从动作上，一旦顾客完成了认识与情感过程，拿定主意要购买产品时，他会觉得一个艰难的心理过程完成了。于是，他会出现与推销员介绍产品时完全不同的表现。比如：动作由紧张变轻松。原来倾听推销员讲解，身体前倾并靠近推销员及产品，这时变为放松姿态，或者身体后仰，或者撩脸拢发，或者做其他舒展动作等。或者是由静变动：原先顾客采取静止状态听推销员讲解，这时会由静态转为动态，如动手操作产品、仔细端详或触摸产品、翻动产品、再次翻看说明书等。比较明显的是顾客出现签字准备动作。如顾客出现找笔、摸口袋、靠近订货单、拿订单看等。这些都是很明显的购买动作信号。
再次，还可以从顾客的面部表情中读出成交信号。人的面部表情不容易捉摸，眼神更难猜测。但经过反复观察与认真思考，推销员仍然可以做到这一点。当客户出现下面这些表情时，要知道机会已经在靠近了：眼神变化，眼睛转动由慢变快；眼睛发光，变得神采奕奕；腮部放松，由咬牙沉思或托腮沉思变为明朗轻松，活泼友好；情感由冷漠、怀疑、深沉变为自然、大方、随和。
还有，当客户出现成交意向时，往往会提出一些反对意见或疑问。这些反对意见或疑问不同于访问初期的排斥与异议，它们就是一种信号，说明对方对自己推荐的东西上心了，有达成交易的意图。例如：“你能保证我随时都可以找到你吗？假如你们公司再换一位推销员来，你所做的承诺还能兑现吗？”“这种材料真的能承受那么大压力吗？”“可惜啊，你们的产品在包装和外观造型上还要做进一步改进。”
052.要熟练掌握的成交技巧
为了更有效地促成客户下决心采取购买行动，销售人员需要掌握一定的技巧，灵活运用当时的情境和客户的心理，为业务成功加上最后一把火。成交技巧是整个推销过程中最关键的阶段，因为它决定着从寻找顾客到处理异议的一系列活动最终是否取得预期的成果。在成交阶段，推销员的核心任务就是促使顾客采取购买行动。
直接请求签单成交是最明确最直截了当的方法。当业务员看到客户已经有了明显的购买意图，但还是迟疑着不愿下决心时可以采取这种方式，或者是场面非常融洽，客户和自己谈得很好，但就是不提签单的时候。比如：“您看，您已经非常了解我们的产品了。那既然没有更多的问题，就请您在这里签个字吧”，“既然您没有什么不满意的地方，那还是趁早买下来吧”。还可以采用更让对方接受的表达方式：“您也知道，产品都是一样的，从哪一家拿货都行。这对您来说是无所谓，对我来说可是意义重大。所以，还是让我来提供为您服务的机会吧！”这种直接请求签单的方式是在实践中广泛运用的一种成交技巧。这种方式的优点是可以鞭策对方迅速作出决定，你的诚恳也可以满足对方的心理优势。使用这种方法应注意的是：要看准时机，不要过早提出成交，而应在顾客发出明显购买信号时才提出请求；推销人员应主动提出成交意向；推销人员在提出成交要求时应注意神态上不紧张，语速上不快不慢，动作不要有大的变化，以免引起顾客的紧张，不自觉地产生抵制心理。如发现顾客心理压力太大时，可适当采取减压措施。例如可以对顾客说：要么您再考虑一下？
提问诱导法是一种稍微隐蔽但很有心理暗示的方法。当确认对方成交意图明显时，销售人员可以巧妙地绕开直接请求签单，假定已经与对方达成协议，通过有诱导性的问题，引导客户作出成交决定。比如“那您看，这次是给您那批红色的好还是橙色的好呢？”“那要么先给您这一次送一百公斤？”“您什么时候方便我们把货给您送去？”这种提出问题进行心理诱导的方式避免了与顾客讨论决策问题，因而减轻了因决策给客户带来的心理压力；还可以避免因顾客的反复而拖长推销时间；可以把客户的成交信号直接过渡到成交行动，把成交暗示转变为成交明示。
选择成交法是一种间接成交法。运用这种方法应该注意：一定要向顾客提出具有可行性的选择方案，使客户比较容易地进行选择。首先，推销人员要把选择权交给顾客，但把主动权留给自己，事先做好准备，在提出选择方案时应能保持良好的成交气氛。如果真碰到优柔寡断的客户时，帮助顾客进行选择，当好顾客购买决策的参谋与顾问，其次，可以有效地促成交易。在使用选择成交法时，推销员不是直接请求顾客购买推销品，而是直接假定顾客已经决定购买推销品，直接提供选择成交方案，间接促成交易。这样就使得顾客无法拒绝成交、从而有利于促成交易。再次，可以掌握成交主动权，留有一定的成交余地。推销员向顾客提供成交选择方案，把选择权交给顾客，既可以减轻顾客的成交心理压力，又可以转移顾客的注意力，让顾客自己作出购买决策，使顾客无法全面拒绝成交选择方案。顾客在成交范围内，无论怎样选择，结果都是成交。
最后也应该指出，其实选择成交法具有广泛用途。可以将它的基本原理运用于整个推销过程的每一个阶段。例如约见、接近、面谈等阶段，给顾客选择权