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第38章 知人善任发挥最大人力(6)(2 / 2)

有办法,就对小王讲:“你既然为了这个原因要离开,我不能留你,因为我留你,你心里头也不安,我也对不起你母亲,所以我赞成你跳槽。不过你到别的企业以后,情况也不见得会有所改变,而且你去新的地方,工作顺利不顺利还不知道,你这边先不要辞职,我替你保留职位,你随时可以回来。虽然企业规定不能请长假,但你不必介意,因为上级都知道你做得非常好,所以给你一个特殊待遇,让你请长假。你先请三个月,如果觉得新的企业很好,你再离开,如果觉得不好,你随时回来。”小王对主管非常感谢,他到了新的环境后,主管常常打电话关心他,结果不到一个月,小王就回来了,继续做以前的工作。

每个人都应该记住好聚好散,他要走,一定有他的理由,不要翻脸,不要对他讲一些难听的话,不要说“你要走就走吧,反正企业也不差你一个人”。这样的话一旦说出来,就会传开,就弄得大家非常不愉快。

最后,对于重要的人才,我们要格外了解他离开的动机。中国人在辞职以前,你不让他开口比较容易,等到他开口要辞职,你再留他是相当困难的。企业管理者对那些企业不可或缺的人才,要特别留意,一有什么动静,就要想办法去安他,使他不好意思开口辞职,那你就成功了。如果等他想了又想,下定决心要辞职,你再留他,恐怕相当困难。

在工作上,要一步一步培养员工,让他有成就感;在生活上,要细心地照顾他,让他感到知遇感;在观念上,要让他知道经营是相当困难的,让他了解我们的经营理念,使他产生一种畏惧感,不敢轻率地去自行创业。这样的话,员工自然会留下来。留才的要领归纳起来就是一句话,“让他没有话讲”。一个企业能够做到让大家没有话讲,那大家自然不会想到离开。所以我们要经常了解员工有哪些不安的地方,设身处地了解他的需求,然后想办法让他安下来。不过,我们一定要记住,留得住人不一定留得住心,所以留才,一方面要减少跳槽,另一方面要使现有的人能够比较用心地做事情。

老板最担心的就是跳槽的员工出去以后把枪口对准自己,所以老板就会想到,用合同、用契约来约束员工,甚至有些老板会把他的干部都带到神庙里面去宣誓,说干部要走,一个人可以,不能把别人都带走。这样做也没有什么用,因为中国人很简单,照样可以跑,而且契约的存在只会使员工和老板之间更加不信任,越来越增加敌对感。中国人的心理作用是很大的,老板一说到合同,一想到契约,员工马上会想到,你不信任我,我就先下手为强。因此要留得住他的心还得关心他。所谓“关心”,就是把他的心“关”起来,能够把员工的心关在企业里面,那他一定不会跳槽。

员工最容易感到不满的因素是什么呢?员工如果做得很好,这些问题都是很小的。员工如果做得不好,第一,他会怪企业的政策不好,企业的制度不好,企业的管理不好。当员工讲这些话的时候,不一定是真的,只是在发牢骚而已。第二,他会怪主管的态度不好,领导方式不好。这个我们要稍微研究一下,到底真实情况是不是这样。第三,他会觉得自己对工作没有兴趣,这是一般人都有感觉的。第四,人际关系不好,这一点占的比例相当大。怎样能使人际关系慢慢地调整,使大家相处很愉快,才是使大家减少跳槽最要紧的方式。

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