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第17章 有效执行产生最佳效益(1)(2 / 3)

来负责推动。总负责人最好再去找一个或几个部门的负责人,一起来推动,然后责成各个成员按照计划来执行。如果有什么困难,大家一起研究,同时尽量给予鼓励。需要变更的时候,负责人了解以后,也要督促大家去变更。

2要善用ABC分类法来执行计划。

所谓ABC分类法,就是把一个计划分成ABC三大部分。A部分是非常重要的部分, B部分是比较次要的, C部分可能是无关紧要的。当我们要推动一个计划并按照ABC分类法来分类的时候,要把最重要的部分留给自己来处理,把次要的部分委任给次一级的主管处理,无关紧要的事情交给下属自行处理。下属也有自由裁决权,自己能做的就充分发挥自主性,重要一点的事就去请教主管。如果他的主管感到这个事情的重要性很高,那么他自然会跟推动者商量。这样一来,真正做到分层负责,每个人都掌握了各个阶段的重点,乐意齐心协力推动计划。

3要顺利地执行一个计划,通常要重视三个阶段,布局、造势和圆满。

布局是一个计划能不能顺利推行的关键,我们猛然间提出一个计划,大家如果觉得没有必要,你再怎样鼓吹,他们都会觉得无所谓。比如很多企业都要引进目标管理,老板再三强调,也请了很多人来说明目标管理的重要性以及应该怎么做,但是听的人总觉得,“既然你要我做目标我就做嘛,费这么大的劲干什么”,最后只有形式而没有实际的效果。当老板非常重视的时候,大家会提高警觉,表现得很热心。但是慢慢发现老板也泄气了,大家的气泄得更快,无形中就消失了。这就是没有好好布局造成的。所谓布局,就是并非由老板来推动,而是让大家来推动。如果老板有本领,把一个计划从企业的计划变成每一个人自己的计划,那这个局就已经布得相当好了。

我们常说不能急,不能急不是说不要急,二者的意思并不一样,谁不急?要推动一个计划总是很急的嘛,急就是积极。但是老板表现出自己很急,那么大家就不急了,这是一个很奇妙的反应。所以有时候老板会说:“有这么一个好东西,你们看着办,好不好?”大家自然会看老板的脸色,一看老板好像很重视,可是老板又不明说,大家自己就去猜,自己去表现,这个计划就变成了大家的计划。

布局的方式有很多,比如说老板自己不讲,而是通过各个部门主管去说。把所有部门主管都找来,要求他们在不同的地点,讲同样的话,这也是一种布局。比如老板要推行目标管理,先把第一级主管找来,沟通一下,问问他们的意见。大家自然会看老板的脸色,发表很多赞成的意见。老板说:“既然你们都赞成,我们要不要做呢?一切都看你们的,因为是你们在做。”大家一定会说要做。老板接着说:“好,既然大家觉得目标管理很重要,而且一定要做,那我们就拟好计划,等我们商量好了以后,在一个统一的时间,由不同的部门主管一起来宣讲。”我相信这样一来就会非常有效。

局布好了以后还要去造势。造势就是要使得每一个主管都支持,使得每一个同事都尽力,换句话说,就是激发成员的最大意愿。使企业计划变成每个成员自己的计划,只是布局,使成员有最大的意愿要执行这个计划,才是造势。管仲说得很好,“定谋虑,乘时势”。定谋虑就是一切要有计划,计划要尽量周全。但是再好的计划,如果不能因时乘势,还是不会成功。所谓因时就是看准时机,所谓乘势就是我们把有力的形势尽量创造出来。所以,造势之后要有办法乘势,乘势才有办法推动计划,使其顺利地完成。

各部门主管约定好在同一个时段一起来宣讲,如果讲完就算了,那只是有局而没有势。讲完以后,各部门主管再去召集自己的干部,让他们再去沟通,这样一层一层推下去,然后一层一层把意见反映上来,就可以把势造得很旺,使大家都有很大的意愿。这个时候我们告诉员工方法,员工自然会去做,做得好再给他们一些鼓励,这样计划就可以很顺利地执行。

最后一个阶段是圆满。我们布好局、造好势之后,计划执行得如何,还要靠各级主管去调整。比如说,目标管理实施得很好,如果再进行适当的奖励,自然士气更旺,将来会做得越来越好。如果有的部门做得好,有的部门做得不好,只奖励好的,打击不好的,那么做得不好的部门就容易破罐子破摔。这样一来,也会影响整体的目标。

圆满,就是使大家都有面子。奖惩不是单纯地奖功惩过,真正会奖惩的人能够使不好的人变好,使好的人变得更好,这样大家都好,才有面子。所以计划的执行力求圆满。因为这一次的圆满就使得下一次的计划能够顺利推行。

计划失败并非执行者不努力

我们每一次检讨的时候,都会觉得计划执行得不够彻底,效果不如预期的那么好,原因常常归结为两个:

第一个,我们都认为中国人敬业精神不够。

第二个,我们都认为中国人品质观念不够。

这是我们到处都可以听到的论调。实际上,了解一下实际状况,就会发现,

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