开始设法更多地适应本土文化,也会考虑借鉴国内的一些具备国情特色的管理方式。毕竟,适应本土文化的管理特色才是最有效的管理方式,而引入福利品的发放制度就是一个很好的选择,中国员工习惯于逢年过节能发点“东西”,从同样费用的使用效果来看,物质和金钱带给员工的感觉是不一样的。

私企所招聘的蓝领员工(熟练工)大多来自原国有企业,受原国有企业的特有文化熏陶颇深,很是怀念在国企时的工作安全感以及福利制度,而私营企业主也一直在寻求让员工对自己的企业有归属感的途径,这时就可以建议私营企业主沿用一些国企的福利制度,逢年过节时也给员工发些福利品,虽说麻烦点,但多发点钱远不如发一箱油的效果好,让员工感觉温暖。

090.一定要注意的几个细节

团购能够给自己的公司或企业带来喜人的大单,但高收益背后也总是伴随着高风险。因为在团购中,无论是出货的数量,还是资金的流量都非常可观,因此所有销售流程中的每一点都必须关注。千万不可在小处掉以轻心,从而给自己带来意想不到的损失。

首先是产品质量和批次。不能用过期、临期、坏包装产品。团购大客户都是费尽心思才开发出来的,千万不能因为一时短视将临期产品卖给客户。还有就是尽量提供同一批号或相邻批号的产品:如果将不同月份和不同批号的产品销售给团购客户,他们可能会觉得销售方对其不够重视,合作态度不真诚,产品不是正常销售的“正货”,而是东拼西凑的“尾货”。于是很自然地产生下次不再与你合作的想法。所以提供统一批号的新出厂产品,不仅是对产品的质量负责,也表示销售方诚恳合作的积极态度。

在价格上要注意,要将团购价格纳入原来的销售价格体系当中。由于一般给予特别的价格政策或返扣政策,产品到团购单位手里的价格一般比渠道价格可能还要低。为保其他渠道的正常运作,建议团购净价与渠道净价作一比较和平衡。毕竟,其他运转正常的销售渠道还是大部分企业的主要销售通路,不要因为团购价格影响到正常的渠道价格体系。不要因为怕丧失团购机会或团购客户,而将价格“卖穿”:厂家如果为维系一个大团购客户,而不顾成本效益,卖穿底价,会产生不良的后果。下次合作时再没有周旋空间,无法继续让利,反而让客户认为不够真诚而失去这个客户。

团购要考虑好与其他销售渠道的关系。在一定时期,有的企业将团购当作主渠道,不太考虑与其他销售渠道如批发、直营或者超市的关系。但产品在其他主渠道销售良好且稳定,并且销量很大时,尽量不要将团购方式大力进行追捧。很难保证团购不冲击原来成熟、稳定且销量大的渠道。

要积极号召公司所有人员参与团购。由于基本上不是原有的渠道客户,所以团购单位主要靠的是能否找到这种合作机会。而很多非销售部门的员工有可能有这种可以利用的良好关系,往往能带来购买量非常可

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