生某种进行活动的意愿。
从心理学的角度讲，人对自己的决定是最乐意服从的，一个人的心在哪里，他的人也在哪里，所以人们都是喜欢自发性的领导。同时社会上的风气越来越趋向民主化，自发性的领导也是一种趋势。领导者最好是扮演协助者，“我是帮助你的，不是指导你的”；或者激励者，“我是鼓励你的，不是来监督你的”；或者困难的排除者，“你有困难我们一起来排除”：这样就能促使大家自动自发。
我每次到统一企业去，接待的人都会对我说：“你听到楼上的笑声了吗？那是我们高总经理的笑声。”高清愿的笑声可以从四楼传到一楼，可见他的笑声之大。他为什么要笑得这么大声呢？实际上他是在制造一种气氛，希望员工们很和谐，心情愉快。所以他在协调气氛方面是很用心的，为的是使每个员工都能够在统一企业做事的时候，感觉到自己是大家庭的一分子，而不是被雇用的，做苦力。让员工感觉到企业就是家，员工当然要承担家庭成员应承担的责任。
高清愿先生非常希望达到这种家庭的氛围，因此他要求各级主管以及普通员工要互相协助。他说，怎样划分工作只是一种形式，大家彼此互助才是最要紧的。所以统一除了一些像禁止赌博这样的规定外，基本上没有什么禁忌。高清愿先生要求各级主管要切实做到以身作则，比如要让员工不迟到早退，主管就不能迟到早退，要让员工诚实，主管就不能骗员工，等等。至于工作方面，应该尊重每一个专业人才，让他们去发挥能力。高清愿先生的这种要求，对于统一的士气提升有很大的帮助。良好的士气可以带动生产效率的提高，降低成本，使得一切的业务能够顺利开展，所以统一有良好的风气跟高清愿先生的笑声有相当密切的关系。
中国人对领导的说法，比较偏重艺术方面。主管与下属之间，如果把对方当朋友看待，你给我一份情，我给你一份情，这种私人的情谊将来会对领导产生很大的帮助。对于同事和下属，我们要有礼貌，有风度，有气量，该赞赏的时候就赞赏他，该鼓励的时候就鼓励他，保持适当的亲密。适当的亲密，就好比开车时的安全距离。我们不能完全跟下属打成一片，打成一片没有错，但要是看不出谁是主管谁是下属就过分了。所以我们跟下属打成一片时，最起码要做到，我们脸色不好看的时候，下属会警觉。
我们要常常跟下属交换意见，大家一起来谋求改善。在交换意见的过程中，了解他们的工作，确定他们的价值，使他们受到激励。这才是我们真正的领导行为。我们还要从现状的检讨当中不断地简化工作，下属有不安的地方要接受他们的申诉，他们有什么抱怨，要好好地去了解。这样就可以创造良好的工作气氛。一个企业如果工作气氛良好的话，就可以令人感到它的领导是非常有艺术的。
民主时代也需要强势的领导
民主时代到底需不需要强人？强人到底好不好？中国人始终是矛盾的，有强人的时候，感觉强人好像太强了一点，什么事他都管，万一管不好怎么办呢？可是一旦没有强人，我们却又希望有一个强一点的人，不然的话谁说话算数呢？实际上我们也不必这么担心，因为民主时代的领导者，也会有充分的能力，能够很好地发挥自己的智慧与力量，而且还会活用各种资源。同时他又有很远大的眼光来分析问题、解决问题，这种人当然是一个强势的领导。
在民主时代，一个领导者比专制时代所需要的能力还要多一点。下面六种能力是民主时代强势领导者必备的条件：
1预测力。对未来要掌握，因为一个领导者需要对未来负责，如果未来的变化他完全不了解，那谁会信服他呢？可是预测还是要借助专家。所以一个领导者要有眼光分辨谁是真的专家，并把真的专家请来，虚心地听取专家的意见，做到这一点，就有了足够的预测力。
2判断力。一方面要依据数据，另一方面要凭自己的直觉，一个好的领导者要重视数据，但是不完全被数据所控制，还要有很好的直觉，可以判断数据所不能表现的东西。
3果断力。果断力就是我们常说的有气魄，如果一个人对未来很了解，又能够判断，他就非常有信心，就非常果断。
4创造力。所谓创造力就是个人的才气，我们常说一个人很负责，很努力，但是好像才气不够。越是高阶层的领导者，越需要个人有才气。
5亲和力。如果一个人非常神气，神气到别人根本不接受他，这个人就缺乏亲和力。如果一个人很神气，而大家又能够接受他，这个人就有很大的亲和力。
6沟通力。所谓沟通力，一般人很喜欢讲说服力，我一再强调不要存心说服任何人。我们建立自己的声望，有了足够的威势，使大家有信心，我们讲话别人自然会听，这不是说服，是沟通。虽然一个强势领导要有能力，但是也要注意：第一，要懂得深藏不露，即不应该露的时候就不要乱显露，不要时时刻刻都表现得有能力，那样别人是不服的。第二，要有威势，但要备而不用，不用处处显示出自己很有威势。第三，要有魄力