。我们都知道创新是应该要做的事情，但是有时候管理创新却不去做，为什么呢？因为缺乏勇气。当然我们这里说的创新犯错误，并不是指那些每天在犯愚蠢的错误的人，我们创新的时候所犯的错误应当是有水平的。比如说这个时候犯的错误能够为未来的创新提供借鉴和学习的内容。
如果我们能够在公司里面建立起一个我们刚才讲的那样一种文化，我想我们的公司就开始走上创新之道了。
非常感谢大家！
对话
问：我想请教一下教授，第一，企业文化对创新有什么作用？第二，企业如何通过塑造文化来实现创新？
答：先要了解一下什么是文化。文化是一个价值观系统，是一种思维方式，也就是说我们怎么做生意。当讲到爱心、诚信，实际上讲的是整个公司运作的一个价值观基础，如果你能够建立起一个大家觉得非常好的价值观体系和文化的话，那么大家都会从中收益，并且得到的益处是各式各样的。
但是文化本身并不直接影响创造出来的结果，对创新的影响是间接的。关键是公司的价值观体系和文化怎么样才能够让大家实现创新。
举个例子，假如说我们公司里面，对所有的员工都非常地关心，大家相处得非常融洽，这个非常重要，而更重要的是有这样的流程建立起来，在这个公司价值体系基础上来进行管理，这是公司文化间接影响的一个方面。
再举一个例子，3M公司给所有的员工15%的空余时间，你想干什么就干什么，3M公司把这叫做15%原则。为什么公司要这么做？公司需要不断地生产东西、要有绩效出来。为什么说15%的时间你想干什么就干什么？因为公司历史上，产生新的点子，最后变成非常成功的产品推向市场，这些都是员工在没有工作的时间做的。所以文化对创新的发挥具有非常重要的作用。希望我回答了你的问题。
（2006年3月30日）