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第16章 圆通领导才能激发组织力(3)(2 / 3)

4.主管奖励时我们要谦虚,要推迟,要常说“不敢当”、“惭愧”、“过奖”,这样的话主管还会不断地给我们奖励。如果主管给我们奖励,我们马上说“谢谢”,主管心里就会觉得好笑:“我只是给你一点面子,你还当真了。”以后就不会给你奖励了。

5.有意见要先试探一下,看看主管的反应,然后调整自己的说辞,甚至让比我们更合适的人去说。向主管提意见,我们要稍微推拖拉一下,看看有没有比我们更合适的人,如果有,为什么不让他去说?如果有更合适的时间,为什么要现在说?

6.真正紧急的时候不妨挺身而出。所以紧急时有紧急时的要领,不要一味地用平常那套做法,否则就是没有权变。紧急的时候挺身而出,平常的话会推拖拉,这样的话主管会认为我们不是想出风头的人,反而会相信我们的工作态度是实实在在的。到底谁在作秀,谁是真正做事,完全看平常跟紧急时有没有分开来。什么事情都抢着做,这个人一定是在作秀。该推的推,该拉的拉,这个人就很实在。下对上要推拖拉没有错,上对下同样要推拖拉。怎么推拖拉?有五点建议:

1有答案不要马上说出来。主管如果很快就给下属答案,下属就不会动脑筋去想。你给他越多的答案,就越害死他。所以主管不能没有答案,但是不要把答案直接说出来,要让下属去寻找,变成他的答案,对他更有利,而对你也更有帮助。当下属问主管某件事情该怎么办,主管说“你看着办”,好像是主管不负责任,专门推拖拉,其实是为下属好,让他找答案,他才会用心,才会动脑筋,才会获得完整的经验。如果样样都告诉他,他就养成等待的习惯,不会思考。从这个角度说,主管很有魄力,结果反而是害人的。

2主管不要直接推荐人才。如果你要给你的下属推荐一个人,他即使有一百个不愿意也不敢讲出来。要想推荐人才,可以通过别人,让下属自己去判断,同时他要负一切的后果。这样的话,你给他介绍好的人,他还是能知道是你介绍的,心里会觉得:这个主管很好,介绍这样的人给我。如果不好的话,他也会说“这个主管很好,他不敢介绍给我,是我没有看清楚”。

3不要直接提出诉求。主管把诉求放在肚子里面当做腹案,让下属主动把自己的诉求猜出来。我们常常讲中国人很多事情不讲清楚,让下属去猜。我想在一定的情况之下,这也是很好的做法。

4不要提示心中怀疑的地方。你心中有什么怀疑,如果马上问清楚,下属会受不了,他会认为你连这个都怀疑,是对他没有信心。主管有怀疑但不说出来,下属就会主动说明。说明以后主管就会明白事情原来就是这样,幸好没有问,否则他会很难堪的。相反的,主管常常去问自己怀疑的地方,下属为了掩饰事实,他就要扭曲,就要造谣,就要欺骗,反而养成很多坏习惯。

5紧急的时候一定不要推拖拉,这是不变的原则。上述的几点情况不适合紧急的情况。中国人常常讲这个人有两把刷子,所谓两把刷子,一把刷平时,一把刷紧急。平时你尽量合理地推拖拉,紧急时挺身而出,当仁不让,这样就兼顾了。平行部门怎样推拖拉?我们有六个建议:

1.把好处推给对方。中国人讲究彼此彼此,你把好处推给对方,对方自然推回来,这样一推一拉,两边就得到平衡了。有好处拼命往自己身上拉的话,对方也一定来抢,说不定还会整个拉过去,你一点都没有了。无论结果怎样,都会形成面红耳赤的局面。

2.把责任留给自己。如果你真的有责任,反正跑不掉,你也不用怕。假定没有责任,对方反而不好意思,也承认自己有责任,这样比较容易协调。

3.把任务推回原处,就是把不是自己的工作推到原部门。我们千万记住,分工是组织的一个重要原则。孔子说“不在其位,不谋其政”,说的就是这个道理。各人自扫门前雪,不管他人瓦上霜,严格讲起来是没错的。但是我扫完我的门前雪,可以帮助你来铲除你的瓦上霜。而不能自己门前有一大堆雪,偏偏帮助你去扫瓦上霜。一个人如果把自己的工作做好,还有能力去帮助别人,我们非常赞成。如果这个人专门做他不应该做的事情,应该做的事情反而没有做,这个人非常值得怀疑。懂得把任务推回原部门的人,比较尊重制度。但是他又会协助别人,就表示他没有官僚主义。尊重制度,而又不官僚的人,是我们最欣赏的。

4.把机会推给比我们更能干的人。把自己可能得到的机会推给最合适的人,说明他胸襟广阔。一有机会就抓住不放,明知道自己做不好,还说要向工作挑战,这种人的私心大家都看得出来。

5.把力量推给对方。把我的力量推给对方,变成他的助力,而不是形成他的抗力,这样的话他会安心地接纳。这样把大家的力量都推在一个地方,集中起来就能发挥更大的作用。

6.必要的时候当仁不让,让到最合理的地步,这当然很难拿捏,所以要好好去磨炼。总结起来,用推拖拉来影响上下左右,就能发挥影响力。充分发挥推拖拉的积极性

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