同事的短处，来向他报告表功。该送礼的时候还要想尽花样，才能够出奇制胜。”这个主管自认为自己有道理，才会这样做。但是员工有员工的想法，员工认为自己努力工作就可以了，何必要打小报告、送礼？道理不一样，但是每个人都认为自己才是有道理的。
其实彼此都是好人，但是平常没有沟通，没有把道理讲清楚，也就是没有建立共识，所以彼此会误解，误解的结果就是不能合作，甚至会互相扯后腿，造成企业的危害。
沟通到底是什么？一般来讲沟通就是意见的交流，我讲我的意见，你讲你的意见，不能交流的话就不能算沟通，那叫沟而不通。大家都在发表意见，最后却没有共识，根本是沟而不通。沟通是我们利用语言、文字、动作、表情、姿态等，把一个信息传给另外一个人。但是如果对方不愿意接受，不愿意把他的意见也说给我们听，不能达成共识，不能产生预期的行为，就不叫做沟通。
中国人难以沟通，真正的原因在哪里？唐朝有一位宰相叫陆宣公，他说中国人之所以难沟通是因为有九大弊端，“上有其六，下有其三”，也就是主管有六大毛病，而下属有三大毛病。可见主管的毛病还是比较多的。我们现在分别来说一说，看看我们是不是真的这样，如果是，应该怎样来补救。
先说主管可能存在的六大毛病：
1.好胜人。即主管好胜心太强，认为自己既然当主管了，一定要赢过别人，所以得样样精通，不懂的话就表示不如人家。这种高人一等的心理使得下属没有办法跟他沟通，因为下属一开口，他就怀疑下属是不是在取笑他。所以下属如果发现主管的好胜心太强，一定会敬而远之，表面上很尊敬他，很服从他，但实际上不愿意跟他沟通，也不敢跟他多做沟通。这样管道自然慢慢阻塞起来。
2.耻闻过。即主管太爱面子，听不得任何批评。爱面子是人之常情，尤其是中国人，我们不可能要求他不爱面子。但是加上一个“太”字就不好了，太爱面子的结果就是不喜欢听到别人的批评。当然他也很有学问，“闻过则喜”，只不过是听到别人有过错就很高兴，如果听到自己的过错就觉得非常没有面子，甚至会恼羞成怒。这种不喜欢听别人批评，只喜欢听别人奉承的主管还有一个表现，就是常常把责任推给别人，人家一说这个不对，他说这不关他的事。这样也就无法跟他沟通。
3.骋辩给。即主管喜欢强辩，因为他口才很好，能言善辩，反正下属讲什么他都不承认，而且一辩论他都赢，反正下属辩不过他，就代表他对了。久而久之，大家觉得我就算告诉他实在话，最后他还是强辩，而我又辩不过他，我干脆不讲好了。主管太喜欢辩，明明知道错了，也找一大堆理由来搪塞，其实对自己非常不利。口才好的人往往有这种毛病。
4.炫聪明。即主管喜欢炫耀自己的聪明。中国人都很喜欢聪明，所谓耳聪目明的人当然很可爱，可是一个动不动就炫耀自己聪明的人，其自卑感是很强的。为什么有的主管动不动就讲他最近做了些什么了不起的事情，其实是他自卑感在作祟。他怕下属看不起自己，认为他不聪明，所以他处处显示自己跟别人不一样。结果下属果然比他更聪明，因为下属一发现他有这种需求，就纷纷投其所好，尽量给他戴高帽子，来满足他的虚荣心，这个主管就真的以为他比谁都聪明。最后谁也不愿意跟他沟通，很多事情都不愿意告诉他。
5.厉威严。即主管喜欢摆臭架子。有一点架子在所难免，我们常常讲这个人身份地位不同，所以走路的样子也不一样，讲话的口气也不一样。但是摆架子摆到变成臭架子，那就过分了。摆臭架子目的是什么？显示自己的威严，企图建立自己的权威。所以他跟下属始终保持很大的距离，在他认为这是安全的做法，实际上别人会想，你既然跟我拉这么大距离，我何必主动来亲近你？搞不好还以为我要讨好你。既然你喜欢摆架子，耍威风，我就离得远一点。这样的主管没有办法让下属真正地信服，也不愿意真心跟他沟通。
6.恣强愎。即主管自信心太强。主管当然不能没有自信，但是自信心太强，不管什么事情都自以为是，是非常危险的。因为一个自以为是的人认为自己什么都对，他不在乎别人的反应，也不会去关心别人，更不会考虑别人的立场，只是一味地固执己见，这种主管大概脑海里没有双向沟通的概念，只会单向发号施令，结果就变成刚愎自用。历史上有很多的暴君，都是因为刚愎自用造成的。当然我们不能说刚愎自用的人统统失败，只不过成功的人实在不多。而失败的人，结局都非常悲惨。刚愎自用的人自信心非常强，喜欢独断独行，从来没有从善如流的想法，所以不容易接受别人的意见。他的下属很快会养成一种唯唯诺诺的心态，大家都是巧言令色，用心来讨好他，下情不能上达，彼此之间就会有一道看不见的墙，把上下隔开，这是沟通最大的障碍。一个主管如果有这六种毛病的话，我们也不能完全怪下属不能好好跟他沟通。当然，下属也可能有三个毛病：
1.谄谀。即摸透了主管的心理。我们一直认为下属不了