提意见,请问您愿意吗?”当这位女士听到“免费”时,当然会眼睛一亮,这可能就是人的本性吧,绝大多数人都会说“可以”或者点头答应。她也不例外,马上就说:“可以呀。”当这位销售员看到面前的客户兴奋的样子时,知道自己已经成功地抓住对方的心了。“小姐,您能答应我一个要求吗?如果您觉着还不错,对您的贵客或者您的小姐妹也请多推荐让她们用,行吗?”“当然。”客户爽快地回答。“如果她们喜欢的话,您能帮助我们把公司的电话告诉他们吗?”“可以呀!”就这样以赞美开场后,几个恰当的问题被接受了,销售员留下电话号码告辞了。
几天后,销售员再来的时候,这位客户已经决定买下上次的化妆品,并且又多买了几套,显然是替她的朋友买的。
这个例子运用得很好,根本就没有给对方说“不”的机会,使得该销售员顺利成交。如果换个销售员一开始就说:“你要不要买我的产品?”那肯定不会奏效,这就好比你初遇某位小姐,非常中意,开口便问:“小姐,你嫁给我好吗?”如此唐突,即使她对你怀有好感,也会吓一跳的。